Canon poursuivi pour avoir empêché le fonctionnement du scanner quand l’imprimante multifonction n’a plus d’encre

• Un recours collectif a été déposé car, sur certaines imprimantes multifonctions Canon, le scanner/fax cesse de fonctionner lorsque l’encre est épuisée

• Un utilisateur d’un modèle Pixma MG6320 a posé la question à ce sujet, mais le service client de Canon a répondu qu’il fallait impérativement installer de l’encre

• Les publicités et manuels de modèles comme les Pixma 3-en-1 et 4-en-1 ne comportent aucun avertissement indiquant que de l’encre est nécessaire pour utiliser toutes les fonctions

• En général, l’encre d’imprimante devient inutilisable au bout de 2 à 3 ans, ce qui oblige les utilisateurs à acheter de l’encre quoi qu’il arrive pour pouvoir utiliser toutes les fonctions

• Un recours collectif réclamant 5 millions de dollars de dommages et intérêts, hors intérêts, frais et dépens, a été déposé devant le tribunal fédéral du district est de New York