Meta : fermeture du programme de fact-checking tiers et transition vers le modèle Community Notes

• La plateforme de Meta est conçue comme un espace où les gens peuvent s'exprimer librement. Cela peut parfois être déroutant. Sur une plateforme où des milliards de personnes peuvent porter leur voix, le bon, le mauvais et le laid se retrouvent tous visibles. Et c'est précisément la liberté d'expression. Lors de son discours à l'Université de Georgetown en 2019, Mark Zuckerberg a affirmé que la liberté d'expression a été un facteur clé du progrès aux États-Unis et dans le monde, et a dit que restreindre l'expression tend souvent à renforcer les institutions et les structures de pouvoir établies.

• Au cours des dernières années, Meta a mis en place des systèmes complexes de gestion de contenu en réponse aux pressions sociales et politiques, ce qui l'a menée trop loin. Même si ces efforts étaient bien intentionnés, au fil du temps, ils ont commis trop d'erreurs, frustré les utilisateurs et freiné la liberté d'expression que nous voulions défendre.

Fin du programme de fact-checking tiers et transition vers Community Notes

• Lorsque Meta a lancé son programme de fact-checking indépendant en 2016, l'entreprise ne souhaitait pas devenir l'arbitre de la vérité. Confier cette responsabilité à des organismes indépendants de vérification des faits nous a semblé la meilleure option. Cela ne s'est toutefois pas passé comme prévu, en particulier aux États-Unis. Les experts avaient aussi leurs propres biais et points de vue.

• Meta prévoit d'arrêter le programme de fact-checking tiers aux États-Unis et de passer au modèle Community Notes. À l'image de X, la communauté décidera si un contenu est potentiellement trompeur et si tel ou tel contexte, vu sous différentes perspectives, peut aider d'autres utilisateurs.

• Les notes communautaires sont rédigées et évaluées par les contributeurs, et Meta ne décide ni de leur rédaction ni de l'affichage de certaines notes. L'accord entre des personnes aux points de vue divers permet de prévenir les jugements biaisés.

• Recruter des contributeurs au cours des premières phases sur Facebook, Instagram et Threads.

• Remplacer la censure de contenu par une méthode moins intrusive : afficher des informations supplémentaires plutôt que de bloquer complètement.

Plus d'expression autorisée

• Meta a développé, pour gérer le contenu sur ses plateformes, un système complexe de plus en plus développé. Il s'est progressivement aggravé en appliquant excessivement les règles, en limitant les débats politiques légitimes et en censurant trop de contenus mineurs.

• Meta ajuste ses systèmes automatisés pour assouplir ses politiques et réduire l'application excessive des règles. Les infractions illégales et graves continueront à être traitées par des systèmes automatisés, tandis que les infractions moins graves ne seront pas traitées tant que quelqu'un ne les signalera pas.

• Alléger les restrictions sur des sujets comme l'immigration, l'identité de genre et les débats liés au genre.

• Meta prévoit de déplacer les équipes Trust and Safety, qui élaborent et examinent les politiques de contenu, de la Californie vers le Texas et d'autres régions des États-Unis.

Réduire les erreurs de censure

• Se concentrer sur les violations graves telles que le spam dans les systèmes automatisés
• Déployer un système de relecture double basé sur l'IA et les grands modèles de langage (LLMs)
• Reconfigurer le système afin qu'une forte confiance soit requise avant toute suppression de contenu

Amélioration du processus de vérification

• Simplifier la procédure de récupération de compte et tester la reconnaissance faciale
• Mettre en place un système à réviseurs multiples dans le processus d'examen

Approche personnalisée pour le contenu politique

• Depuis 2021, Meta a apporté des modifications pour réduire dans les flux les contenus liés aux élections, à la politique ou aux questions sociales. Néanmoins, cela a été une approche assez grossière. Meta prévoit de réintroduire le contenu politique de manière plus personnalisée sur Facebook, Instagram et Threads. Selon les préférences des utilisateurs, plus ou moins de contenu politique pourra être affiché.

• Meta mène des tests pour offrir une expérience personnalisée, et prévoit de traiter les contenus civiques au même titre que les autres contenus du fil. Il s'agit de prédire et recommander le contenu sur la base de signaux explicites et implicites des utilisateurs, tels que le fait de réagir positivement à un contenu ou de consulter un post.

  • L'exposition des contenus sera ajustée sur la base de signaux explicites (likes, etc.) et implicites (vues, etc.)
  • Recommander davantage les contenus des comptes et pages suivis par l'utilisateur
  • Ajouter des options pour que l'utilisateur puisse gérer le contenu

• Ces changements visent à revenir sur l'engagement en faveur de la liberté d'expression établi par Mark Zuckerberg dans son discours à Georgetown. Cela signifie surveiller attentivement l'impact des politiques et des systèmes sur la capacité des personnes à prendre la parole, et posséder l'humilité de corriger les approches qui se révèlent erronées.

[GN⁺]

Avis sur Hacker News

• Certains estiment que Community Notes est une meilleure solution que la fonction de vérification des faits de Facebook, la modération de vérification des faits n'offrant pas une bonne expérience utilisateur, tandis que Community Notes serait plus efficace.
• Certains pensent que Facebook cherche à montrer davantage de contenu politique afin d'optimiser l'engagement, et qu'il faudrait offrir aux utilisateurs une option claire pour choisir de voir ce type de contenu.
• Meta prévoit de réduire la modération des contenus et de laisser les utilisateurs s'autoréguler via le système Community Notes. Selon eux, cela réduirait les coûts opérationnels de Meta et augmenterait l'engagement.
• Certains trouvent intéressant de voir apparaître un modèle de réseau social reposant sur l'autorégulation.
• Certains considèrent que Community Notes convient également à Facebook.
• Il faudrait assouplir la modération très stricte de Meta dans l'application Threads, car elle pourrait dégrader l'expérience utilisateur.
• La modération de Meta est jugée inutile selon certains, et les utilisateurs trouveront toujours un moyen de la contourner.
• Community Notes est bien reçu, et son algorithme est salué pour sa transparence et sa fonction anti-tampering.
• Pour certains, la solution consiste à ne plus utiliser Facebook, Threads, X, etc.
• Meta n'est pas une entreprise de presse et ne produit pas directement du contenu d'actualité ; diminuer la modération des contenus pourrait donc être une perte pour les utilisateurs.