Écrans de refroidisseurs

• Article sur les « Cooler Screens » déployés dans les magasins Walgreens, des écrans numériques qui remplacent les traditionnelles portes vitrées de réfrigérateurs
• Des écrans conçus pour afficher des publicités et fournir des données de stock en temps réel, mais critiqués pour leurs performances et leur manque de fiabilité
• Des écrans équipés de caméras internes pour suivre les stocks et analyser le comportement des consommateurs, mais dont la précision des données est remise en question
• Critiques visant ces écrans en raison de leur forte dissipation thermique et de leurs ventilateurs de refroidissement bruyants, ce qui laisse penser à des problèmes de conception et de fabrication
• Malgré ces problèmes, « Cooler Screens » affirme, d’après une étude de marché, avoir un impact positif ou neutre sur 94 % des consommateurs
• Walgreens a tenté de mettre fin à son partenariat avec « Cooler Screens » en raison de préoccupations liées aux performances et à la sécurité des écrans, mais a été poursuivi pour rupture de contrat
• L’auteur exprime son scepticisme quant aux avantages de « Cooler Screens » et suggère que le système complique davantage les achats qu’il n’améliore l’expérience en magasin
• L’auteur remet aussi en cause la validité de l’étude de marché de « Cooler Screens », estimant qu’elle ne correspond pas à ses observations personnelles des réactions des consommateurs face à ces écrans
• Malgré la controverse, d’autres distributeurs comme Kroger étendent l’usage de « Cooler Screens », ce qui indique que cette technologie pourrait continuer à se diffuser dans le secteur de la distribution

[GN⁺]

Avis sur Hacker News

• Un article sur les problèmes de fiabilité de l’entreprise Cooler Screens
• La première vague d’installation en 2018 faisait partie d’un plan de 200 millions de dollars visant à déployer 10 300 écrans dans 700 magasins.
• Il a été constaté que les études marketing de l’entreprise différaient fortement des réactions réelles des consommateurs.
• Les écrans pourraient être utilisés à des fins favorables aux consommateurs, comme l’affichage d’informations sur les produits, mais ce n’est pas ainsi qu’ils sont utilisés actuellement.
• L’entreprise était auparavant dirigée par l’ancien CEO de Walgreens, qui était aussi son seul grand client.
• L’actuel CEO de Walgreens a annulé l’accord avec Cooler Screens, qualifiant les écrans de laids, coûteux et inefficaces.
• Cooler Screens poursuit Walgreens en justice à la suite de l’annulation de l’accord.
• Certains consommateurs se sont plaints qu’à cause des écrans, il est difficile de voir quels produits se trouvent dans les réfrigérateurs.
• Des critiques dénoncent le gaspillage de ressources et d’énergie consacré au développement et au déploiement de ces écrans.
• Les écrans sont aussi critiqués comme étant excessifs et problématiques pour les personnes ayant des troubles sensoriels.
• Malgré l’hypothèse initiale selon laquelle les écrans permettraient d’économiser de l’électricité, il s’est avéré qu’ils en consomment en réalité beaucoup en raison de la chaleur qu’ils dégagent.