Le gouvernement de la C.-B. atteint la limite de tweets en pleine évacuation liée aux feux de forêt

• Le compte Twitter DriveBC du gouvernement de la C.-B. a atteint sa limite de tweets alors qu’il partageait des informations sur les évacuations liées aux feux de forêt.
• Cet incident a ravivé les inquiétudes des experts quant à la fiabilité des réseaux sociaux comme plateforme d’alerte d’urgence.
• Twitter a mis en place de nouvelles règles limitant le nombre de tweets automatisés pouvant être envoyés gratuitement.
• D’autres juridictions, comme le National Weather Service américain, ont également subi des restrictions en raison des nouvelles règles de Twitter.
• Les limites imposées au service API de Twitter peuvent avoir un impact important sur les communications lors de catastrophes majeures dans des zones densément peuplées.
• Les organismes publics et les services d’urgence explorent d’autres plateformes de communication afin de garantir une diffusion fiable des informations en situation d’urgence.
• Il faut des alternatives plus robustes et plus fiables aux plateformes de réseaux sociaux pour la gestion des urgences.
• Le gouvernement de la C.-B. est critiqué pour ne pas accorder suffisamment d’attention à la préparation des ménages aux catastrophes.
• Le développement d’une application d’alerte canadienne ou des partenariats avec d’autres pays pourraient offrir une autre approche de la gestion des urgences.
• La privatisation et la fragmentation des plateformes de réseaux sociaux posent des défis pour la gestion des urgences.
• La gestion des urgences progresse plus lentement que l’industrie technologique.

[humblebee]

Les changements récents des API des plateformes sociales comme Twitter et Reddit semblent causer plus de tort que de bénéfices... Est-ce une approche comparable à la stratégie de Netflix, qui met progressivement fin au partage de comptes ? Ou bien y a-t-il derrière cela des enjeux plus complexes et politiques ? Ou encore s’agit-il d’un mauvais choix destiné à éteindre l’incendie urgent auquel la direction faisait face ? Le temps et les résultats finiront par le montrer, mais en tant qu’observateur extérieur, cela pousse à imaginer toutes sortes de scénarios !

[xguru]

GN⁺ : Ouverture du serveur Mastodon officiel du gouvernement néerlandais

Ça semble aussi lié à ça. Il devrait y avoir quelque chose de ce genre qu’on puisse utiliser pour ces systèmes d’information en cas de catastrophe.
Chez nous, il y a KakaoTalk... hum ?

[GN⁺]

Réactions sur Hacker News

• Les experts estiment qu’il n’est plus réaliste de faire confiance aux réseaux sociaux comme plateforme fiable sur laquelle s’appuyer en situation d’urgence.
• Les gouvernements utilisent souvent des plateformes privées comme Twitter pour la communication publique en raison de leur large portée et de leur faible coût.
• Cependant, des événements récents, comme l’influence d’Elon Musk sur Twitter, soulignent la nécessité pour les gouvernements d’explorer des plateformes alternatives.
• Les gouvernements peuvent être lents à adopter de nouvelles technologies, comme le montrent des exemples tels que l’usage du fax dans le système de santé de l’Ontario.
• Malgré ses défauts, Twitter reste le meilleur outil de diffusion en temps réel pour les gouvernements ainsi que pour ceux qui n’ont ni personnel IT ni budget.
• Le récent incident au cours duquel le gouvernement de la Colombie-Britannique a atteint sa limite de tweets pendant des évacuations liées à des feux de forêt montre que des situations similaires se sont produites dans d’autres pays.
• Cette situation rappelle le cas de Verizon en 2018, lorsqu’en pleine période d’incendies en Californie, l’opérateur a limité l’usage des données des pompiers.
• S’appuyer sur des plateformes de réseaux sociaux pour des communications critiques soulève des inquiétudes quant au contrôle et à la fiabilité de ces plateformes.
• Les limitations de l’API de Twitter et la nécessité pour les organismes publics de payer pour y accéder montrent que la valeur qu’ils apportent à la plateforme n’est pas comprise.
• L’usage des plateformes de réseaux sociaux par les gouvernements met en évidence la difficulté de concilier communication efficace, contrôle et fiabilité.