Le fabricant de Sol-Ark signale la désactivation de tous les onduleurs Deye aux États-Unis

• Le fabricant de Sol-Ark désactive tous les onduleurs Deye aux États-Unis

  • Le 15 novembre 2024, il a été signalé que des onduleurs de marque Deye à travers tous les États-Unis avaient été délibérément désactivés.
  • Un message s’affichait sur l’écran des onduleurs : "Cet onduleur n’est pas autorisé à être utilisé au Pakistan / aux États-Unis / au Royaume-Uni".
  • Sol-Ark est le fabricant sous contrat des onduleurs hybrides Deye et détient depuis 2018 les droits de vente exclusifs aux États-Unis.
  • Il semble que plusieurs entreprises aient vendu des onduleurs de marque Deye en violation de l’accord d’exclusivité de Sol-Ark, et Sol-Ark fait valoir cette exclusivité par voie judiciaire.

• Réponse de Sol-Ark

  • Sol-Ark affirme ne pas être responsable de la désactivation des onduleurs de marque Deye et annonce qu’elle fournira des solutions de remplacement aux foyers affectés par l’action de Deye.
  • Les foyers dont les onduleurs Deye ont été désactivés entre le 15 novembre 2024 et le 31 décembre peuvent acheter à prix réduit un onduleur Sol-Ark aux performances équivalentes.
  • Ce programme est réservé aux foyers résidentiels et ne s’applique pas aux installations commerciales.

• Sécurité et confidentialité chez Sol-Ark

  • Les onduleurs Sol-Ark sont gérés, mis à jour et maintenus via la plateforme "MySolArk", conçue pour garantir la sécurité et la confidentialité des clients.
  • Sol-Ark indique qu’elle continuera à développer et déployer sa plateforme en faisant de la sécurité des données et de l’énergie sa priorité absolue.

• Gravité du problème

  • Le fait qu’un fabricant chinois puisse désactiver à distance des onduleurs suggère l’influence de la Chine sur la production solaire aux États-Unis.
  • Les problèmes de sécurité des systèmes solaires connectés à Internet peuvent en faire une cible majeure pour les cyberattaques.
  • Les installateurs devraient poser des onduleurs bénéficiant d’un support officiel aux États-Unis et envisager des architectures réseau plus sûres.

• Perspectives

  • La solution à ce problème reste incertaine, et la décision de Deye de ne pas effectuer de vérification géographique lors de l’installation initiale risque de pénaliser les mauvaises personnes.

[GN⁺]

Commentaires Hacker News

• Je pense qu'il est dangereux que des appareils connectés à Internet puissent être désactivés arbitrairement par leur fabricant. C'est d'autant plus problématique que les logiciels présentent souvent des failles de sécurité.

  • D'après l'article, le problème semble avoir été causé non pas par Sol-Ark, mais par le fabricant Deye.
  • Sol-Ark n'a aucune raison d'être blâmé.

• Des gens achètent des onduleurs destinés au marché chinois sur le marché gris et les font expédier vers d'autres pays. Deye a décidé de réprimer cette pratique.

  • Sol-Ark n'est qu'un distributeur agréé qui rebrandait des onduleurs Deye aux États-Unis.

• J'utilise un onduleur Solar Edge et je ne le connecte pas à Internet. C'est parce que je m'inquiétais des risques liés à une connexion Internet.

  • Je pense qu'il faudrait des obligations légales imposant d'avertir sur les risques des onduleurs connectés à Internet.

• Après avoir installé un onduleur Guangzhou Sanjing R5-8K-S2, j'ai rencontré un problème : il produisait moins d'électricité que prévu.

  • Dans le panneau de télémétrie web, il y avait des intervalles où la production d'énergie tombait à 0.
  • J'ai écrit un script Python et découvert que l'onduleur s'arrêtait pendant 5 minutes chaque fois qu'il détectait une tension supérieure à 241V.
  • Je n'ai pas trouvé de mise à jour du firmware sur le site du fabricant, mais j'ai trouvé le manuel de l'application de monitoring local ainsi que le mot de passe des réglages réservés aux installateurs.
  • Le mot de passe était codé en dur : 123456.
  • J'ai modifié le seuil de coupure réseau de 241V à 242V.
  • J'ai contacté le distributeur de l'onduleur pour demander de l'aide, mais on m'a demandé le mot de passe.
  • Le fabricant était censé créer un compte installateur/distributeur, mais j'ai contourné cette étape pour créer le compte moi-même.
  • Le distributeur a accédé à l'onduleur à distance et a résolu le problème.
  • Je voudrais déconnecter l'onduleur d'Internet, mais les conditions de garantie exigent qu'il reste connecté.
  • J'essaie de limiter le débit de la connexion Internet pour empêcher l'envoi d'un nouveau firmware.

• Il y a des interrogations sur l'impact sur le réseau électrique principal.

  • Quelqu'un se demande à quel point ce type de pratique des fabricants est courant.
  • Si un système solaire tombe en panne, il faudra probablement du temps avant de s'en apercevoir.

• On dirait que Sol-Ark transforme la crise en opportunité.

  • Sol-Ark n'a pas été directement impliqué dans le fait de rendre les onduleurs inutilisables, mais semble avoir fait pression sur Deye par une action en justice.
  • Sol-Ark offre aux particuliers possédant des onduleurs en panne la possibilité d'acheter un nouvel onduleur.

• Des questions se posent sur le moment où Sol-Ark est passé à son propre backend.

  • Cela semble s'être produit vers mai 2024 ; auparavant, tous les clients Deye utilisaient un site partagé.
  • Certains se demandent si cet incident avait été planifié à l'avance.