3 points par GN⁺ 2025-01-12 | 1 commentaires | Partager sur WhatsApp
  • Les démissions soudaines ne relèvent pas d’un simple choix individuel : elles sont le résultat d’un contrôle du récit qui masque les vrais problèmes, et de pressions accumulées qui poussent les gens jusqu’à leur limite
  • Les Happy Stories, selon lesquelles « tout va bien, et si ce n’est pas le cas, tout ira bientôt mieux », empêchent de poser des questions et de collecter des données sur les raisons pour lesquelles les gens démissionnent et s’effondrent
  • Le burn-out se manifeste par l’insomnie, des explosions de colère, une baisse de la concentration ou la rupture des liens sociaux ; plus l’énergie s’épuise, plus on abandonne d’abord ce qui nous permettait de tenir
  • L’une des critiques centrales adressées à l’industrie de la santé mentale est qu’elle traite le burn-out comme des symptômes — dépression, anxiété — mais passe à côté de la dimension systémique du stress et de la pression
  • Quand la hausse du coût de la vie, l’affaiblissement du pouvoir d’achat des salaires, les longues journées de travail et de transport, la charge d’aidant et le stress des clients s’additionnent, la démission devient l’ultime forme d’auto-préservation

Contrôle du récit et « histoires heureuses »

  • Le récit central se résume à deux phrases : « tout va bien » et « même si ça ne va pas, ça ira bientôt mieux »
  • Au lieu d’affronter directement les problèmes et d’en résoudre les causes, on répète des solutions de théâtre qui recouvrent les vrais problèmes
  • « Happy Stories in the Village of Happy People » met en scène des entrepreneurs à succès, de meilleures technologies, un divertissement sans fin et des vies chorégraphiées pour ressembler à celles de gagnants
  • Hors de cette scène, des gens ne reviennent pas après le déjeuner, démissionnent sans préavis et quittent leur lieu de travail

La réalité du burn-out que les statistiques ne voient pas

  • On collecte des chiffres comme la croissance du PIB, le nombre de personnes employées ou les bénéfices des entreprises, mais on s’intéresse très peu aux raisons pour lesquelles les gens démissionnent et à ce qui les fait s’effondrer
  • Parce qu’il englobe un large éventail de conditions et d’expériences humaines, le burn-out reste un sujet peu étudié et mal compris
  • Le postulat selon lequel « le problème n’est pas le système, mais l’individu » transforme le burn-out en échec de gestion personnelle
  • Dans ce cadre, les conseils psychologiques ou les « astuces bizarres » sont proposés comme des moyens de faire tenir l’individu plus longtemps

Tout le monde a un point de rupture

  • L’une des leçons tirées des expériences de captivité est que chacun finit par avoir un point de rupture
  • Il est difficile de prévoir qui craquera le premier : une personne considérée comme un leader solide peut s’effondrer avant les autres, tandis qu’une personne ordinaire peut tenir plus longtemps
  • Ceux qui n’ont pas vécu de burn-out ont du mal à comprendre cette expérience et conseillent facilement d’écouter de la musique ou de prendre des vacances
  • Au stade avancé du burn-out, même la musique peut sembler envahissante, et il ne reste plus l’énergie nécessaire pour planifier des vacances ou voyager

La fin du récit du « il suffit de faire plus d’efforts »

  • Les gens sont entraînés à croire qu’un effort surhumain peut durer indéfiniment, et qu’en travaillant davantage on peut surmonter tous les obstacles
  • Mais le fait que la fin du « faire plus d’efforts » puisse être l’effondrement est traité comme un tabou
  • À mesure que leur énergie diminue, les gens abandonnent d’abord les relations, les activités et les plaisirs qui les soutenaient
  • L’énergie restante est réservée au travail, mais comme celui-ci apporte surtout un maintien financier, les ressources de récupération diminuent encore
  • Au bout du compte, démissionner n’est pas un choix que l’on fait par envie, mais la dernière tentative d’auto-préservation quand continuer devient impossible

Ce que voit, et ne voit pas, l’industrie de la santé mentale

  • L’expérience du burn-out est souvent interprétée comme de la dépression ou de l’anxiété à travers le prisme de l’industrie de la santé mentale
  • Cette approche ne voit pas la dimension systémique du stress et de la pression
  • Les médicaments servent à atténuer les symptômes, mais cela revient à répondre aux symptômes plutôt qu’aux causes
  • L’écart entre le discours selon lequel « l’employeur tient à ses employés comme à une famille » et la réalité où les gens sont traités comme des rouages remplaçables nourrit lui aussi le burn-out

Exemples de démissions soudaines

  • Le texte évoque trois cas de personnes, inconnues dans la vie quotidienne, qui ont soudainement quitté leur poste
  • L’une d’elles occupait deux emplois pour vivre dans une région chère, et les longs trajets comme les longues journées de son emploi principal sont devenus difficiles à supporter
    • Résultat : un autre technicien a dû reprendre sa clientèle et s’est retrouvé proche du burn-out
  • Dans un autre cas, un client grossier ou désagréable a peut-être été l’élément déclencheur final
  • Le dernier déclencheur peut prendre de nombreuses formes, mais le vrai problème est le poids total du stress, accumulé par des pressions internes et externes qui se renforcent mutuellement

Récession et présupposé selon lequel les gens peuvent travailler

  • La conviction selon laquelle, en cas de récession, les gens accepteront les emplois disponibles repose sur l’idée qu’ils sont encore capables de travailler
  • On s’intéresse peu à la forte hausse indiquée par les graphiques sur l’augmentation du handicap
  • Quand quelqu’un l’évoque, on l’attribue à la pandémie, mais la question de savoir si la pandémie en est l’unique cause reste ouverte
  • Un environnement de stagflation, où le coût de la vie continue d’augmenter, le pouvoir d’achat des salaires s’affaiblit et les bulles d’actifs se dégonflent, constitue aussi un facteur de pression

Pouvoir d’achat des salaires et quotidien devenu plus difficile

  • Dire que le quotidien est devenu bien plus difficile qu’avant, et continue de se durcir, est traité comme un tabou dans le « village des gens heureux »
  • La vie d’il y a plusieurs décennies est décrite comme plus facile, moins écrasante, plus stable et plus prospère
  • Les relevés de salaires Social Security de Charles Hugh Smith couvrent 54 ans, à partir de l’été 1970 où il cueillait des ananas chez Dole pendant ses vacances de lycée
  • En convertissant les revenus de chaque année en dollars actuels avec le taux d’inflation du Bureau of Labor Statistics, deux des huit meilleures années de revenus se situent dans les années 1970, deux dans les années 1980, trois dans les années 1990, et une seule au XXIe siècle
  • Si l’on raisonne en pouvoir d’achat plutôt qu’en salaire nominal, le fait que le salaire d’un apprenti charpentier dans les années 1970 ait été supérieur à celui de la plupart de ses années de travail ultérieures reste un signal d’alerte

Expérience personnelle et problème systémique

  • Charles Hugh Smith a connu deux burn-out, l’un au début de la trentaine et l’autre au milieu de la soixantaine
  • Il cite comme causes le surmenage, des trajets domicile-travail anormaux, le soin à des parents âgés, la pression liée à la gestion d’une activité complexe sept jours sur sept, et le fait que le travail déborde sur la vie familiale
  • En s’appuyant sur sa propre expérience, il a écrit Burnout, Reckoning and Renewal, en espérant que cela aiderait d’autres personnes à savoir qu’elles partagent la même expérience
  • Ce qui reste tabou, c’est de dire que la cause n’est pas l’insuffisance des capacités surhumaines de l’individu, mais le système dans lequel nous vivons

Conclusion : les solutions de théâtre ne font que retarder l’échec

  • Le système fonctionne bien pour les gagnants qui manipulent les dispositifs de contrôle du récit
  • Mais lorsque les personnes qui font le travail s’effondrent et démissionnent, même un petit désagrément leur apparaît comme un choc
  • Un tsunami de burn-out, incluant aussi bien la démission silencieuse que la démission bruyante, se profile à l’horizon
  • La phrase « nous sommes brisés parce que le système nous brise » est réprimée comme un tabou à plusieurs niveaux du contrôle du récit
  • Les solutions de théâtre ne réparent pas la racine du problème ; elles laissent le problème s’aggraver jusqu’à l’échec

1 commentaires

 
GN⁺ 2025-01-12
Avis sur Hacker News
  • J’ai traversé un burn-out et c’était vraiment terrible, mais ça va beaucoup mieux maintenant
    L’astuce, à mon avis, est de ne pas se soucier du travail au point d’en être blessé, sans pour autant devenir assez détaché pour en subir les conséquences à court terme
    Dans beaucoup d’entreprises, si le travail vous abîme ou vous mène au burn-out, la hiérarchie cherchera d’une manière ou d’une autre une raison de vous écraser, et à moins d’avoir de vraies parts dans l’entreprise ou d’être dans une société qui vous soutient quand ça va mal, il n’y a aucune raison de tout sacrifier pour l’entreprise
    Dans la tech, on n’est pas seul, mais on dépend énormément de la personne qui contrôle le planning et les évaluations de performance, et si vous perdez confiance en cette personne, le mieux est de partir au plus vite
    Il faut souvent faire son propre check-up et savoir reconnaître les signaux du burn-out. Une entreprise ne fonctionne pas sur l’hypothèse que quelqu’un se souciera un tant soit peu de moi

    • Ce conseil dépend de la psychologie de chacun
      Après avoir fait d’un rôle exigeant une grande partie de mon identité et avoir fini en burn-out, je m’étais promis, dans ma nouvelle entreprise, de prendre le travail moins au sérieux, mais quelques mois de récupération et de thérapie m’ont appris quelque chose sur moi-même
      Si je bâcle mon travail ou si je ne donne pas le meilleur de moi-même, surtout quand les gens autour de moi travaillent dur, j’ai l’impression d’être médiocre
      À l’inverse, quand je donne le meilleur de moi-même mais que j’ai l’impression que ce n’est pas reconnu, je perds ma motivation et le burn-out s’installe, dans un processus progressif sur plusieurs mois qui rend même les tâches simples très difficiles, donc difficile à repérer
      Du coup, aujourd’hui, je préviens le burn-out en cherchant des rôles où je peux donner le meilleur de moi-même, recevoir une reconnaissance de mes efforts et être entouré de personnes qui font des efforts comparables
      Cela ne veut pas dire faire aveuglément confiance à l’entreprise ou sacrifier l’équilibre entre vie pro et vie perso, mais considérer qu’une part de la reconnaissance consiste aussi à protéger les personnes qui travaillent dur contre leur tendance au workaholism et à leur laisser de la flexibilité pour se reposer
      Pour moi, l’approche de faible confiance consistant à “faire juste le minimum pour garder son emploi” ne m’a pas permis de sortir du burn-out pour retrouver un sentiment d’accomplissement, alors qu’un environnement de travail où je peux me donner à fond sans avoir l’impression d’être exploité m’a aidé
    • Si vous n’avez pas le pouvoir de changer les choses dans l’entreprise, l’astuce est de ne pas trop s’impliquer dans les réunions produit et de ne pas trop vous attacher à l’idée du caractère génial ou utile que le produit pourrait avoir
      Ne donnez du feedback qu’à votre manager et à vos collègues proches, et seulement quand on vous le demande, et il est important de prendre plaisir et fierté dans le travail confié, même s’il est basique ou ennuyeux parce que vous le maîtrisez déjà
      Si vous voulez obtenir plus de pouvoir d’action, il faut rassembler avec votre manager des données qui étayent votre position
    • J’ai subi un gros burn-out après avoir lancé puis fermé une startup pendant la période Covid, et je m’en suis remis depuis
      Le burn-out a de nombreuses causes et correspond fondamentalement à une accumulation durable de déséquilibres énergétiques sur plusieurs plans
      L’une d’elles est la fatigue attentionnelle créée par un environnement numérique chaotique : https://vonnik.substack.com/p/how-to-take-your-brain-back
      Des facteurs physiques, émotionnels et sociaux entrent aussi en jeu
      Je recommande Attention Span de Gloria Mark, The Power of Engagement de Jim Loehr, et pour ceux qui veulent changer de vie, Tiny Habits de BJ Fogg
    • J’en suis arrivé à cet état, mais ça ressemble à un expédient provisoire
      Je ne pense pas pouvoir vivre comme ça toute ma vie, mais j’ai besoin d’argent et d’une assurance santé. Je me demande quelles alternatives existent et ce que vous avez fini par faire
    • Dans notre entreprise, c’est clair : si on ne fait pas 25 % de croissance chaque année, tout le monde perd son emploi
      Avant, on gérait l’entreprise et on partageait les actions, mais maintenant un fonds de private equity apporte l’argent et fixe les objectifs, et si on ne les atteint pas, même une entreprise qui tournait bien avec 15 % de rendement annuel disparaît lors de la restructuration suivante
  • Je pense que le burn-out survient quand l’effort fourni ne produit pas d’impact significatif, c’est-à-dire quand il y a un manque d’alignement ou trop peu d’autonomie
    C’est comme pousser un levier alors que les engrenages sont bloqués. On vous demande de pousser plus fort, mais personne ayant l’autorité nécessaire n’essaie de réparer les engrenages cassés
    J’ai eu des projets sur lesquels j’ai travaillé bien plus dur que je ne l’aurais imaginé, sans burn-out, parce que ce travail était en phase avec mes convictions fondamentales, mes centres d’intérêt et mes valeurs, et qu’il était profondément satisfaisant
    À l’inverse, j’ai fait un burn-out sur des projets dans lesquels je déversais des efforts non reconnus sans avoir assez d’influence
    Tout le monde ne va pas prendre soin de moi, et récupérer d’un burn-out peut être bien plus difficile qu’on ne l’imagine, donc il faut prendre soin de soi et continuer à chercher un travail en accord avec ses valeurs fondamentales et sa direction de vie

    • Après plusieurs années de mentorat bénévole, j’ai constaté que le burn-out augmente, mais pas de la manière à laquelle je m’attendais
      Le mot “burn-out” est tellement entré dans le langage courant que sa définition ne cesse de s’élargir
      En mentorat, quand quelqu’un disait souffrir de burn-out, cela pouvait être un état grave apparu après des années d’efforts extrêmes face à des vents contraires personnels et professionnels, ou simplement un état où le travail est devenu ennuyeux et dont on se remet en passant un long week-end entre amis
      Je ne cherche pas à jouer les gardiens du temple, mais il est important de noter qu’il n’existe plus une définition unique du burn-out
      À cause de cela, les personnes qui traversent les burn-out les plus profonds se retrouvent encore plus en difficulté quand leurs collègues considèrent le burn-out comme “un état de fatigue et d’ennui qu’on règle avec des vacances”
      J’ai aussi vu de plus en plus de cas où des symptômes évidents de dépression étaient pris pour du burn-out, et beaucoup de personnes ont quitté leur emploi en pensant que le problème venait du travail alors que ce n’était pas principalement le cas, avant de voir leurs symptômes empirer
      Maintenant que le burn-out est devenu un buzzword sur les réseaux sociaux et dans les articles, avec une avalanche de conseils superficiels, je pense qu’il vaut bien mieux recommander de piloter activement sa carrière dans une direction intéressante
    • Cette théorie correspond aussi à la définition du burn-out par l’OMS : https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases
    • On peut aussi faire un burn-out même en ayant le sentiment d’être responsable et de faire un travail porteur de sens. En fait, c’est précisément comme ça que je me suis engagé sur cette voie
  • J’en suis arrivé à la conclusion que le burn-out est fondamentalement une question de qui contrôle l’agenda, et de l’investissement qu’on y met.
    J’ai connu un burn-out au début de ma carrière et, heureusement, j’ai pu m’en remettre en retournant à l’université pendant un an et demi pour obtenir un diplôme de troisième cycle, ce qui a aussi fait progresser ma carrière, en changeant complètement d’environnement, et en consacrant 100 % de mon temps entre ma démission et le début des cours à mes loisirs et à des travaux dans la maison.
    Au moment de revenir sur le marché de l’emploi, cela m’a aussi donné un récit facile à expliquer.
    Quand ce sur quoi on travaille relève de son propre agenda, le burn-out n’arrive pas. On peut redéfinir ses objectifs et donc changer d’agenda, mais au final on reste à la barre de son propre navire, et c’est même plutôt réparateur.
    Le burn-out arrive quand on absorbe l’agenda de quelqu’un d’autre et qu’on en fait le sien à un degré malsain.
    Il faut toujours calculer le produit scalaire entre le vecteur d’agenda de son employeur et le sien, et ne pas surinvestir au-delà de cette valeur.

    • Ça correspond à mon expérience. Une présentation de la GDC sur le fait que les side projects aident à éviter le burn-out dans l’industrie du jeu m’a particulièrement parlé : https://youtube.com/watch?v=zfJ9LLZQ9jo
      Intuitivement, il est contre-nature de penser qu’ajouter un travail non rémunéré aide à supporter un travail rémunéré, mais le point clé est que c’est un travail que je contrôle, ce qui compense le manque de sens et d’autonomie au travail.
      Bien sûr, cela suppose qu’on ne soit pas déjà dans un état de burn-out tel qu’on ne puisse même plus envisager un side project.
  • En laissant de côté la forme, j’ai aimé le texte et la description du « village des gens heureux ».
    Moi aussi, j’ai fait deux burn-out et payé un lourd prix personnel en quittant le secteur de la tech, et les gens qui n’en font jamais peuvent vraiment donner l’impression de vivre dans une bulle.
    Aujourd’hui, j’ai en grande partie laissé tomber ce sentiment, et après avoir reconstruit ma vie en travaillant hors de la tech, j’en arrive plutôt à la conclusion que je n’étais tout simplement pas fait pour jouer le jeu de l’entreprise. J’espère que ceux qui le peuvent s’en sortiront bien.

    • D’après mon expérience, le burn-out vient souvent davantage de la politique et des conneries de la vie de bureau que du travail lui-même.
      Je fais un travail similaire dans mon emploi principal et en consulting, mais pendant mes heures de consulting je me sens frais et optimiste, alors que l’idée d’aller au bureau me remplit d’angoisse.
      Je suis dans un vrai état de burn-out, j’en suis arrivé au point où je n’en ai plus rien à faire, je ne dors plus, et ce dernier mois j’ai été plus malade que jamais de toute ma vie.
      La seule différence, c’est que l’un implique de la politique et l’autre non.
    • Ce qui me mène au burn-out, moi, c’est le télétravail.
      En travaillant au bureau avec des gens que j’aimais bien, je satisfaisais beaucoup de besoins sociaux : on discutait, on déjeunait ensemble, on se voyait après le travail ou le week-end, on concevait des choses et on collaborait.
      Maintenant, je passe 40 % de mon temps à travailler seul, isolé chez moi, et la collaboration comme la conception ne passent plus par des échanges sociaux comme avant, mais au mieux par des documents.
      Du coup, le travail n’est plus pour moi une occasion de passer du temps avec des gens que j’apprécie, mais une liste de tâches à traiter seul.
    • Je me demande ce que tu fais maintenant. J’envisage de devenir mécanicien.
    • J’ai l’impression que l’auteur décrit un résultat naturel d’un secteur technologique excessivement monopolistique.
      Rien de tout cela n’a de naturel, et ça m’a mis mal à l’aise parce qu’au lieu d’affronter le problème de front, cela semble ironiquement retarder la solution.
  • J’ai vu ce genre de chose la semaine dernière dans les offres d’emploi HN.
    Avec des descriptions culturelles du style « devenir un Thoughtful Warrior » ou « Warrior’s Code of Conduct », ils disent qu’il faut aborder le travail non comme un simple emploi mais comme une mission, et que l’excellence au plus haut niveau exige engagement, résilience et une éthique professionnelle inébranlable.
    Ils écrivent même qu’il faut travailler 60 à 80 heures par semaine, et qu’il ne s’agit pas de faire acte de présence mais d’une opération intense pour transformer le secteur de la santé.
    https://www.thoughtful.ai/blog/being-a-warrior-at-thoughtful-ai-a-manifesto-for-excellence

    • La formule « collecter plus d’argent plus vite, augmenter le débit avec moins de personnel, acquérir et retenir davantage de patients » fait froid dans le dos.
      Les médecins de premier recours ont déjà beaucoup trop de patients au regard même des professionnels du secteur, et cette plateforme semble aggraver encore le problème.
    • La traduction de « ce n’est pas une question de compter les heures », c’est qu’ils ne comptent pas rémunérer correctement l’effort supplémentaire qu’ils imposent comme exigence minimale.
      Ces escrocs cherchent simplement des esclaves désespérés.
    • À mon avis, le .ai dans le nom de domaine renforce encore l’odeur d’arnaque.
    • Et après ça, ils se demandent pourquoi personne, moi y compris, ne veut travailler dans la santé.
    • Au fond, ils veulent juste des travailleurs H-1B bon marché à traiter comme des esclaves. C’est tout ce que veulent ces capitalistes.
  • Certains passages m’ont rappelé un essai sur le burn-out que j’avais beaucoup aimé, The Burnout Society.
    Le contrôle du récit central est simple : tout va bien, et si ce n’est pas le cas, ça ira bientôt bien.
    On nous apprend à dire que nous en sommes capables, qu’un effort surhumain continu est à la portée de tous, qu’il suffit de « le faire ».
    L’auteur de The Burnout Society y voit une forme d’auto-asservissement et explique que nous devenons les surveillants de nos propres esclaves.
    Le raisonnement est assez convaincant, et étonnamment rassurant aussi, parce qu’il ne blâme pas l’individu mais la culture dans laquelle il vit.
    Il existe une voie de salut, et le burn-out n’est pas une destination finale.
    https://www.google.com/search?q=the+burnout+society

    • Meilleur lien : https://www.sup.org/books/theory-and-philosophy/burnout-society
    • Tout à fait d’accord. C’est un livre très court et excellent de Byung-Chul Han, que je recommande vivement aux gens de ce secteur, même sans bagage en philosophie.
      En même temps, le passage où l’auteur dit que « le burn-out a été peu étudié ou compris » me semble révélateur d’une vision étroite.
      Indépendamment de cette discussion philosophique, il existe énormément d’articles empiriques, de conférences et de livres sur le sujet : https://scholar.google.com/scholar?q=burnout
      Cela me rappelle une erreur fréquente chez les intellectuels : « les problèmes du monde existent parce que les gens au pouvoir ne les voient pas aussi clairement que moi, et si j’étais aux commandes, je pourrais facilement décider où concentrer les ressources ».​
  • Personnellement, j’ai fait deux burn-out. Le premier, vers 2011, dans une startup fintech ; le second, dans une startup aérospatiale dont vous avez probablement déjà entendu le nom.
    Dans les deux cas, le point commun était qu’il y a eu pendant longtemps une période où j’étais le seul à pouvoir faire une quantité importante de travail dont dépendait le fonctionnement quotidien de l’entreprise.
    Du coup, je ne pouvais pas vraiment me reposer et je vivais en permanence sur le chemin critique, toujours d’astreinte.
    Au final, j’ai dû quitter ces deux postes. C’était le seul moyen d’obtenir un espace où je n’étais plus prisonnier, et en même temps de montrer à la direction que ce travail nécessitait plus d’une personne.

    • J’ai fait un burn-out une fois, et ça m’a largement suffi.
      Je retravaille, mais plus de sept ans après je ne m’en suis toujours pas complètement remis, et je fais désormais très attention à ne pas me pousser dans mes retranchements, ni à laisser un manager le faire.
      Parce que je sais que la prochaine fois, je ne tiendrai pas.
      Ma capacité à encaisser des horaires délirants ou du stress a aussi été endommagée de façon permanente.
      Si l’on imagine une tasse qui contient l’eau jusqu’au point de débordement du stress, la mienne est devenue plus petite de façon permanente.
      Je reste dans des postes moins importants et moins intéressants, et je compense le manque de stimulation ou d’accomplissement dans ma vie personnelle.
      La période où j’avais une vision d’ensemble et de l’autonomie me manque, mais le prix à payer n’en valait pas la peine.
  • Il y a quelque chose que j’avais au fond de l’esprit depuis un moment, mais que je n’osais pas admettre par honte. Je pense que beaucoup de gens s’y reconnaîtront.
    À mesure que la technologie automatise davantage de tâches simples et répétitives, les travailleurs du savoir doivent consacrer une part plus importante de leur journée à une réflexion active, plus intense, et c’est extrêmement stressant.
    Bien sûr, réfléchir un minimum dans son travail peut être agréable et gratifiant, mais la plupart des gens ont du mal à tenir sur la durée sans burn-out en enchaînant cinq jours par semaine avec plus de six heures par jour de réflexion soutenue.
    L’éducation d’autrefois ressemblait à un investissement dans un mode pilote automatique qu’on pouvait activer pendant une grande partie de la journée de travail.
    Les professions qualifiées ont toujours demandé de réfléchir, mais la formation permettait aussi de gérer de nombreuses situations sans effort particulier.
    Ces situations sont en train de disparaître et, littéralement, elles nous épuisent.

    • Oui. C’est aussi ce que j’ai ressenti.
      Au début de ma carrière en programmation, il y avait un mélange de tâches répétitives et relativement peu exigeantes mentalement, et de travail de réflexion plus profonde pour trouver un meilleur algorithme ou structurer une solution.
      Je pense que cet équilibre est sain. Nous ne pouvons pas être à 100 % « allumés » en permanence.
      Je suis persuadé que, même quand on effectue des tâches simples, le cerveau continue de travailler autrement, de façon inconsciente. Un peu comme quand une solution nous vient sous la douche.
      L’intensification du travail n’est pas la seule cause du burn-out, mais elle fait clairement partie de l’équation et c’est un facteur sous-estimé.
    • J’ai un jour montré à une employée les avantages d’une nouvelle technologie pour vérifier des lignes ISDN.
      Après m’avoir écouté, elle m’a dit : « Jean-Pierre, je peux faire tout ce qu’on me demande, mais ne me demandez pas de réfléchir. »
      Dans le même service, on manipulait au quotidien une technologie complexe, le SDH, et un jour un employé m’a demandé : « Jean-Pierre, nous n’avons jamais reçu de formation sur cette technologie, mais au juste, qu’est-ce que c’est ? »
      Ce qui m’a surpris, c’est que mes collègues manipulaient depuis des années sans aucun problème quelque chose qu’ils ne comprenaient absolument pas.
      https://en.wikipedia.org/wiki/Synchronous_optical_networking
    • Le travail moins exigeant mentalement existe encore dans des tâches comme l’organisation ou l’administration, mais comme cela n’aide pas à être promu et est considéré comme une perte de temps ou de compétences, les gens l’évitent.
      Les managers peuvent demander de déléguer ce genre de tâches tout en gérant une charge de travail impossible, et au final il ne reste plus que 40 heures de travail intense par semaine, sans aucun temps mort.
    • Au début, j’ai eu envie de contester, mais en lisant je me suis dit qu’il y avait une part de vérité.
      Il m’arrive de ressentir une grande satisfaction à faire mécaniquement des tâches répétitives.
      Ce n’est pas toujours le cas, mais il existe un état paisible quand on répète quelque chose sans même avoir à y consacrer consciemment d’effort. C’est un peu comme faire du grind dans un RPG.
  • Ce texte mélange des points pertinents et des propos complètement à côté de la plaque
    Par exemple, il suppose à partir d’un graphique tronqué aux données de 2023 que les États-Unis sont en situation de stagflation, sans même expliquer pourquoi la stagflation provoquerait un burnout
    Je suis d’accord avec l’idée que la société n’accorde pas assez d’attention au burnout, mais l’article n’arrive pas à expliquer pourquoi il s’agirait d’un tsunami, au-delà du fait que « trois personnes que je ne connais pas ont soudainement démissionné »
    Il affirme que « la vie quotidienne est devenue bien plus difficile et continue de le devenir », mais n’apporte aucune preuve que cela produise davantage de burnouts

    • L’un des grands facteurs déclencheurs du burnout, c’est quand on n’est plus capable de répondre à la question « Pourquoi est-ce que je travaille ? »
      L’une des grandes réponses, autrefois, était qu’en travaillant dur on pouvait acheter une maison ou un appartement et maintenir son niveau de vie à la retraite
      Mais avec la baisse du pouvoir d’achat des salaires, ce n’est plus vrai
      Si, en quittant son travail, tout ce à quoi on doit renoncer, c’est la possibilité de louer un appartement, je ne vois pas pourquoi il faudrait subir le stress du travail
    • La définition du burnout en fait une pathologie professionnelle causée par des conditions de travail comme une charge de travail inadaptée, le manque de reconnaissance ou l’absence de soutien
      Ce qui se passe dans la vie quotidienne relève d’un autre problème. On peut avoir une vie difficile sans faire de burnout à cause du travail, et l’inverse est aussi possible
    • D’accord. La plupart des gens semblent réagir au titre plus qu’au contenu réel, et le texte donne un peu l’impression d’être inspiré par un pessimisme chronique ou des théories du complot
      En dehors du graphique FRED sur les demandes liées au handicap, il n’y a pratiquement aucune preuve pour étayer ses affirmations
      Et en plus, ce graphique semble montrer presque l’inverse de ce que dit l’auteur
      Parmi la population américaine en âge de travailler, le nombre de non-participants au marché du travail a bondi une fois au début du COVID, puis est resté très stable depuis juin 2020, tandis que le nombre de participants a augmenté régulièrement ensuite
      Le graphique [2] montre le nombre de personnes en situation de handicap dans la population active ; combiné à [0] et [1], cela suggère plutôt que davantage de personnes en situation de handicap participent au marché du travail, ou qu’un plus grand nombre de travailleurs reçoivent un diagnostic pour des états pouvant être reconnus comme handicapants, comme le TDAH
      Cela ne montre pas, comme l’auteur le laisse entendre, qu’elles ne participent pas au marché du travail à cause de leur handicap
      [0] https://fred.stlouisfed.org/series/LNS15000000
      [1] https://fred.stlouisfed.org/series/CLF16OV
      [2] https://www.oftwominds.com/photos2024/disability8-23a.png
    • La partie sur la stagflation est tellement étrange qu’elle m’a fait douter du reste du texte
      Une seule série temporelle sur l’inflation ne suffit pas à démontrer une stagflation ; elle ne montre que l’inflation
      Pour montrer une récession en plus de l’inflation, il faut une autre série temporelle ou un indicateur composite
      Durant ma vie professionnelle, je ne pense pas avoir connu de période de stagflation. J’ai vu des récessions sans inflation et de l’inflation sans récession, mais jamais les deux en même temps
  • L’affirmation selon laquelle « le burnout a été peu étudié ou compris. Quand j’en ai fait l’expérience pour la première fois dans les années 1980, cela n’avait même pas de nom » n’est pas correcte
    Rien qu’en regardant Wikipedia, on voit que “Staff Burnout: Job Stress in the Human Services” a été publié en 1980, et le Maslach Burnout Inventory est sorti en 1982
    L’affirmation selon laquelle « on ne collecte pas de données sur les raisons pour lesquelles les gens démissionnent, sur les causes du burnout, ni sur les conditions qui finissent par faire craquer les gens » est également contredite par une simple recherche dans la littérature académique

    • C’est peut-être vrai dans le monde universitaire, mais sur le lieu de travail, je n’ai jamais vu ce type de réflexion ou de recherche
      À deux reprises dans ma carrière, j’ai vu une équipe entière se mettre en colère contre un manager et démissionner en bloc
      Pourtant, je n’ai jamais vu la direction enquêter sur le problème ni prendre du recul
      Dans les deux cas, ce manager a été conservé et a recomposé son équipe à sa manière
    • Malgré cela, les enjeux sont bien plus élevés et le problème paraît beaucoup plus immédiat