- Pour la première fois depuis le rachat d’Activision par Microsoft, environ 600 employés QA d’Activision ont créé Activision Quality Assurance United avec le CWA
- Le nouveau syndicat couvre les employés QA centraux du Texas, du Minnesota et de Californie, et devient le plus grand syndicat de travailleurs du jeu vidéo aux États-Unis
- Grâce à l’accord de neutralité CWA-Microsoft conclu en 2022, une procédure a été appliquée sans entrave aux discussions syndicales, contrairement aux précédents cas chez Activision Blizzard
- Bien qu’il ait été créé séparément des organisations existantes chez Zenimax QA, Raven Software et Blizzard Albany, il s’inscrit dans la dynamique de syndicalisation des travailleurs QA du jeu vidéo chez Microsoft
- Le prochain enjeu sera une nouvelle convention collective avec Microsoft, avec comme principaux sujets de négociation les salaires, les avantages sociaux, les possibilités de promotion et les parcours de développement de carrière
Premier syndicat chez Activision depuis le rachat par Microsoft
- Environ 600 employés QA d’Activision, filiale de Microsoft, ont formé un syndicat avec le Communications Workers of America (CWA)
- Le nom de la nouvelle organisation est Activision Quality Assurance United
- Activision Quality Assurance United est le premier syndicat créé au sein d’Activision depuis le rachat de l’entreprise par Microsoft
- Il est considéré comme le plus grand syndicat de travailleurs du secteur du jeu vidéo aux États-Unis à ce jour
Un périmètre centré sur les employés QA centraux
- Les membres du syndicat sont les employés QA centraux des bureaux d’Activision au Texas, dans le Minnesota et en Californie
- Ce syndicat est distinct des autres syndicats QA créés récemment au sein de Microsoft
- syndicat Zenimax QA
- groupe Raven Software
- groupe Blizzard Albany
La différence créée par l’accord de neutralité CWA-Microsoft
- La syndicalisation a été menée avec le soutien de l’accord de neutralité CWA-Microsoft conclu en 2022
- Dans cet accord, Microsoft s’est engagé à adopter une « approche neutre » vis-à-vis de la création de syndicats et à ne pas entraver les discussions syndicales dans l’entreprise
- Il a également promis de proposer une procédure simplifiée pour permettre aux employés de choisir s’ils souhaitent adhérer à un syndicat
- Raven Software et Blizzard Albany avaient affirmé qu’Activision Blizzard avait mené des actions antisyndicales lors de leur processus de syndicalisation avant le rachat par Microsoft, ce qui contraste nettement avec le cas présent
Pourquoi les travailleurs QA ont choisi de se syndiquer
- Tom Shelley, spécialiste des exigences techniques chez Activision et membre du nouveau syndicat, estime que ce n’est pas un incident particulier qui est à l’origine du mouvement, mais la prise de conscience de la position des travailleurs QA
- Les travailleurs QA font souvent partie des catégories les moins protégées et les moins bien rémunérées du secteur, alors même que leur travail exige expertise, compétences et savoir-faire et est essentiel au succès de l’entreprise
- Il qualifie le CWA Labor Neutrality Agreement d’accord historique, sans précédent pour une entreprise technologique de la taille de Microsoft
- Selon lui, en reconnaissant le syndicat, Microsoft a tenu sa promesse de respecter le droit des travailleurs à décider eux-mêmes s’ils souhaitent être représentés par un syndicat
- Il explique que ce processus ne s’est accompagné d’aucune entrave syndicale, contrairement à de nombreuses entreprises américaines, en particulier dans la tech, qui dépensent des millions de dollars en consultants antisyndicaux
Le défi du premier accord collectif avec Microsoft
- Activision Quality Assurance United attend avec intérêt les négociations d’une nouvelle convention collective avec Microsoft
- Les principales revendications sont les suivantes
- de meilleurs salaires et avantages sociaux
- davantage de possibilités de promotion
- des parcours clairs de développement de carrière
- Les travailleurs QA de Zenimax négocient eux aussi actuellement leur premier contrat avec Microsoft
- Les négociations chez Zenimax QA incluent des accords sur la sous-traitance et les sujets liés à l’intelligence artificielle
1 commentaires
Avis de Hacker News
Je souhaite sincèrement bonne chance au nouveau syndicat, mais les conséquences de cette action m’inquiètent.
Pour avoir travaillé quelques années dans l’industrie du jeu, l’assurance qualité dans le jeu vidéo est l’un des métiers avec les barrières à l’entrée les plus faibles, une rémunération basse et des exigences de qualification plutôt limitées.
Je connais beaucoup d’excellents profils QA, sérieux et compétents, mais c’est aussi l’un des métiers les plus faciles à remplacer ou à externaliser.
Je comprends donc pourquoi ils veulent se syndiquer, et il faudra maintenant voir ce que cela donnera.
Les studios ont déjà commencé à gamifier le signalement de bugs avec des récompenses en jeu, des skins, etc.
Personne n’est aussi passionné ni aussi bien placé qu’un joueur pour donner du feedback sur un jeu.
Les inconvénients sont minimisés dans ce secteur : même s’il y a des bugs, il est difficile pour les consommateurs de poursuivre un studio, et celui-ci peut annuler des assets ou changer tout un système pour faire disparaître l’impact.
On ne le voit absolument pas dans le résultat final.
Il coûte moins cher de réduire l’équipe après la sortie puis d’assumer les coûts de recrutement au jeu suivant que de garder tout le monde en continu.
Tester un prototype ne nécessite pas une grosse équipe.
Contrairement à certains commentaires ici, de bons profils QA apportent énormément de valeur, et c’est assez amer à constater.
Un ami qui a travaillé en QA dans un studio Call of Duty a été tellement mal traité et stressé qu’il n’est jamais revenu dans l’industrie du jeu.
Dans une telle situation, leur statut ne peut que s’améliorer.
J’ai fait du test de jeux pendant plusieurs années dans deux grands éditeurs japonais de la Bay Area, puis je suis passé à la QA dans l’industrie vidéo.
En tant que testeur de jeux, j’ai rédigé énormément de rapports de bugs, mais en général seuls les crashs très graves ou les violations des exigences des fabricants de consoles étaient corrigés.
Par exemple, des cas où l’interface du jeu utilisait à tort la terminologie ou les symboles de Sony ou Microsoft.
Quand la plupart des jeux arrivaient dans nos bureaux pour être testés, l’essentiel des tests avait déjà été effectué par le siège japonais ou le studio de développement, et notre rôle consistait surtout à vérifier qu’aucun bug de dernière minute ne passait entre les mailles du filet.
La direction ne donnait presque jamais la priorité à la correction de bugs de gameplay ou de fonctionnalités, sauf s’ils étaient faciles à reproduire et bloquaient clairement la progression dans le jeu.
Nous avons sorti un gros jeu de combat pour lequel nous avions signalé de nombreux bugs indiquant que le jeu en ligne était quasiment inutilisable, mais rien n’a été corrigé.
Après la sortie, les critiques l’ont éreinté pour la qualité de son netcode, mais comme le mode solo était solide, le mode en ligne est passé à la trappe.
C’était quelques années avant que les développeurs de jeux de combat ne commencent à prendre au sérieux l’importance du jeu en ligne et à investir fortement dans l’amélioration de sa qualité.
Courage à la QA ! Ensuite, ce sera au tour des administrateurs système de transformer LOPSA en syndicat.
https://cwa-union.org/news/releases/quality-assurance-worker...
Bonne décision. Si les dirigeants s’y opposent, c’est parce que cela leur donne un levier favorable dans la négociation avec eux.