La deuxième saison de Netflix Games : défis, changements et voie à suivre

xguru · 2024-07-29T09:42:01+09:00

Netflix est entré sur le marché du jeu en 2022 avec une annonce audacieuse : l’objectif était de disposer du « meilleur » service de jeux vidéo de l’industrie Deux ans plus tard, Netflix a investi la somme colossale d’un milliard de dollars pour bâtir une organisation de développement et d’édition de jeux, acquérir plusieurs studios et constituer un catalogue de plus de 100 jeux L’ancien dirigeant de Netflix Games, Mike Verdu, a posé des bases solides, et il est impressionnant de voir à quelle vitesse un géant a pu avancer sur une nouvelle activité Le niveau des talents recrutés par Mike Verdu et la culture qu’il a bâtie sont particulièrement impressionnants. Ses collègues ont salué Netflix Games comme la meilleure entreprise dans laquelle ils aient travaillé La combinaison d’une rémunération élevée, d’autonomie, de ressources pour exécuter et d’une responsabilité totale sur les résultats a joué un rôle important Malgré des critiques constructives sur la stratégie commerciale de Netflix Games, Mike Verdu et son équipe de direction sont des bâtisseurs d’organisation de tout premier plan Défis immédiats et perspectives d’avenir Mais ce qui a été accompli ne semble pas répondre à cet objectif ultra-ambitieux. Aujourd’hui, il est difficile de qualifier Netflix de meilleur service de jeux vidéo du secteur Le co-CEO Greg Peters avait évoqué fin 2023 les performances décevantes de l’activité jeux. Selon lui, la trajectoire ressemble à celle d’un lancement dans un nouveau genre ou une nouvelle région, avec une énorme opportunité de construire une valeur de divertissement à long terme Avec l’annonce du passage de Mike Verdu vers un nouveau rôle, on s’attend à ce que son successeur résolve trois problèmes clés et définisse une stratégie convaincante Le parcours de Netflix Games et ses leçons Bien qu’une organisation et une culture de classe mondiale aient été construites, il semble qu’il n’y ait pas eu de stratégie, seulement une vision forte. Cela a conduit à des actions aléatoires et réactives, empêchant Netflix Games de concrétiser cette vision Lorsque Netflix a annoncé en 2021 prendre le jeu au sérieux, l’entreprise expliquait que « le jeu est une stratégie pour maintenir l’engagement des abonnés entre les saisons de leurs séries préférées » À ce jour, Netflix Games a acheté des droits d’édition exclusifs sur d’anciens jeux PC et des jeux mobiles, et a développé de nouveaux jeux à partir de sa propre IP. L’entreprise a supprimé les microtransactions possibles dans ces jeux et les a (re)lancés sur l’App Store pour qu’ils soient réservés aux abonnés Netflix Le grand volume de jeux lancés donne une impression de hasard. Des titres comme Too Hot to Handle ou Netflix Stories paraissent cohérents, mais des jeux PC core comme Townsmen, Terranil Hades, Into the Breach semblent déplacés. Certains portages de jeux PC offrent en outre une mauvaise expérience utilisateur, ce qui laisse penser que le contrôle qualité a été sacrifié à l’expansion du catalogue Le catalogue de Netflix Games a enregistré jusqu’à présent un total de 326 millions d’installations. Cela représente une moyenne de 3,1 millions par titre, avec une médiane de 1,3 million. En excluant les trois titres GTA, la moyenne tombe à 2,7 millions En plus d’avoir lancé 100 jeux, l’entreprise a acquis 4 studios et en a créé 2 nouveaux Comparaison avec Apple Arcade Netflix Games a été lancé deux ans après Apple Arcade, mais avec un contenu plus faible, l’absence de monétisation directe, une exploitation limitée des IP Netflix et un modèle de distribution inférieur À bien des égards, Netflix Games est malheureusement une version affaiblie d’Apple Arcade. La qualité est plus basse, il y a très peu de jeux originaux, le canal de distribution est plus restreint et le choix de jeux est moindre. Il n’y a pas non plus de création directe de revenus Il est déroutant de voir que Netflix Games semble avoir si peu appris d’Apple Arcade et suit la même trajectoire. Apple Arcade a été remanié après trois ans, puis intégré à Apple One, parce qu’il n’avait pas compris que la véritable engagement ne vient pas de la quantité plutôt que de la qualité. Netflix Games fait face à une refonte en troisième année pour les mêmes raisons fondamentales Les défis du nouveau patron La personne qui prendra la tête de l’organisation se trouve dans une bonne position pour inverser la trajectoire. L’équipe et la culture sont d’excellent niveau. L’entreprise reste engagée dans le jeu. La base d’abonnés a grandi et le cours de l’action a progressé. Tout cela donne au nouveau dirigeant le temps et les ressources nécessaires pour définir et exécuter une stratégie saine Problème 1 : absence de product-market fit (PMF) Le manque de product-market fit semble être un problème plus fondamental. Netflix Games commet la même erreur qu’Apple Arcade : supposer que les jeux mobiles seraient meilleurs sans achats in-app ni publicité L’entreprise ne comprend pas que les jeux free-to-play sont conçus pour monétiser via l’engagement. Par conséquent, des jeux conçus pour d’autres modèles seront toujours en retrait par rapport aux jeux gratuits En termes simples, retirer les éléments de monétisation de Fortnite, League of Legends, Candy Crush ou Clash of Clans ne rend pas ces jeux meilleurs Problème 2 : retour sur investissement Après avoir investi 1 milliard de dollars dans le jeu, Netflix a lancé plus de 100 jeux — presque tous déjà sortis auparavant sur la même plateforme ou sur d’autres — et atteint environ 330 millions de téléchargements, mais a généré à peu près 0 dollar de retour sur cet investissement Certains affirment que Netflix Games n’a rien à voir avec les revenus, mais c’est faux. L’entreprise a clairement indiqué que cette stratégie consistait à semer les graines d’une future expansion des revenus Au bout du compte, toute entreprise n’a que deux leviers de croissance : augmenter les revenus ou améliorer la rentabilité. Améliorer la qualité ou l’accessibilité, investir dans la marque et l’IP, ou introduire des services additionnels vise en fin de compte à accroître les revenus (ce que paie le client) ou la rentabilité (ce qui reste après tous les coûts) Mais si Netflix Games ne parvient ni à stimuler l’engagement des utilisateurs entre les saisons, ni à attirer de nouveaux clients, ni à contribuer directement aux revenus, alors l’investissement ne produit pas de retour Problème 3 : viabilité du modèle Netflix Games donne l’impression d’un endroit où des experts du jeu géniaux, rémunérés au plus haut niveau, créent des jeux amusants et gratifiants sans se soucier de l’impact du jeu sur l’activité. Cela ne semble pas durable, même si l’on ne sait pas très bien où postuler Bien sûr, les jeux doivent être amusants et gratifiants. Mais le résultat final devrait être que des millions de joueurs s’y engagent pendant des années. Avec les talents qu’ils ont recrutés, ils devraient être capables d’atteindre n’importe quel objectif business. Le nouveau dirigeant n’a plus qu’à fixer des objectifs alignés avec les résultats attendus par l’activité Qu’il s’agisse d’un studio indépendant ou d’un grand groupe, la rentabilité ou le chiffre d’affaires devraient être la conséquence d’une expérience amusante et gratifiante offerte aux joueurs. Si une entreprise ne génère ni l’un ni l’autre, elle dépend de l’argent des autres, ce qui signifie qu’elle ne contrôle pas son propre destin Réussir est la seule manière pour Netflix Games de durer dans le temps Refonte et perspectives d’avenir Netflix Games a entamé une aventure audacieuse pour conquérir l’industrie du jeu, mais le chemin n’a pas été simple. Malgré l’investissement énorme de $1B (1,3 trillion KRW), l’entreprise a eu du mal à concrétiser ses grandes ambitions. L’ancien dirigeant a construit des fondations solides, mais n’a pas réussi à dominer le marché comme prévu. L’espoir est qu’une refonte stratégique sous la nouvelle direction permette d’inverser la tendance En 2022, Reed Hastings, cofondateur et président du conseil de Netflix, a répondu simplement dans une interview à la question de savoir comment l’entreprise envisageait à long terme les contenus interactifs : « Nous devons être différenciés et excellents dans ce domaine. Le simple fait d’y participer n’a aucun sens. » Hastings a ainsi exprimé l’idée que Netflix devait devenir un service de jeu capable de rivaliser avec les poids lourds actuels du secteur. « Nous sommes en croissance et nous n’essayons pas de devenir cela. Mais nous devons ravir les abonnés avec les meilleurs contenus. » En 2024, Netflix Games n’est ni différencié, ni de tout premier plan, ni particulièrement intéressant pour les abonnés. CNBC rapporte que moins de 1 % des 247 millions d’abonnés de Netflix jouent chaque jour La culture de la réussite chez Netflix repose sur le recrutement des meilleurs talents, l’offre de la meilleure rémunération possible sur le marché, l’autonomie nécessaire pour accomplir le travail, puis le départ des personnes lorsqu’elles échouent ou ne sont plus nécessaires Comme Netflix Games n’a pas concrétisé sa vision, une restructuration est attendue cette année. Le nouveau patron de Netflix Games montre clairement qu’un grand changement approche Il paraît peu probable que Netflix abandonne totalement le jeu, car cela semble rester un axe stratégique. En revanche, à mesure que l’entreprise concentrera ses efforts, certains studios ont de fortes chances de fermer. L’organisation devrait aussi se réduire en conséquence. L’avenir pourrait prendre la forme de moins de jeux originaux, ou de jeux de meilleure qualité exploitant davantage les IP de Netflix Pourtant, je reste optimiste au sujet de Netflix Games. Une correction de cap est simplement urgente. Compte tenu du niveau des talents, de la culture et des ressources de l’organisation, je pense qu’elle finira par réussir Même si Netflix 1.0 n’a pas atteint ses objectifs business, il est clair que cette première génération de dirigeants a posé des bases remarquables pour que la suivante transforme Netflix en succès commercial Malgré cela, étant donné la situation du secteur et le fait que toutes les plateformes de jeux sur abonnement ont échoué, je m’attends à ce que Netflix revienne à un modèle de licence d’ici trois ans. Mais ce sera le chapitre 3, et le chapitre 2 ne fait que commencer

(deconstructoroffun.com)

9 points par xguru 2024-07-29 | 2 commentaires | Partager sur WhatsApp

Netflix est entré sur le marché du jeu en 2022 avec une annonce audacieuse : l’objectif était de disposer du « meilleur » service de jeux vidéo de l’industrie
Deux ans plus tard, Netflix a investi la somme colossale d’un milliard de dollars pour bâtir une organisation de développement et d’édition de jeux, acquérir plusieurs studios et constituer un catalogue de plus de 100 jeux
L’ancien dirigeant de Netflix Games, Mike Verdu, a posé des bases solides, et il est impressionnant de voir à quelle vitesse un géant a pu avancer sur une nouvelle activité
Le niveau des talents recrutés par Mike Verdu et la culture qu’il a bâtie sont particulièrement impressionnants. Ses collègues ont salué Netflix Games comme la meilleure entreprise dans laquelle ils aient travaillé
La combinaison d’une rémunération élevée, d’autonomie, de ressources pour exécuter et d’une responsabilité totale sur les résultats a joué un rôle important
Malgré des critiques constructives sur la stratégie commerciale de Netflix Games, Mike Verdu et son équipe de direction sont des bâtisseurs d’organisation de tout premier plan

Défis immédiats et perspectives d’avenir

Mais ce qui a été accompli ne semble pas répondre à cet objectif ultra-ambitieux. Aujourd’hui, il est difficile de qualifier Netflix de meilleur service de jeux vidéo du secteur
Le co-CEO Greg Peters avait évoqué fin 2023 les performances décevantes de l’activité jeux. Selon lui, la trajectoire ressemble à celle d’un lancement dans un nouveau genre ou une nouvelle région, avec une énorme opportunité de construire une valeur de divertissement à long terme
Avec l’annonce du passage de Mike Verdu vers un nouveau rôle, on s’attend à ce que son successeur résolve trois problèmes clés et définisse une stratégie convaincante

Le parcours de Netflix Games et ses leçons

Bien qu’une organisation et une culture de classe mondiale aient été construites, il semble qu’il n’y ait pas eu de stratégie, seulement une vision forte. Cela a conduit à des actions aléatoires et réactives, empêchant Netflix Games de concrétiser cette vision
Lorsque Netflix a annoncé en 2021 prendre le jeu au sérieux, l’entreprise expliquait que « le jeu est une stratégie pour maintenir l’engagement des abonnés entre les saisons de leurs séries préférées »
À ce jour, Netflix Games a acheté des droits d’édition exclusifs sur d’anciens jeux PC et des jeux mobiles, et a développé de nouveaux jeux à partir de sa propre IP. L’entreprise a supprimé les microtransactions possibles dans ces jeux et les a (re)lancés sur l’App Store pour qu’ils soient réservés aux abonnés Netflix
Le grand volume de jeux lancés donne une impression de hasard. Des titres comme Too Hot to Handle ou Netflix Stories paraissent cohérents, mais des jeux PC core comme Townsmen, Terranil Hades, Into the Breach semblent déplacés. Certains portages de jeux PC offrent en outre une mauvaise expérience utilisateur, ce qui laisse penser que le contrôle qualité a été sacrifié à l’expansion du catalogue
Le catalogue de Netflix Games a enregistré jusqu’à présent un total de 326 millions d’installations. Cela représente une moyenne de 3,1 millions par titre, avec une médiane de 1,3 million. En excluant les trois titres GTA, la moyenne tombe à 2,7 millions
En plus d’avoir lancé 100 jeux, l’entreprise a acquis 4 studios et en a créé 2 nouveaux

Comparaison avec Apple Arcade

Netflix Games a été lancé deux ans après Apple Arcade, mais avec un contenu plus faible, l’absence de monétisation directe, une exploitation limitée des IP Netflix et un modèle de distribution inférieur
À bien des égards, Netflix Games est malheureusement une version affaiblie d’Apple Arcade. La qualité est plus basse, il y a très peu de jeux originaux, le canal de distribution est plus restreint et le choix de jeux est moindre. Il n’y a pas non plus de création directe de revenus
Il est déroutant de voir que Netflix Games semble avoir si peu appris d’Apple Arcade et suit la même trajectoire. Apple Arcade a été remanié après trois ans, puis intégré à Apple One, parce qu’il n’avait pas compris que la véritable engagement ne vient pas de la quantité plutôt que de la qualité. Netflix Games fait face à une refonte en troisième année pour les mêmes raisons fondamentales

Les défis du nouveau patron

La personne qui prendra la tête de l’organisation se trouve dans une bonne position pour inverser la trajectoire. L’équipe et la culture sont d’excellent niveau. L’entreprise reste engagée dans le jeu. La base d’abonnés a grandi et le cours de l’action a progressé. Tout cela donne au nouveau dirigeant le temps et les ressources nécessaires pour définir et exécuter une stratégie saine

Problème 1 : absence de product-market fit (PMF)

Le manque de product-market fit semble être un problème plus fondamental. Netflix Games commet la même erreur qu’Apple Arcade : supposer que les jeux mobiles seraient meilleurs sans achats in-app ni publicité
L’entreprise ne comprend pas que les jeux free-to-play sont conçus pour monétiser via l’engagement. Par conséquent, des jeux conçus pour d’autres modèles seront toujours en retrait par rapport aux jeux gratuits
En termes simples, retirer les éléments de monétisation de Fortnite, League of Legends, Candy Crush ou Clash of Clans ne rend pas ces jeux meilleurs

Problème 2 : retour sur investissement

Après avoir investi 1 milliard de dollars dans le jeu, Netflix a lancé plus de 100 jeux — presque tous déjà sortis auparavant sur la même plateforme ou sur d’autres — et atteint environ 330 millions de téléchargements, mais a généré à peu près 0 dollar de retour sur cet investissement
Certains affirment que Netflix Games n’a rien à voir avec les revenus, mais c’est faux. L’entreprise a clairement indiqué que cette stratégie consistait à semer les graines d’une future expansion des revenus
Au bout du compte, toute entreprise n’a que deux leviers de croissance : augmenter les revenus ou améliorer la rentabilité. Améliorer la qualité ou l’accessibilité, investir dans la marque et l’IP, ou introduire des services additionnels vise en fin de compte à accroître les revenus (ce que paie le client) ou la rentabilité (ce qui reste après tous les coûts)
Mais si Netflix Games ne parvient ni à stimuler l’engagement des utilisateurs entre les saisons, ni à attirer de nouveaux clients, ni à contribuer directement aux revenus, alors l’investissement ne produit pas de retour

Problème 3 : viabilité du modèle

Netflix Games donne l’impression d’un endroit où des experts du jeu géniaux, rémunérés au plus haut niveau, créent des jeux amusants et gratifiants sans se soucier de l’impact du jeu sur l’activité. Cela ne semble pas durable, même si l’on ne sait pas très bien où postuler
Bien sûr, les jeux doivent être amusants et gratifiants. Mais le résultat final devrait être que des millions de joueurs s’y engagent pendant des années. Avec les talents qu’ils ont recrutés, ils devraient être capables d’atteindre n’importe quel objectif business. Le nouveau dirigeant n’a plus qu’à fixer des objectifs alignés avec les résultats attendus par l’activité
Qu’il s’agisse d’un studio indépendant ou d’un grand groupe, la rentabilité ou le chiffre d’affaires devraient être la conséquence d’une expérience amusante et gratifiante offerte aux joueurs. Si une entreprise ne génère ni l’un ni l’autre, elle dépend de l’argent des autres, ce qui signifie qu’elle ne contrôle pas son propre destin
Réussir est la seule manière pour Netflix Games de durer dans le temps

Refonte et perspectives d’avenir

Netflix Games a entamé une aventure audacieuse pour conquérir l’industrie du jeu, mais le chemin n’a pas été simple. Malgré l’investissement énorme de $1B (1,3 trillion KRW), l’entreprise a eu du mal à concrétiser ses grandes ambitions. L’ancien dirigeant a construit des fondations solides, mais n’a pas réussi à dominer le marché comme prévu. L’espoir est qu’une refonte stratégique sous la nouvelle direction permette d’inverser la tendance
En 2022, Reed Hastings, cofondateur et président du conseil de Netflix, a répondu simplement dans une interview à la question de savoir comment l’entreprise envisageait à long terme les contenus interactifs : « Nous devons être différenciés et excellents dans ce domaine. Le simple fait d’y participer n’a aucun sens. »
Hastings a ainsi exprimé l’idée que Netflix devait devenir un service de jeu capable de rivaliser avec les poids lourds actuels du secteur. « Nous sommes en croissance et nous n’essayons pas de devenir cela. Mais nous devons ravir les abonnés avec les meilleurs contenus. »
En 2024, Netflix Games n’est ni différencié, ni de tout premier plan, ni particulièrement intéressant pour les abonnés. CNBC rapporte que moins de 1 % des 247 millions d’abonnés de Netflix jouent chaque jour
La culture de la réussite chez Netflix repose sur le recrutement des meilleurs talents, l’offre de la meilleure rémunération possible sur le marché, l’autonomie nécessaire pour accomplir le travail, puis le départ des personnes lorsqu’elles échouent ou ne sont plus nécessaires
Comme Netflix Games n’a pas concrétisé sa vision, une restructuration est attendue cette année. Le nouveau patron de Netflix Games montre clairement qu’un grand changement approche
Il paraît peu probable que Netflix abandonne totalement le jeu, car cela semble rester un axe stratégique. En revanche, à mesure que l’entreprise concentrera ses efforts, certains studios ont de fortes chances de fermer. L’organisation devrait aussi se réduire en conséquence. L’avenir pourrait prendre la forme de moins de jeux originaux, ou de jeux de meilleure qualité exploitant davantage les IP de Netflix
Pourtant, je reste optimiste au sujet de Netflix Games. Une correction de cap est simplement urgente. Compte tenu du niveau des talents, de la culture et des ressources de l’organisation, je pense qu’elle finira par réussir
Même si Netflix 1.0 n’a pas atteint ses objectifs business, il est clair que cette première génération de dirigeants a posé des bases remarquables pour que la suivante transforme Netflix en succès commercial
Malgré cela, étant donné la situation du secteur et le fait que toutes les plateformes de jeux sur abonnement ont échoué, je m’attends à ce que Netflix revienne à un modèle de licence d’ici trois ans. Mais ce sera le chapitre 3, et le chapitre 2 ne fait que commencer

2 commentaires

savvykang 2024-07-30

Comme j’ai des proches qui travaillent chez Netflix Games et que je connais les problèmes de Netflix Games, est-ce que cela veut dire que j’aimerais devenir le prochain CEO ? Ou bien que j’ai envie de faire du conseil pour Netflix Games… Le ton de cet article est vraiment étrange.

> Nevertheless, given where the industry stands and the fact that every single games subscription platform has failed my prediction is that within 3 years Netflix will pivot back to a licensing model. But that’s chapter three, and we’re just beginning the second chapter.

Dans le contexte, si l’on tient compte du fait que le sujet qui « commence le deuxième chapitre » est Netflix Games, ainsi que de l’emploi de we, il semble difficile d’y voir le commentaire d’un tiers totalement dépourvu d’intérêt en jeu.

stonepillar95 2024-07-29

Avoir la meilleure équipe sans un bon produit... J’ai du mal à dire qu’une équipe qui ne comprend pas fondamentalement ce que veulent les joueurs puisse être considérée comme la meilleure.