Tesco transfère 40 000 workloads VMware en invoquant des « pratiques abusives » de Broadcom
(arstechnica.com)- Le géant britannique de la distribution Tesco est en train de déplacer 40 000 workloads serveur hors de VMware, mettant en cause la gestion contractuelle et la politique tarifaire de Broadcom
- Le cœur du litige porte sur le fait que Broadcom n’aurait pas reconnu, après l’acquisition de VMware en 2023, les licences perpétuelles VMware, le support et l’option de prolongation achetés par Tesco en 2021
- Broadcom ayant mis fin au support des produits VMware de Tesco en janvier 2026, l’entreprise dépend désormais d’un support tiers, et rencontre aussi des problèmes de compatibilité entre son nouveau logiciel de virtualisation et Veeam ainsi que Zerto
- Tesco affirme que l’une des propositions de Broadcom réclamait 23,5 millions de dollars pour un an de VMware Cloud Foundation 9.0 ainsi que pour des logiciels mainframe et leur support, soit une hausse d’environ 175 % pour VMware et de 350 % pour le mainframe
- Ce procès illustre les tensions autour des prix, du support et des coûts de migration rencontrées par les clients depuis la stratégie VMware de Broadcom, tout en créant une opportunité pour des concurrents comme HPE et Nutanix d’attirer des clients quittant VMware
Départ de Tesco de VMware et enjeux du procès
- Tesco transfère actuellement 40 000 workloads serveur hors de VMware en invoquant une « abusive conduct » de Broadcom
- En 2025, l’entreprise a intenté devant la High Court britannique une action en justice contre Broadcom pour rupture de contrat
- Voici ce que Tesco avait acheté en janvier 2021
- Des licences perpétuelles VMware vSphere Foundation et Cloud Foundation
- Un abonnement à VMware Tanzu
- Des services de support jusqu’en 2026
- Une option permettant de prolonger le support de quatre années supplémentaires
Conflit contractuel après l’acquisition par Broadcom
- Selon Tesco, après avoir acquis VMware en novembre 2023, Broadcom n’a pas reconnu les conditions contractuelles existantes que l’entreprise estime applicables
- D’après l’assignation initiale, Broadcom a exigé des « prix excessifs et artificiellement gonflés » pour des logiciels de virtualisation que Tesco avait déjà payés
- Tesco affirme que Broadcom a imposé comme condition, pour acheter des services de support de logiciels sous licence perpétuelle, l’achat simultané de licences par abonnement redondantes pour ces mêmes produits logiciels
- Tesco a déclaré un chiffre d’affaires de 73,7 milliards de livres sterling pour l’exercice 2026, soit environ 98,7 milliards de dollars
Fin du support et risques liés à la migration
- Tesco indique que Broadcom a cessé d’assurer le support de ses produits VMware à partir de janvier 2026
- Depuis, l’entreprise paie un support tiers pour ses produits VMware
- L’assignation initiale affirme aussi que Broadcom n’a pas fourni les mises à niveau logicielles ni l’ensemble des mises à jour de sécurité aux clients sans abonnement
- Tesco soutient que ses logiciels et services de virtualisation et de mainframe sont essentiels à son activité, ce qui l’a contrainte à se procurer des solutions alternatives moins riches en fonctionnalités et à migrer selon un calendrier serré
- Même à un rythme « exceptional pace », l’entreprise estime qu’elle ne pourra pas se libérer totalement de VMware avant fin 2027, au plus tôt
- Selon Tesco, ce calendrier entraîne des risques opérationnels et commerciaux, des coûts continus et des perturbations pour l’activité
Problèmes de compatibilité et enjeux de sécurité des données
- Le nom du nouveau logiciel de virtualisation de Tesco n’a pas été dévoilé
- Ce nouveau logiciel n’est pas compatible avec les produits Veeam et Zerto utilisés par Tesco
- Ce problème de compatibilité entraîne des défis de migration liés à la sécurité des données
Accusation de hausse de prix « manifestement injuste et excessive »
- Tesco a d’abord réclamé au moins 100 millions de livres sterling, soit environ 133,6 millions de dollars, de dommages et intérêts plus intérêts à Broadcom, VMware et au revendeur Computacenter
- Dans un récent document déposé au tribunal, Tesco indique que Broadcom lui a fait au moins quatre propositions pour continuer à utiliser les technologies VMware et mainframe de Broadcom, mais qu’elle les a refusées
- L’une de ces propositions réclamait 23,5 millions de dollars pour un an de VMware Cloud Foundation 9.0, ainsi que pour des logiciels mainframe et des services de support, soit environ 17,6 millions de livres sterling
- Tesco affirme que ce montant est supérieur d’environ 175 % à ce qu’elle estime devoir payer pour VMware, et représente une hausse de 350 % pour les produits mainframe
- L’entreprise qualifie ce prix de « manifestly unfair and excessive »
- Dans sa défense modifiée, Broadcom nie que ces hausses de prix aient été injustes
- Broadcom soutient qu’elle n’a pas à indemniser Tesco pour les difficultés rencontrées à trouver des alternatives à VMware et à Broadcom avant l’expiration du support, faisant valoir que Tesco a ensuite trouvé des produits de remplacement
Calendrier judiciaire et contexte sectoriel
- L’audience dans cette affaire est attendue entre le 1er novembre 2027 et le 25 février 2028
- Elle pourrait ensuite déboucher sur un procès
- Ce litige ressemble aux plaintes formulées dans le monde entier par des clients et partenaires VMware depuis le rachat de VMware par Broadcom
- De nombreux utilisateurs, très dépendants des produits VMware, retardent ou évitent leur migration, ou ne déplacent qu’une partie de leurs workloads
- Parmi les facteurs qui compliquent la migration figurent les coûts, le temps, le support et les problèmes de compatibilité
- Des concurrents de la virtualisation comme Hewlett Packard Enterprise et Nutanix se mobilisent activement pour attirer les utilisateurs VMware mécontents
- Broadcom maintient sa stratégie VMware et indique avoir obtenu des résultats financiers, en particulier auprès des grands comptes
- D’autres litiges publics avec de grands clients se sont poursuivis ou sont en cours
- Un accord confidentiel a été conclu avec AT&T
- Concernant Siemens, Broadcom allègue une utilisation illicite de logiciels dans une affaire en cours devant le tribunal fédéral du district du Delaware, aux États-Unis
1 commentaires
Réactions sur Hacker News
La réaction des commentaires ici est surprenante.
Le modèle économique de Broadcom est assez connu, hors activité semi-conducteurs, et ils ne cherchent pas vraiment à le cacher.
Ils sont proches d’éboueurs du secteur technologique. Ils rachètent de grandes entreprises qui ont un moat, du flux de trésorerie disponible, mais sont en déclin à long terme et gaspillent de l’argent à chercher de nouveaux relais de croissance, puis ils réduisent le développement, le support et les produits en fin de course, augmentent les prix et pressent tout ce qu’ils peuvent
Il est écrit « le géant britannique de la distribution Tesco », mais pour ceux qui ne sont pas au Royaume-Uni, Tesco est le plus grand supermarché du pays.
Il mélange de grands magasins et de petits points de vente de type supérette dans les rues commerçantes.
Le numéro 2 appartenait à Walmart, a récemment été vendu à un fonds de private equity, et est désormais écrasé par la dette tout en se dégradant
Il y a quelques années, lors d’un grand déplacement professionnel au Royaume-Uni avec plus de 100 personnes, j’ai expliqué le meal deal et personne ne m’a cru. Puis les gens ont pratiquement vidé le présentoir meal deal du Tesco Express à côté de l’hôtel
J’ai travaillé dans les achats logiciels dans une grande organisation, et ça m’a ouvert les yeux sur le niveau de folie de certaines entreprises qui augmentent leurs prix au-delà de ce que leurs clients peuvent supporter.
Je me suis toujours demandé quelle était leur logique. Elles font des changements tarifaires qui les excluent presque d’office de toute organisation ayant le moindre contrôle budgétaire.
VMware en était un exemple : les coûts, déjà absurdes, avaient presque triplé sur les 4 années précédentes, puis à l’échéance on nous a présenté un nouveau devis encore multiplié par trois.
Un autre exemple était le changement de licence Java SE. C’était environ 1 000 dollars par instance, et nous en utilisions environ 5. Le support de maintenance était minime, voire inexistant.
Ensuite, la hausse proposée est passée à 5,25 dollars par employé de toute l’organisation et par instance, calculée sur 100 000 employés, qu’ils utilisent ou non cette instance. Le choix a évidemment été facile.
J’ai du mal à croire qu’il reste beaucoup d’organisations après de tels changements, mais il doit bien en rester puisque cette stratégie est possible, sans que je comprenne vraiment pourquoi
Même si certains clients partent, la hausse des prix permet de gagner davantage sur ceux qui restent
Si Tesco a besoin de témoins de réputation pour montrer que Broadcom a fait la même chose à d’autres clients, il y aura sans doute beaucoup de volontaires.
Broadcom fait vraiment un excellent travail de marketing pour Proxmox
« Bien que rédigée en gardant VMware comme source à l’esprit, la plupart des sections s’appliqueront aussi à d’autres hyperviseurs source. »
https://pve.proxmox.com/wiki/Migrate_to_Proxmox_VE
Contrairement aux États-Unis, il n’y a pas de jury dans les affaires impliquant des entreprises, et les pièces déposées restent généralement non publiques, donc les jugements peuvent pratiquement dire ce qu’ils veulent
« Tesco rencontre également des problèmes de migration liés à la sécurité des données, car le nouveau logiciel de virtualisation, non nommé, qu’il a adopté n’est pas compatible avec les produits Veeam et Zerto actuellement utilisés. »
Quelle alternative à VMware n’est pas compatible avec un logiciel de sauvegarde ? Ce ne doit sans doute pas être Nutanix
Et pour la partie virtualisation de VMware, le remplacement se ferait par le produit appelé OpenShift Virtualization, ou quel que soit son nom actuel.
J’ai déjà fait ce type de migration par le passé
Quelles autres alternatives raisonnables une organisation de petite ou moyenne taille peut-elle envisager en quittant VMware ? Nutanix et Citrix sont tout aussi chers, et ne sont qu’une autre forme de dépendance à une plateforme.
Proxmox gagne certes en popularité chez les amateurs, mais ne semble pas encore prêt pour l’entreprise.
Je m’occupe de Splunk, et les prix approchent d’un niveau que la plupart des organisations ne peuvent plus supporter.
Le marché des logs et de l’observabilité se consolide du côté des grandes entreprises, et je crains qu’au final il ne reste plus de choix pour les petits clients et les petites entreprises.
On ne peut pas répondre « faites-le vous-mêmes » à chaque technologie annexe nécessaire pour faire tourner une entreprise
J’ai récemment parlé avec un haut dirigeant d’une grande banque nationale, qui m’a affirmé qu’ils n’achèteraient plus jamais de matériel Broadcom.
Il disait en substance que « Broadcom ment »
C’est le bon moment pour sortir de VMware. Le chemin de migration est désormais bien balisé, mais 40000 machines virtuelles, quand même. Il va y avoir du travail
Une fois l’engagement initial terminé, ainsi que la phase de validation pour définir le périmètre des VM difficiles à migrer ou atypiques, quand la migration entre vraiment en phase active, on peut généralement traiter environ 500 à 1000 guests par jour.
Tout repose sur
virt-v2vet Migration Toolkit for Virt, qui sont tous deux des projets open source, et la cible habituelle est OpenShift Virtualization.Avec certains stockages, il existe plusieurs options de zero-copy. Dans le meilleur des cas, le temps d’interruption peut être réduit à quelques minutes par guest. Si les conditions de stockage ne sont pas réunies, cela peut prendre plusieurs heures par VM, mais les conversions s’effectuent en parallèle par dizaines ou centaines.
Je ne sais pas vers quoi ce compte Tesco migre. Les concurrents sont nombreux. En ce moment, tout le monde mange à la table dressée par Broadcom. La « stratégie » de Broadcom est vraiment difficile à comprendre.
Au passage, j’ai aussi fait un lightning talk de 5 minutes sur le sujet : https://pretalx.com/devconf-cz-2024/talk/SN93LG/
Ce qui ressort de manière constante, c’est que les organisations regardent l’ensemble de la stack. C’est aussi un autre élément majeur de la souveraineté numérique.
Pour référence, je travaille à la CNCF dans ce domaine, mais j’ai aussi travaillé sur la première version de VMware Tanzu, donc toutes les présentations de cet écosystème m’intéressent.
« 40000 workloads serveur », quelle unité tellement objective et quantifiable.
L’auteur voulait sans doute faire croire qu’il s’agissait de 40000 serveurs ou machines virtuelles. Dans les deux cas, ce chiffre est absurde. C’est un titre putaclic sensationnaliste.
En réalité, il pourrait très bien s’agir d’un seul serveur particulièrement récalcitrant qu’ils n’ont toujours pas réussi à traiter jusqu’au bout.
Je me demande s’il est juste de dire que Tesco reçoit un traitement similaire à celui qu’il réserve aux agriculteurs.