Le New York Times (qui ne rate pas son virage)
(minesafetydisclosures.com)Article et slides (167 pages) expliquant l’effondrement du business de la presse et le rebond du New York Times
Une excellente ressource pour comprendre comment une vieille entreprise a réussi sa transformation numérique
Comment le NYT s’est réinventé
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Assainissement du bilan : vente de l’immeuble, cession d’actifs non essentiels, dette ramenée à zéro
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Investissement dans le contenu : recrutement de davantage de journalistes et hausse des salaires (3 à 4 fois la moyenne du secteur) pour attirer les meilleurs du métier
« → meilleurs talents → meilleur journalisme → plus de lecteurs → plus de revenus → meilleurs talents » : mise en place d’un cercle vertueux
- Investissement dans la technologie :
→ en 2014, rédaction d’un rapport numérique pour analyser l’interne en profondeur
✓ besoin de développer l’audience : les gens consomment le contenu du NYT, mais le trafic se crée davantage sur des sites d’agrégation comme le Huffington Post que chez eux
✓ absence de données structurées : pas de moteur de recherche. Impossible de retrouver les articles ou les photos en interne, ni de chercher des recettes par méthode de préparation, ingrédients ou catégorie
✓ la newsroom est isolée des autres activités : malgré de nombreux recrutements en engineering, produit, analytics, R&D et tech, tout cela reste déconnecté de la rédaction
✓ les réseaux sociaux sont secondaires : les pages Facebook/Twitter du NYT sont peu exploitées, et cela se limite souvent à quelques journalistes qui promeuvent leurs articles sur Twitter
✓ le calendrier de publication n’est pas adapté au numérique : beaucoup d’articles paraissent le soir, alors que le trafic digital est surtout fort le matin. Les papiers les plus ambitieux sont publiés le dimanche, qui est pourtant le jour avec le moins de trafic
✓ l’ancien contenu peut être reconditionné : les archives des 170 ans du NYT sont largement réutilisables, mais peu exploitées en interne, alors que d’autres médias les reprennent avec succès
→ recrutement d’excellents ingénieurs venus de Facebook, Google, Spotify, BuzzFeed, etc.
→ arrivée au conseil d’administration de personnes ayant une expérience du numérique
→ en 2012, le département publicité comptait 400 personnes ; en 2015, 85 % de l’équipe avait été renouvelée au profit de profils maîtrisant la data et les compétences numériques
→ changement d’usage des réseaux sociaux, développement de l’audience, renforcement du SEO, encouragement des journalistes et salariés à participer sur les réseaux sociaux
→ numérisation non seulement des produits web/app pour le public, mais aussi de l’interne : devenir l’entreprise de presse la plus avancée techniquement au monde
✓ migration vers Google Cloud Platform
✓ adoption d’ElasticSearch et mise en place d’un pipeline de publication avec Kafka
✓ déploiement de Slack et Google Docs dans toute l’entreprise
✓ réécriture du CMS maison
✓ formation de tous les journalistes au travail piloté par la data
✓ développement du site web en React et de l’app iOS en Swift
✓ couche API écrite en GraphQL
- Lancement de nouveaux modèles de revenus
→ lancement du podcast The Daily
✓ présenté par Michael Barbaro, ancien journaliste du NYT, devenu une star
✓ épisodes fondés sur des articles du NYT, avec interview du journaliste qui a écrit l’article
✓ plus de 4 millions de téléchargements par épisode, soit plus que les 400 000 abonnés hebdomadaires du journal papier
✓ contenu destiné aux jeunes générations : plus de la moitié a moins de 30 ans et plus de 75 % ont moins de 40 ans
⇨ avoir beaucoup de jeunes publics très engagés, c’est « le rêve des annonceurs »
✓ cela a permis d’attirer des annonceurs blue chip (BMW, Delta, Google, IBM, etc.)
✓ le chiffre n’a pas été officiellement communiqué, mais le revenu attendu serait proche de 90 milliards de wons ($73M)
→ séparation des mots croisés (Crossword) et de la cuisine (Cooking) en produits standalone
✓ abonnement séparé possible, indépendamment de l’abonnement au NYT
✓ grâce à la numérisation et à d’excellentes apps, un nouveau souffle a été donné à des contenus vieux de plus de 70 ans
✓ 1,3 million de personnes paient 40 $ par an pour Cooking + Crossword
✓ les apps Cooking et Crossword obtiennent aussi de bons classements dans leurs catégories
✓ ces apps ont également pour effet de ramener les jeunes générations vers le NYT
→ acquisition de Wirecutter en 2016 pour 36 milliards de wons ($30M)
✓ site de recommandation de produits, avec un modèle fondé sur les commissions de recommandation, via des affiliate fees
✓ les revenus augmentent chaque année et atteignent aujourd’hui environ 60 milliards de wons par an
✓ Wirecutter dispose d’une audience fidèle et influente
✓ Wirecutter ne recommande que les 1 à 2 meilleurs produits par catégorie, ce qui lui donne une image de qualité, alignée avec la marque NYT
→ grâce à des accords de licence, Facebook paie directement le NYT
→ accord avec FX + Hulu pour lancer une série mensuelle de documentaires vidéo intitulée "New York Times Presents"
- Passage d’un modèle financé par la publicité à un modèle subscription-first
→ en 2000, les revenus publicitaires représentaient 68 %, les abonnements 25 %
→ en 2020, les revenus publicitaires sont tombés à 17 %, les abonnements sont montés à 73 %
→ ne valoriser que le trafic revient surtout à faire croître le business de Google et Facebook
✓ « la publicité ne suffira jamais à financer un journalisme de qualité »
→ le paywall lancé en 2011 a réellement fonctionné
✓ actuellement 6,5 millions d’abonnés, dont 5,7 millions en digital only
✓ quatre fois le maximum atteint à l’époque de la presse imprimée
✓ et une croissance solide de plus de 20 % par an. En 2020, 1,2 million de nouveaux abonnés
→ mettre un simple paywall ne suffit pas : il faut construire l’infrastructure nécessaire
✓ comprendre comment les clients interagissent avec le produit
✓ analyser le churn / la rétention
✓ segmenter les clients en cohortes distinctes
✓ réengager les utilisateurs via les newsletters, les réseaux sociaux et les notifications push
✓ expérimenter sur le produit et les prix
→ tout cela a été possible grâce aux investissements technologiques
→ en appliquant les stratégies et le savoir-faire numérique de Netflix, Spotify, Tinder, Hulu, etc., le NYT s’est refait en entreprise subscription-first à succès → meilleur journalisme → plus d’abonnés → plus de revenus → meilleurs produits → meilleur journalisme
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La structure de coûts des contenus du NYT est plus légère que celle de Netflix ou Spotify, tout en générant davantage de revenus
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Mais contrairement à Netflix ou Spotify, le NYT n’a pas de concurrent clairement identifiable. (Il a plus d’abonnés que le n°2, le WSJ, le n°3, le Washington Post, et l’ensemble des abonnés des 250 journaux locaux suivants réunis)
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L’objectif fixé par le NYT en 2019 était d’atteindre 10 millions d’abonnés en 2025, et les deux tiers étaient déjà atteints cette année
→ cela représente environ 10 % de la cible que vise le NYT : 100 millions de personnes anglophones ayant au moins un niveau universitaire
→ mais le groupe étend progressivement ce marché en lançant des éditions internationales
→ il pourrait alors aller jusqu’à 30 millions d’abonnés
→ avec la nature même du contenu numérique, la rentabilité augmentera encore
12 commentaires
J’ai réalisé une vidéo YouTube qui explique le contenu de cette diapositive.
J’y parcours rapidement les 167 pages en 48 minutes tout en les expliquant, et j’y ai ajouté du contenu complémentaire.
https://www.youtube.com/watch?v=K2qiAFTzDLU
En tant que travailleur gravitant autour des médias... je me reconnais énormément dans ce contenu.
(En le lisant, grosse claque de réalité)
Merci.
On le compare aux médias historiques, en Corée comme à l’international, qui se sont contentés de transposer le papier sur un écran.
S’ils s’étaient contentés de le transposer tel quel, ça aurait peut-être encore été préférable. À force de voir ces publicités racoleuses à caractère sexuel dignes de déchets et toutes sortes de reliques legacy, on n’en vient même plus à soupirer.
À tel point que j’ai fini par apprécier aussi les pages en simple texte brut.
Cet article me revient en tête. Mais même cet article parle encore du New York Times.
Why the Success of The New York Times May Be Bad News for Journalism - The New York Times https://nyti.ms/36jT60G
Quelle entreprise formidable. J’aimerais que ce genre de chose soit possible chez nous aussi...
Je recommande L’Économie des fake news de Hye-ryeong Noh. On peut y comprendre le parcours qu’a traversé le business de l’information, et on y trouve aussi le récit des efforts et des résultats du New York Times. https://book.naver.com/bookdb/book_detail.nhn?bid=16394823
Merci pour la recommandation ! Je vais bien le lire.
Retour sur 4 ans du CTO du New York Times https://fr.news.hada.io/topic?id=2016
Comment le New York Times a conçu un CMS pour améliorer les workflows de la rédaction https://fr.news.hada.io/topic?id=973
Le New York Times décide de ne pas utiliser de données tierces pour la publicité https://fr.news.hada.io/topic?id=2147
Merci pour la recommandation d’article connexe ! C’est agréable à lire avec le recul sur 4 ans en parallèle.
Par ailleurs, envisagez-vous d’agrandir le bouton Upvote, ou de le rendre un peu plus attirant à cliquer (clickable) ? Il y a encore peu de commentaires, bien sûr, mais en même temps le bouton Upvote est aussi très petit et il ne donne presque pas l’impression qu’on peut cliquer dessus.
Et aussi, avez-vous prévu d’ajouter une fonctionnalité pour recommander des liens connexes ?
Ah, je vais essayer de faire grandir un peu le bateau haha
Je compte aussi introduire ici des recommandations d’articles connexes adaptées. Merci de patienter encore un peu !
C’est une recommandation d’articles liés du bot xguru en qui on a confiance (en fait, c’est une personne), mais bon… ^^;