OnePlus cesse ses opérations aux États-Unis et en Europe
(community.oneplus.com)- Dans le cadre d’un ajustement de sa stratégie mondiale, OnePlus met fin aux lancements de nouveaux produits en Europe et en Amérique du Nord, tout en continuant à assurer le support des appareils existants et certains services locaux
- Avec le soutien d’OPPO, les appareils OnePlus existants continueront de bénéficier de mises à jour logicielles et de correctifs de sécurité, ainsi que du service après-vente, jusqu’à la période promise pour chaque modèle
- Après la sortie officielle de ColorOS 17, les utilisateurs éligibles pourront choisir volontairement d’y passer, avec la possibilité de revenir ensuite à OxygenOS
- Les garanties existantes des clients européens et les droits prévus par les lois nationales de protection des consommateurs restent maintenus ; les appareils remplissant les conditions pourront continuer à utiliser les canaux de réparation et de support client
- OnePlus Community et OnePlus Store en Europe restent actuellement opérationnels, et l’activité en Inde se poursuit normalement : cette mesure ne signifie donc pas un arrêt généralisé de toutes les régions et de tous les services
Fin des lancements de nouveaux produits en Europe et en Amérique du Nord
- Dans le cadre d’un ajustement de sa stratégie mondiale, OnePlus a décidé de mettre fin aux lancements de nouveaux produits en Europe et en Amérique du Nord
- En Europe, OnePlus ne lancera plus de nouveaux produits à l’avenir, mais les engagements de support pour les appareils déjà vendus sont maintenus
- L’Inde n’est pas concernée par cette mesure, et les activités et opérations locales de OnePlus India se poursuivent comme auparavant
Support des appareils existants et droits des consommateurs
- Avec le soutien d’OPPO, les appareils OnePlus existants continueront de recevoir des mises à jour logicielles et des correctifs de sécurité pendant la durée initialement promise pour chaque modèle
- Le service après-vente est également maintenu selon la période de support et les conditions existantes propres à chaque modèle
- Toutes les garanties prévues par les conditions de garantie au moment de l’achat continueront d’être honorées
- Les droits à la garantie légale prévus par les lois nationales applicables en matière de protection des consommateurs ne sont pas affectés
- Les appareils remplissant les conditions de réparation pourront utiliser les canaux de réparation et de service après-vente
- Les utilisateurs européens peuvent demander un service après-vente et une réparation via le support client OnePlus
Passage optionnel à ColorOS 17
- Après la sortie officielle de ColorOS 17, les utilisateurs d’appareils OnePlus existants dans le monde entier inclus dans le programme de mise à niveau pourront passer volontairement à la dernière version de ColorOS
- L’ajustement de la stratégie logicielle vise à simplifier l’organisation du développement et à accélérer la fourniture des mises à jour, tout en améliorant la qualité logicielle et l’exploitation des capacités communes d’ingénierie et de R&D
- Les anciens modèles non éligibles à la mise à niveau vers ColorOS 17 continueront également de recevoir la maintenance logicielle existante
- Les utilisateurs choisissent eux-mêmes d’installer ou non la mise à jour ColorOS et, après le passage, ils pourront effectuer un rollback vers OxygenOS
- Les versions de rollback concrètement disponibles seront déterminées par de futures annonces officielles
Services maintenus en Europe
- Le service européen OnePlus Community n’est pas fermé pour le moment et reste opérationnel
- Le service européen OnePlus Store reste lui aussi opérationnel pour le moment
- Indépendamment de la fin des lancements de nouveaux produits en Europe et en Amérique du Nord, les mises à jour, garanties, réparations, ainsi que les services de communauté et de boutique destinés aux clients existants se poursuivront pour l’instant
1 commentaires
Avis sur Hacker News
Il y a quelques années, j’ai géré le compte Amazon de OnePlus : la culture d’entreprise était proche du 996 (de 9 h à 21 h, 6 jours par semaine), et après une période chaotique, les effectifs avaient déjà été fortement réduits.
Les OnePlus 11, 12, 13 et 15 sont d’excellents produits ; les 13 et 15 en particulier ont une autonomie telle qu’il est difficile de vider complètement la batterie en une journée. À ma connaissance, les seuls grands acteurs qui vendent des smartphones avec batterie silicium-carbone aux États-Unis sont OnePlus et Motorola, et il est difficile de comprendre pourquoi Samsung et Apple ne l’ont pas encore adoptée.
En revanche, une bonne partie des outils internes restaient en chinois ou avaient des traductions anglaises catastrophiques, et la direction en Chine ne semblait pas vraiment comprendre le marché américain. En particulier, dans le portail de soumission des factures et paiements, il fallait « signer » les documents puis les « sceller », ce qui semblait être une traduction littérale d’un terme désignant le tampon officiel chinois. Cela illustrait bien une procédure conçue pour les pratiques commerciales chinoises, fournie aux employés américains avec très peu de localisation.
Pendant un temps, OnePlus était la marque de choix des hackers. Du Android quasiment stock, des caractéristiques haut de gamme, un bon prix, un bootloader déverrouillable et même des images d’usine : j’en ai acheté plusieurs au début.
Mais par la suite, ils ont abandonné presque tous ces avantages, et le jour où ils ont cessé de publier les images d’usine, le déclin est devenu évident.
https://www.gsmarena.com/oneplus_3-7995.php
En comparaison, l’iPhone 17 sorti l’an dernier, 9 ans plus tard, n’a que 8 Go de RAM.
Financièrement, il était logique qu’OPPO réduise OnePlus et vende, sous des marques plus connues selon les régions, les mêmes modèles légèrement modifiés. Cela permettait de réduire fortement les coûts de développement matériel et logiciel, et une fois OnePlus devenue une marque grand public, il n’était plus nécessaire de séduire le public hacker.
J’ai acheté le OnePlus One sur invitation et je l’ai utilisé comme téléphone principal pendant plusieurs années ; à l’époque, c’était un appareil incroyable. Aujourd’hui, j’utilise un Nord 3, mais pas pour la marque : je l’ai trouvé pas cher comme smartphone secondaire de voyage, et il ressemble en fait à un produit OPPO ordinaire.
Les premiers fans, moi y compris, se sont sentis trahis et ont dit qu’ils n’achèteraient plus jamais de OnePlus ; peu après, Carl Pei a lui aussi quitté l’entreprise, et la marque a continué à décliner. À mon avis, le dernier modèle à avoir tenu la promesse de « flagship killer » sans sacrifier de fonctionnalités était le OnePlus 6.
Le titre est exagéré. Ce n’est pas l’arrêt de l’activité, mais la fin des lancements de nouveaux produits en Europe et en Amérique du Nord.
OnePlus a déclaré qu’avec le soutien d’OPPO, il continuerait à fournir aux clients européens les mises à jour logicielles et correctifs de sécurité des appareils existants jusqu’à la durée de support promise pour chaque modèle. En tant qu’utilisateur actuel d’un appareil OnePlus, cette différence est importante.
Quand la période de support des produits existants prendra fin, l’activité s’arrêtera de toute façon ; il serait donc plus exact de titrer que l’entreprise « réduit progressivement ses activités ».
Je ne vois pas bien en quoi c’est un grand changement. OnePlus était à l’origine une filiale dirigée par Carl Pei, et Nothing, qu’il a fondée après son départ, semble reprendre une bonne partie de l’idée initiale de OnePlus — un Android abordable et de bonne qualité — tout en autorisant apparemment le déverrouillage du bootloader
Ces dernières années, OnePlus n’était plus qu’une marque chinoise de smartphones parmi d’autres
https://en.wikipedia.org/wiki/Carl_Pei
https://nothing.tech
https://nothing.community/d/6047-policies-for-rootingunlocki...
Je suis passé à Pixel et j’utilise actuellement un Pixel 9 Pro XL, mais la mise à jour de mars a détruit l’autonomie de la batterie et le problème n’est toujours pas résolu, donc j’envisage de le remplacer. Le reste est stable et les performances sont excellentes, mais le voir passer en mode économie d’énergie tous les jours en fin d’après-midi est difficile à supporter
Nothing a l’air correct, mais le hardware est moins solide face à un produit du niveau du 9 Pro XL, et comme je n’aime pas non plus Samsung en tant qu’entreprise, un S2X Ultra pourrait finalement être le seul vrai choix
Un titre plus approprié serait : « OPPO cesse de vendre la marque OnePlus aux États-Unis et en Europe »
Ces dernières années, les produits OnePlus n’étaient guère plus que des produits OPPO légèrement redessinés, avec le même matériel et le même système d’exploitation. Au début, c’était une expérience d’entreprise intéressante : le géant OPPO donnait à Carl Pei la possibilité de créer une sous-marque agile, utilisant son propre système d’exploitation et la chaîne d’approvisionnement d’OPPO, et il a réussi à bousculer plusieurs marchés
Mais Carl Pei est déjà parti fonder Nothing au Royaume-Uni, le système d’exploitation de OnePlus a également été abandonné, et le développement produit a été en grande partie intégré à OPPO depuis longtemps
J’ai longtemps utilisé un OnePlus One avec des builds nocturnes de CyanogenMod, et c’était un téléphone de hacker haut de gamme, jusqu’à son agréable coque arrière en bambou. Il était de bonne qualité et a tenu plusieurs années ; c’est l’appareil que j’avais choisi après avoir quitté l’écosystème Apple et remplacé mon vieux HTC One M7
Quand les prix ont augmenté, je suis passé chez Samsung, et aujourd’hui j’ai aussi moins de temps à consacrer à LineageOS et aux builds nocturnes. J’ai réessayé vers la série 10, mais ce n’était pas assez marquant pour que je le garde longtemps ; seul le câble USB-C rouge est encore utilisé
Au final, avec l’acquisition par OPPO et les fuites de données, il est devenu plus difficile de prendre des risques pour de l’innovation en fonctionnalités et en prix, et la marque semble avoir reculé. CyanogenMod était un choix audacieux, et OnePlus était amusant à l’époque où il s’opposait aux applis pourries que les opérateurs imposaient à Android, mais aujourd’hui les smartphones déverrouillés et les distributions Android plus propres ont largement atténué ce problème
OnePlus était une marque qui proposait un bootloader déverrouillable et un curseur de mode silencieux, mais malheureusement, après l’acquisition par OPPO, aucun des deux n’a été conservé. J’écris d’ailleurs ceci depuis un OnePlus 8 Pro
Le Pixel aussi, depuis que la mise à jour de mars a ruiné l’autonomie de la batterie sans que ce soit encore corrigé, j’ai envie de m’en débarrasser
À partir du moment où ils ont monté le prix à 900 dollars pour une qualité comparable à Samsung, l’échec était écrit. Le OnePlus 7 était un excellent produit, et après avoir acheté un Pixel, j’ai réalisé à quel point Tensor était médiocre et à quel point l’optimisation de OnePlus était bonne
J’ai travaillé dans les deux entreprises au moment où OnePlus a été réintégrée à OPPO. À l’origine, elles avaient des bureaux et des organisations séparés, mais toute l’équipe a été transférée dans les nouveaux bureaux d’OPPO.
OPPO a fortement poussé son expansion à l’international à partir de 2019, mais sa petite sous-marque OnePlus a mieux réussi sur les marchés internationaux que la maison mère. OnePlus était une équipe internationale, tandis qu’OPPO était entièrement centrée sur la Chine ; le CEO et toute la direction ne parlaient pas anglais, et le marketing a également échoué.
Le succès de OnePlus semble avoir fait perdre la face à la direction ; par la suite, Pete Lau est devenu CPO d’OPPO et a rétrogradé OnePlus au rang de marque milieu/bas de gamme, ce qui a orienté les produits dans cette direction et poussé de nombreux employés à partir. À mon avis, une direction incompétente ne connaissant pas le monde hors de Chine, l’ego et de mauvaises décisions ont miné OnePlus, et l’occasion d’en faire un acteur international majeur a été délibérément détruite.
Je suis curieux de connaître les raisons concrètes pour lesquelles ils ne lancent pas de nouveaux produits aux États-Unis et en Europe. Je vois ce qu’ils font, mais j’ai du mal à comprendre pourquoi.