- Le Senate Bill 948 du Michigan vise à fixer un cadre légal à un environnement de travail où les salariés sont censés répondre aux e-mails, SMS et appels même après leur journée de travail
- Le Workplace Employee Boundaries Act, présenté par la sénatrice Erika Geiss, a été renvoyé au Labor Committee et limite les conditions dans lesquelles un employeur peut exiger des contacts en dehors des heures de travail
- Les salariés peuvent, par contrat, être rémunérés pour leur disponibilité d’astreinte, ou définir séparément des créneaux pendant lesquels ils peuvent accéder à des sujets liés au travail et y répondre
- Si le texte est adopté, il deviendra plus difficile pour les employeurs d’exiger une réponse à des e-mails, SMS, messages sur les réseaux sociaux ou messages concernant de futurs horaires de travail en dehors des heures attribuées
- Les infractions pourront être signalées au Michigan Department of Labor and Economic Opportunity, et entraîner des amendes pour l’entreprise ou le versement d’heures supplémentaires aux salariés
Un projet de loi du Michigan pour limiter les contacts après le travail
- Le Parlement du Michigan examine un projet de loi qui définirait les conditions dans lesquelles les employeurs peuvent contacter leurs salariés en dehors des horaires normaux de travail
- Le Senate Bill 948, présenté par la sénatrice Erika Geiss, porte également le nom de Workplace Employee Boundaries Act
- Le texte a actuellement été renvoyé au Labor Committee
Contexte de la proposition et impact sur les salariés
- Erika Geiss affirme qu’il faut protéger les travailleurs dans une économie du « always-on, always available » et instaurer des limites plus claires
- Les salariés se retrouvent dans une situation où l’on attend d’eux qu’ils continuent à traiter e-mails, messages et appels même après la fin de leur journée de travail
- Selon cette logique, cette pression nuit au bien-être, dégrade la vie familiale et affecte de manière disproportionnée les parents qui travaillent et les aidants
Exceptions pouvant être définies par contrat
- D’après la bill analysis du 18 juin, les salariés peuvent être rémunérés dans leur contrat pour leur disponibilité d’astreinte
- Il est également possible de définir séparément des plages de disponibilité pendant lesquelles le salarié peut accéder à des sujets liés au travail et y répondre
- Les messages liés à un état d’urgence au niveau de l’État ou au niveau fédéral, qui affecte l’activité de l’entreprise, restent autorisés
Demandes de contact interdites
- Si le texte devient loi dans le Michigan, un employeur ne pourra généralement pas exiger d’un salarié qu’il accède à des sujets liés au travail ou y réponde en dehors de ses heures de travail assignées
- Sont notamment visés :
- les e-mails liés aux fonctions professionnelles
- les SMS professionnels
- les messages sur les réseaux sociaux
- les messages concernant de futurs plannings de rotation
Signalement et sanctions
- Les infractions pourront être signalées au Department of Labor and Economic Opportunity du Michigan
- Les conséquences possibles incluent des amendes pour l’entreprise et le paiement d’heures supplémentaires aux salariés
- L’analyse du projet de loi indique que le Department of Labor and Economic Opportunity pourrait devoir supporter des coûts administratifs pour produire des documents pédagogiques et traiter les plaintes
1 commentaires
Avis sur Hacker News
Pour un endroit qui s'appelle Hacker News, on voit une étrange indifférence dans les réactions
« Moi, ça ne m'arrive pas » est à peu près l'une des réponses les moins intéressantes et les moins utiles quand quelqu'un parle de quelque chose qu'il a réellement vécu. Si le monde fonctionne différemment pour quelqu'un d'autre que pour moi, c'est une occasion d'en apprendre davantage sur le monde et d'élargir mon modèle mental. Le bon hacking consiste au fond à comprendre suffisamment le monde pour voir où hacker, et l'expérience réelle de quelqu'un est presque un cadeau
Internet est aujourd'hui rempli de peur, d'anxiété et de négativité, donc on exagère souvent l'ampleur réelle de certains phénomènes. Par exemple, il y a eu tout un tapage sur les problèmes de transport à Disney World avec des discours du style « il y a des influenceurs partout », mais beaucoup répondaient en pratique « je n'en ai jamais vu une seule fois dans le parc ». L'expérience de chacun est valable, et chacun devrait pouvoir parler de son ressenti. Sur HN autrefois aussi, on lisait beaucoup de récits disant que « des startups exploitantes exigent des horaires énormes », et il est très utile de rappeler que ce n'est pas le cas partout, ni une fatalité. Les personnes dans ce genre de situation apprennent ainsi qu'elles ont peut-être des alternatives
La vente tech peut être tout aussi mauvaise. Si les clients ne travaillaient pas hors horaires, les commerciaux n'auraient pas besoin de le faire non plus, mais tant qu'une réponse rapide en dehors des heures de travail reste un avantage concurrentiel, on continuera à l'exiger
Vu que les deux premiers commentaires les mieux classés réagissent à cette tendance, j'imagine que cette ambiance existe ou a existé, mais elle n'est plus très visible maintenant. Ce serait mieux de répondre directement aux commentaires jugés problématiques ; cette manière de suggérer les choses via des méta-commentaires est malheureusement un problème récurrent ici ces derniers temps
Ce fil montre beaucoup de réactions privilégiées. C'est du niveau de « le réchauffement climatique, quel réchauffement ? Il faisait froid aujourd'hui »
Ce n'est pas parce que vous n'êtes pas personnellement soumis à des sollicitations répétées non payées après le travail que c'est le cas de tout le monde. Ce type de loi aiderait énormément les nombreuses personnes qui subissent le « tu peux juste regarder ça vite fait ? » à 18 h. En revanche, il faudrait que ce soit au niveau national, pas au niveau d'un État. Sinon, les employeurs feront jouer les États les uns contre les autres pour contourner la règle
L'article n'explique pas clairement comment cette loi est censée fonctionner concrètement. Il est raisonnable d'empêcher des exigences soudaines d'horaires de travail qui n'étaient pas prévues dans les conditions d'emploi. Mais si je le souhaite, je devrais aussi pouvoir accepter d'être d'astreinte. Les travailleurs tech à distance du Michigan sont déjà dans une situation assez difficile avec les entreprises tech qui imposent le retour au bureau
C'est aussi en grande partie pour éviter le chaos de 50 variantes légales différentes selon les États
Il faut rester dans un groupe de messages collectif avec tout le restaurant ou tout le bar, et au lieu d'un planning normal, tout se décide au fil de l'eau
Android avait autrefois un réglage des heures de travail qui empêchait l'envoi de notifications en dehors des horaires définis pour certains comptes email
J'avais configuré GMail pro pour ne notifier que du lundi au vendredi entre 08:00 et 17:00. Je le laissais ouvert à partir de 08:00 afin de voir les messages du type « ne viens pas aujourd'hui ». Ça ne pouvait pas tenir compte des jours fériés ni des congés maladie, mais c'était utile pour éviter de vérifier en panique à chaque notification. J'aimerais que cette fonction existe encore dans Gmail récent, et aussi dans WhatsApp ou Signal. On peut couper manuellement les notifications, mais il n'existe pas de moyen de rendre silencieuses certaines alertes uniquement à certaines heures. Quoi qu'il en soit, il ne faut pas attendre d'un salarié qu'il soit d'astreinte sans compensation, mais les utilisateurs ont aussi besoin de moyens pour se gérer eux-mêmes
On peut mettre en pause toutes les applications du Work profile selon un horaire ou immédiatement, ce qui inclut non seulement l'email mais aussi les autres applications de travail
Là où je travaille, dans le Michigan, on était autrefois indemnisés quand on recevait des appels d’astreinte.
Puis, il y a peut-être 15 ans, l’entreprise a accordé à tout le monde une légère hausse de salaire basée sur le volume d’astreinte de l’année précédente, puis a supprimé la prime d’astreinte. Depuis, les personnes recrutées ou mutées sur des postes nécessitant de l’astreinte n’ont rien reçu, et n’ont toujours rien. À l’époque, mon manager faisait aussi partie de l’équipe de réponse aux incidents majeurs, donc il recevait beaucoup d’appels. Aujourd’hui, les appels sont moins fréquents, mais la menace est toujours là. L’époque où, une fois le travail fini, c’était vraiment fini me manque
Ensuite, si Bailey est embauché exactement avec la même rémunération qu’Alex et doit lui aussi faire parfois de l’astreinte, est-ce que Bailey ne reçoit vraiment « rien du tout » ? La rémunération d’Alex serait juste, mais la même rémunération pour Bailey serait injuste ? Je ne le vois pas comme ça. Si vous voulez qu’une loi oblige les employeurs à répartir les salaires autrement qu’aujourd’hui, très bien, et dans certains cas particuliers cela pourrait conduire à une hausse nette de revenu pour des salariés moins bien payés
En général, ils demandent des volontaires, mais comme tout le monde veut les week-ends et les soirées, ce sont toujours les mêmes qui s’y collent. Un autre développeur et moi assurons la rotation principale depuis environ deux ans et demi. C’est dommage que davantage d’employeurs ne compensent pas correctement l’astreinte. En réalité, les appels d’astreinte dans notre équipe ne sont même pas fréquents : en gros, un appel toutes les deux semaines pour un problème réglé en cinq minutes
Ce genre de chose continue d’arriver. Des législateurs influencés par le lobbying donnent symboliquement au grand public une petite amélioration de qualité de vie, et en échange offrent un gros cadeau au top 0,1 %
Je pense qu’il vaudrait bien mieux régler ça par la rémunération que par la loi.
Quand j’étais ingénieur il y a 15 ou 20 ans, mes amis plaçaient plus bas dans leurs priorités les postes avec beaucoup d’astreinte, sauf si quelque chose d’autre était exceptionnellement intéressant ou si la compensation était particulièrement bonne. Pourquoi la plupart des autres métiers ne pourraient-ils pas faire pareil ? Ce type de loi peut dégrader l’expérience client dans beaucoup de domaines. Les passations peuvent devenir chaotiques. Si quelqu’un a terminé à 14 h et que j’ai pris la suite, puis qu’à 14 h 05 j’apprends que je dois lui demander si un problème client a été résolu ou si une tâche importante a été faite, je ne peux désormais plus poser la question. Résultat : beaucoup de temps perdu. La coordination des plannings ralentit aussi. En Californie, ça aurait même eu un impact sur les fondateurs. Dans une société de VC comme la nôtre, il y a une assistante de direction, et l’attente est en gros : « travailler 7 à 8 heures dans la journée et jeter un œil à ses e-mails quelques fois le soir s’il y a une urgence ». Mais si on ne peut pas lui demander une vérification rapide des e-mails le soir, un rendez-vous qu’on pouvait caler aujourd’hui pour avancer demain est repoussé à demain ou plus tard. Si une entreprise doit recruter plus de monde pour gérer les 5 % d’activité qui surgissent de manière imprévisible entre 17 h et 22 h, les prix finiront par augmenter pour tout le monde
Si le contrat est de 9 h à 17 h, on n’attend pas de vous que vous travailliez à 18 h pour le client. Les entreprises doivent embaucher des gens pour couvrir la soirée, et les clients s’habituent à acheter pendant les heures d’ouverture. Bien sûr, il y a aussi des gens qui font des heures supplémentaires, mais la société est organisée autour de l’idée que les travailleurs aussi sont des personnes qui ont droit à un vrai temps libre. Moi, en tant que client, je n’ai peut-être pas le « droit » de manger à 2 h du matin ou d’acheter quelque chose le dimanche. Et même si cela devait faire de nous des “europoor” ou faire monter les prix pour les clients, c’est ce que dit la théorie économique, mais la réalité ne suit pas forcément
S’il faut une assistante de direction le soir, il suffit d’embaucher quelqu’un pour assurer cette couverture. Si l’employeur ne juge pas utile d’en payer le coût, pourquoi le salarié devrait-il faire ce travail gratuitement sur son temps de repos ? Les employeurs doivent se souvenir que les salariés n’ont généralement pas de participation dans l’entreprise. Du travail supplémentaire gratuit n’apporte rien au salarié et lui retire juste le peu de temps libre qu’il a. Ce n’est pas un échange, c’est un vol de temps rendu possible par un déséquilibre de pouvoir. Il est raisonnable qu’une entreprise paie le juste prix pour l’ensemble des services qu’elle obtient de ses salariés. Les entreprises ont prouvé qu’elles n’étaient pas équitables sur ce point, donc une régulation est raisonnable aussi
Les employeurs essaieront de donner aussi peu que la loi et la réalité physique le permettent, tout en pressurant les salariés au maximum
Ce n’est pas une loi générale du type « interdiction d’appeler les salariés après le travail ». Cela vise à empêcher le piège consistant à attendre implicitement des salariés qu’ils soient en pratique disponibles 24 h/24, 7 j/7, pour n’importe quelle raison. Si vous avez déjà subi un manager qui appelle pour des raisons absurdes, vous savez à quel point c’est affreux. Quand son chef appelle le week-end, on pense : « merde, il y a une panne en production ? », et on découvre qu’il était juste en train de boire avec un client qui lui a demandé la date de livraison d’une fonctionnalité. Désormais, si une disponibilité hors horaires de travail est nécessaire, il faudra l’inscrire dans le contrat, et la rémunération devra refléter cette exigence supplémentaire. Je trouve excellent que ça avance dans cette direction
En général, espérer que tout se règle par la rémunération est raisonnable, mais ce n’est pas une raison pour ne pas sortir le bâton. Les salariés doivent pouvoir tracer une limite, et cette loi le permet. Si vous devez en arriver à tracer une telle limite, c’est que vous êtes déjà dans une situation assez mauvaise
Une partie de mes inquiétudes en lisant seulement le titre semble avoir été traitée de façon raisonnable, et cela paraît surtout favorable aux travailleurs de la restauration.
Il ne s’agit pas d’empêcher un message dans un chat de groupe du type « qui peut me remplacer samedi ? », mais plutôt d’empêcher les changements de service qui se traduisent par une demande faite au salarié de travailler en dehors de ses heures contractuelles. Cela correspond à ce que font déjà les bons employeurs dans la restauration, et cela devrait mettre la pression sur les chaînes de fast-food les plus prédatrices. Cela dit, les échanges de service flexibles sont peut-être plus importants que je ne l’imagine. Sauf erreur de ma part, le modèle standard d’astreinte façon startup serait interdit, ce qui pourrait rendre le Michigan moins attractif pour les startups tech. Peut-être que cela resterait possible si tout le monde réajustait la rémunération pour inclure une prime SRE dans le package contractuel. Comme les ingénieurs logiciels gagnent en général bien au-dessus du salaire minimum, cela pourrait au final revenir au même
Je me demande à quelle fréquence les gens occupant des emplois « ordinaires » sont contactés après leur journée de travail
Je travaille en SRE / plateforme, donc techniquement je suis d’astreinte 24 h/24, 7 j/7, mais je suis payé au forfait et je ne touche rien comme indemnités d’heures supplémentaires. Si un événement d’astreinte me fait travailler 2 heures un samedi ou un jeudi soir, je m’arrange pour partir plus tôt un autre jour ou commencer plus tard. Même dans les rôles où l’astreinte est attendue, cela portait sur les incidents majeurs ou les pannes, pas sur le fait de devoir répondre à un message Slack envoyé par quelqu’un travaillant sur un autre fuseau horaire ou selon un horaire non standard. Je n’ai ni Slack professionnel ni e-mail de travail sur mon téléphone personnel. Si PagerDuty sonne pour une alerte critique, je reçois un appel, et c’est la seule manière normale dont je suis contacté en dehors des heures de travail
Ce genre de chose devrait probablement être obligatoire. Le fait qu’on attende de vous que vous répondiez à un appel change votre état d’esprit et vos contraintes, et oblige l’entreprise à utiliser l’astreinte avec prudence. Tous les services n’ont pas besoin d’un objectif de niveau de service de 5 minutes
Cela dit, dans une entreprise, il y avait un dirigeant qui travaillait à des heures bizarres et exigeait de tout le monde une réponse immédiate. C’était tellement excessif qu’il était souvent injoignable en pleine journée de semaine, puis se mettait à taguer des gens sur Slack le dimanche matin ou à 21 h. Il menaçait de licencier les gens s’ils ne réagissaient pas assez vite, et on m’a même menacé parce que je n’avais pas répondu assez rapidement pendant mes vacances. Comme on peut s’y attendre, le turnover y était très élevé. Plus généralement, il y a un problème lié au fait de ne pas savoir comment utiliser des outils de communication comme Slack. J’ai souvent dû apprendre à des non-techniciens à désactiver les notifications push de tous les messages Slack. Ils installent l’application et commencent à recevoir des push pour tout ce qui se dit dans tous les canaux, puis comprennent à tort que cela signifie qu’il faut répondre immédiatement. Il faut définir les attentes et les communiquer ; sinon, certains finissent par considérer que chaque message qui apparaît sur leur téléphone exige une vérification immédiate
Bien sûr, moi aussi je peux déplacer mes horaires, mais ma partenaire ne se soucie pas du fait que je parte à 15 h au lieu de 17 h ce vendredi. Elle, elle doit travailler jusqu’à 17 h, et mon appel a perturbé notre sortie cinéma. Tout le monde n’a pas une vie aussi flexible
Il existe vraiment des employeurs abominables
Je ne sais pas si c’est parce que mon pouvoir de négociation est anormalement élevé, mais être contacté après le travail n’a jamais été un problème
Pendant presque toute ma vie professionnelle, j’ai eu deux téléphones, et je ne regardais pas mon téléphone pro en dehors des heures de travail. Je ne crois pas qu’on m’ait déjà reproché de ne pas lire mes messages après le travail. Les gens autour de moi étaient assez professionnels pour savoir que cette discussion ne tournerait pas bien pour eux
Si vous avez déjà travaillé dans l’hôtellerie ou le commerce, vous savez que les managers appellent ou contactent les gens toute la journée pour boucler les effectifs. C’est pénible
Certaines personnes ont généralement du mal à dire « non » ou continuent à chercher des menaces même dans des choses insignifiantes. Ou bien certaines ont été éduquées à voir le monde comme une lutte de classes, où toute personne disposant d’un tant soit peu de pouvoir cherche toujours un prétexte pour en abuser
Slack fonctionne aussi le week-end et au milieu de la nuit
La définition de l’emploi à volonté aux États-Unis est tellement large qu’elle ne couvre pas correctement l’exploitation des salariés
Techniquement, vous avez signé pour travailler au minimum 40 heures par semaine, mais juridiquement, 120 heures seraient aussi acceptables. Même si vous mouriez au travail, on pourrait vous répondre : « c’était votre choix ». À l’inverse, je comprends aussi qu’il puisse y avoir quelques fois par an où il faut vraiment travailler en dehors des heures normales. La loi ne doit pas rendre les entreprises si rigides qu’elles soient vouées à l’échec
Lien direct vers le projet de loi : https://legislature.mi.gov/Bills/Bill?ObjectName=2026-SB-094...