Amazon teste une fonctionnalité permettant aux vendeurs d’envoyer des e-mails aux clients

 (cnbc.com)
3 points par xguru 2021-04-27 | 1 commentaires | Partager sur WhatsApp

  • Publication d’un outil permettant d’envoyer des e-mails aux clients qui suivent une marque via le programme Brand Registry

  • Jusqu’à présent, Amazon masquait l’adresse e-mail des clients pour empêcher les vendeurs de communiquer directement avec eux

→ cela n’était possible que via son propre service de messagerie

  • Les coordonnées des clients resteront confidentielles, mais Amazon prévoit de fournir des indicateurs comme le nombre d’e-mails consultés

  • Des concurrents comme Shopify et Magento proposent déjà ce type de fonctionnalité, ce qui semble avoir rendu ce choix inévitable pour Amazon

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1 commentaires

 
xguru 2021-04-27

La fonctionnalité d’e-mail client de Shopify était l’un des points où la plateforme faisait mieux qu’Amazon, mais on dirait qu’Amazon n’a désormais plus vraiment le choix.

En Corée, j’imagine que Naver Smart Store ne le permet encore probablement que via Naver TalkTalk pour l’instant ; vont-ils suivre le mouvement ?