Pourquoi la bibliothèque de l’université Duke abandonne Basecamp

xguru · 2023-12-07T10:38:27+09:00

La bibliothèque a décidé de cesser d’utiliser Basecamp, une plateforme de gestion de projet à laquelle elle était abonnée depuis près de dix ans Compte tenu des "préjudices" que la direction de 37signals, la maison mère de Basecamp, continue potentiellement de causer, ainsi que de la fréquence d’utilisation de l’outil au sein de l’organisation, il a été décidé de ne pas renouveler l’abonnement actuel Les contenus seront exportés puis migrés vers une autre plateforme de productivité Controverse interne chez Basecamp et réponse de la direction En 2009, un employé du service client de Basecamp a créé et partagé une liste de "noms de clients amusants", qui est restée en circulation longtemps avant de devenir un sujet en 2021 Lorsque cet acte raciste a fait polémique, la direction a "interdit les discussions sociales et politiques entre employés" Cela a provoqué une vague massive de démissions et mis en lumière l’échec d’une direction passée d’un "soutien" aux initiatives de diversité, équité et inclusion (DEI) à leur "restriction" En 2021 déjà, cette affaire avait suscité des débats au sein de l’équipe de la bibliothèque, mais des inquiétudes avaient été soulevées quant à l’impact qu’aurait l’abandon à la fois de la culture Basecamp et de la plateforme sur le travail quotidien Les employés ont discuté de la manière de réagir aux valeurs d’une autre entreprise, en tenant compte de la praticité de la plateforme et du nombre de projets qui en dépendent Il avait toutefois été décidé à l’époque de ne pas pousser à l’annulation de l’abonnement Billets de blog et conflit de valeurs Des billets de blog de David Heinemeier Hansson (DHH), cofondateur et CTO de 37signals, ont de nouveau été partagés au sein de l’équipe en juillet de cette année Dans un texte intitulé "The Law of the Land", il célébrait la décision de la Cour suprême de mettre fin aux programmes de discrimination positive dans les admissions universitaires et présentait l’affaiblissement de l’influence des politiques DEI comme quelque chose de positif Ce billet décrivait également comme des émeutes les événements survenus après l’affaire George Floyd et affirmait que le mouvement DEI s’en était trouvé renforcé Ces formulations déforment les manifestations de 2020, qui furent en grande majorité pacifiques, et reprennent le langage d’extrémistes qui cherchent à promouvoir des images de violence Son billet "Meta doesn’t discuss politics at work (nobody cares)" a lui aussi refait surface Nous n’allons pas traiter une à une les nombreuses faussetés et distorsions présentes dans les billets de blog de DHH, mais nous concentrer sur quelques formules emblématiques contraires à nos valeurs (Dans le texte original, il est notamment question de sa manière étrange de décrire le mouvement DEI, ainsi que de sa satisfaction face aux licenciements massifs de travailleurs de la tech à la fin de 2022.) Les valeurs de la bibliothèque de Duke et sa réponse La bibliothèque a une longue expérience de relations avec des entreprises en contradiction avec ses propres valeurs, notamment dans le système de l’édition académique, où elle traite avec des acteurs dont le modèle économique va à l’encontre de ces valeurs Elle collecte aussi des documents fondés sur des présupposés racistes et suprémacistes blancs, et les conserve à des fins de recherche La bibliothèque sait aussi trop bien que l’humanité peut produire ce qu’il y a de pire, précisément parce qu’elle le collecte Mais elle reconnaît également les torts causés par sa propre culture de travail et ses pratiques dans le passé, et fait des efforts pour les atténuer L’important n’est pas que nous soyons parfaits ou un modèle à suivre. Le point essentiel est que nous ne sommes pas naïfs. Quand nous voyons une entreprise tech dirigée par un patron qui qualifie d’"émeutes" un mouvement national coordonné de protestation contre les violences policières et le racisme systémique, mené par des militants noirs, et un patron qui se réjouit de licencier des personnes susceptibles de s’opposer au moment où certains membres de l’équipe dressent une liste de noms non anglophones jugés risibles, nous comprenons à qui nous avons affaire Ce n’est pas parce que nous voulons priver quelqu’un de ses moyens de subsistance, harceler la direction, ou parce que nous pensons que les frais d’abonnement provoqueront un grand changement Il existe d’autres outils de productivité capables de remplir ce rôle, et dans ce cas nous avons le choix C’est pourquoi nous avons décidé de mettre fin à notre abonnement à Basecamp

(blogs.library.duke.edu)

9 points par xguru 2023-12-07 | 3 commentaires | Partager sur WhatsApp

La bibliothèque a décidé de cesser d’utiliser Basecamp, une plateforme de gestion de projet à laquelle elle était abonnée depuis près de dix ans
Compte tenu des "préjudices" que la direction de 37signals, la maison mère de Basecamp, continue potentiellement de causer, ainsi que de la fréquence d’utilisation de l’outil au sein de l’organisation, il a été décidé de ne pas renouveler l’abonnement actuel
Les contenus seront exportés puis migrés vers une autre plateforme de productivité

Controverse interne chez Basecamp et réponse de la direction

En 2009, un employé du service client de Basecamp a créé et partagé une liste de "noms de clients amusants", qui est restée en circulation longtemps avant de devenir un sujet en 2021
Lorsque cet acte raciste a fait polémique, la direction a "interdit les discussions sociales et politiques entre employés"
Cela a provoqué une vague massive de démissions et mis en lumière l’échec d’une direction passée d’un "soutien" aux initiatives de diversité, équité et inclusion (DEI) à leur "restriction"
En 2021 déjà, cette affaire avait suscité des débats au sein de l’équipe de la bibliothèque, mais des inquiétudes avaient été soulevées quant à l’impact qu’aurait l’abandon à la fois de la culture Basecamp et de la plateforme sur le travail quotidien
Les employés ont discuté de la manière de réagir aux valeurs d’une autre entreprise, en tenant compte de la praticité de la plateforme et du nombre de projets qui en dépendent
Il avait toutefois été décidé à l’époque de ne pas pousser à l’annulation de l’abonnement

Billets de blog et conflit de valeurs

Des billets de blog de David Heinemeier Hansson (DHH), cofondateur et CTO de 37signals, ont de nouveau été partagés au sein de l’équipe en juillet de cette année
Dans un texte intitulé "The Law of the Land", il célébrait la décision de la Cour suprême de mettre fin aux programmes de discrimination positive dans les admissions universitaires et présentait l’affaiblissement de l’influence des politiques DEI comme quelque chose de positif
Ce billet décrivait également comme des émeutes les événements survenus après l’affaire George Floyd et affirmait que le mouvement DEI s’en était trouvé renforcé
Ces formulations déforment les manifestations de 2020, qui furent en grande majorité pacifiques, et reprennent le langage d’extrémistes qui cherchent à promouvoir des images de violence
Son billet "Meta doesn’t discuss politics at work (nobody cares)" a lui aussi refait surface
Nous n’allons pas traiter une à une les nombreuses faussetés et distorsions présentes dans les billets de blog de DHH, mais nous concentrer sur quelques formules emblématiques contraires à nos valeurs
- (Dans le texte original, il est notamment question de sa manière étrange de décrire le mouvement DEI, ainsi que de sa satisfaction face aux licenciements massifs de travailleurs de la tech à la fin de 2022.)

Les valeurs de la bibliothèque de Duke et sa réponse

La bibliothèque a une longue expérience de relations avec des entreprises en contradiction avec ses propres valeurs, notamment dans le système de l’édition académique, où elle traite avec des acteurs dont le modèle économique va à l’encontre de ces valeurs
Elle collecte aussi des documents fondés sur des présupposés racistes et suprémacistes blancs, et les conserve à des fins de recherche
La bibliothèque sait aussi trop bien que l’humanité peut produire ce qu’il y a de pire, précisément parce qu’elle le collecte
Mais elle reconnaît également les torts causés par sa propre culture de travail et ses pratiques dans le passé, et fait des efforts pour les atténuer
L’important n’est pas que nous soyons parfaits ou un modèle à suivre. Le point essentiel est que nous ne sommes pas naïfs.
Quand nous voyons une entreprise tech dirigée par un patron qui qualifie d’"émeutes" un mouvement national coordonné de protestation contre les violences policières et le racisme systémique, mené par des militants noirs,
et un patron qui se réjouit de licencier des personnes susceptibles de s’opposer au moment où certains membres de l’équipe dressent une liste de noms non anglophones jugés risibles,
nous comprenons à qui nous avons affaire
Ce n’est pas parce que nous voulons priver quelqu’un de ses moyens de subsistance, harceler la direction, ou parce que nous pensons que les frais d’abonnement provoqueront un grand changement
Il existe d’autres outils de productivité capables de remplir ce rôle, et dans ce cas nous avons le choix
C’est pourquoi nous avons décidé de mettre fin à notre abonnement à Basecamp

3 commentaires

xguru 2023-12-07

Personnellement, je pense que DHH est une personne atypique en tant que développeur, mais j’ai l’impression qu’en tant que dirigeant d’entreprise, il a souvent des paroles et des comportements peu appropriés.

xguru 2023-12-07

J’apporte aussi quelques commentaires de Hacker News sur cet article.

Avis sur Hacker News

Un utilisateur de Hacker News dit avoir découvert le blog de l’équipe des projets numériques des bibliothèques de l’université Duke, et le recommande en expliquant que la qualité des billets est très élevée et lui rappelle la grande époque des blogs.
Un autre utilisateur indique que l’évaluation FIRE de l’université Duke est globalement « verte », ce qui signifie que l’université dispose de politiques protégeant nominalement la liberté d’expression.
Un utilisateur se demande comment l’université Duke en est arrivée à choisir Microsoft To Do comme nouvelle plateforme, et dit attendre un futur billet à ce sujet.
Un utilisateur suppose qu’il doit exister une équipe dédiée pour mener à bien ce type de migration.
Une agence déclare être passée de Basecamp à Asana en 2018, tout en exprimant une opinion critique à l’égard de la direction de Basecamp.
Un utilisateur estime que le billet de l’université Duke est plus embarrassant pour l’université que pour Basecamp.
Un autre utilisateur ironise en disant que l’université Duke semble se vanter d’avoir pris une décision moralement supérieure, et que passer de 37signals à Microsoft est impressionnant sur le plan moral.
Un utilisateur dit ne pas être d’accord avec le virage idéologique de 37signals, mais critique aussi le billet de l’université Duke, qu’il juge lui aussi idéologique et sectaire.
Un autre utilisateur considère que changer d’outil de gestion de projet pour cette raison est absurde, et souligne que les désagréments causés aux utilisateurs seront probablement plus importants que les torts causés par 37signals.
Un utilisateur critique la rhétorique qui consiste à accuser de nuire simplement parce qu’on a une opinion différente, en disant que cela revient au « pensez aux enfants » des classes moyennes supérieures diplômées de l’université.

galadbran 2023-12-07

Je n’ai pas lu directement les commentaires sur Hacker News, seulement ce commentaire de synthèse, mais je pense aussi qu’il est problématique de qualifier simplement de « différence d’opinion » le fait qu’une personnalité connue, capable de devenir virale, propage des points de vue nuisibles à la société, les applique à sa propre entreprise et exerce ainsi une influence concrète. Et il me semble tout à fait naturel qu’un établissement d’enseignement ayant un rôle public intègre une perspective d’intérêt public dans sa prise de décision.