Les bâtisseurs

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  • Nous construisons des outils qui permettent chaque jour à des millions d’Américains d’accéder aux services publics.

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  • Les histoires vraies des employés fédéraux

• Deux visions de l’efficacité : le United States Digital Service face à DOGE

  • Qu’est-ce que le United States Digital Service et pourquoi est-il important ?

• Qui sommes-nous

  • Pendant des décennies, nous avons travaillé dans l’ombre. Nous avons facilité la déclaration d’impôts, les demandes de prestations pour les anciens combattants et les demandes d’aide financière.
  • En temps de crise, nous avons aidé des réfugiés à s’orienter dans les procédures d’immigration, à trouver des vaccins, et des parents à trouver du lait infantile.
  • Nous avons rendu les sites web du gouvernement plus faciles à utiliser tout en protégeant l’intégrité des données personnelles.
  • Si vous voulez savoir comment utiliser la technologie pour bâtir un pays plus efficace, demandez-le-nous. Mais ils ne l’ont pas fait. Eux sont des destructeurs. Nous sommes des bâtisseurs.

• Notre mission

  • Nous ne travaillons pas pour DOGE. Nous avons toujours travaillé pour vous.
  • Vous trouverez ici les récits de véritables employés de l’État : comment nous vous faisons gagner du temps et de l’argent, comment nous protégeons vos données personnelles, et comment le démantèlement dangereux des technologies gouvernementales par DOGE vous met en danger.

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Commentaire Hacker News

• La comparaison en matière d’efficacité est intéressante. La valeur de l’approche DOGE est écartée trop vite. Les personnes qui ont travaillé à l’USDS sont talentueuses et animées de bonnes intentions. Mais on a l’impression qu’elles étaient concrètement bridées

  • Les améliorations méthodologiques servent surtout à améliorer les processus existants. Elles ne suppriment pas les processus qui ne devraient pas exister
  • Le fait d’être « habilité » par l’institution signifie travailler avec des équipes existantes qui ne sont pas adaptées au travail numérique, et dépenser beaucoup trop de temps et d’énergie en gestion des parties prenantes
  • L’USDS a fait du bon travail, mais aurait pu en faire bien davantage si elle avait réellement eu l’autorité nécessaire

• Il faut ajouter la prise en charge de SecureDrop. Bloomberg, le NYT, le Washington Post, Politico, NOYB et d’autres l’utilisent pour les signalements anonymes

  • L’e-mail risque de faire perdre l’anonymat. La plupart des gens ne connaissent pas Proton
  • Il est important de préserver l’anonymat. Mieux vaut ne pas répondre via IG ni suivre la page

• J’ai déjà participé à des contrats publics. J’étais dans une équipe qui construisait des sites web, entre autres. C’était toujours lié à de grandes entreprises du Fortune 500. Quand des responsables publics sont félicités, ils se retrouvent ensuite réservés comme intervenants très bien payés dans des réunions inutiles

• DOGE ne concerne pas l’efficacité. Il s’agit de supprimer les freins et contrepoids qui empêchent la prise de contrôle du système

  • J’espère que les personnes qui ont envoyé cela feront passer ce message. Il ne faut pas parler d’efficacité. C’est une distraction totale
  • Il ne faut pas parler de la gouvernance efficace d’une dictature. Cela finit toujours par brûler la terre qui la fait vivre

• C’est intéressant, mais il manque des détails. Il faut des exemples précis. J’éprouve de l’empathie pour les employés de l’USDS. En tant qu’ingénieur lors du rachat de Twitter par Elon, j’ai été témoin direct d’une destruction irréfléchie

  • Cependant, l’approche qui consiste à tout brûler présente des avantages que ses critiques ne reconnaissent pas. Comment défaire rapidement les nœuds d’une bureaucratie complexe et obtenir des résultats ? Les approches précédentes, comme les commissions spéciales, n’ont fait qu’ajouter de la complexité et des processus
  • On dirait que les critiques seraient satisfaits si rien n’était accompli et qu’aucun changement n’avait lieu, tant qu’il y a des réunions réfléchies et que les parties prenantes sont consultées. Il faut briser l’inertie. La vitesse a une valeur en soi
  • Je suis très inquiet des conséquences possibles de DOGE. Mais la manière de faire existante signifie que les États-Unis feront lentement faillite tout en respectant chaque procédure. Je me réjouis que l’inertie soit brisée

• « En réalité, c’est cassé, ou plus susceptible de casser plus tard »

  • Mais c’est justement le cœur du problème. Chaque fois que le GOP découvre quelque chose de productif dans l’État, il le détruit délibérément. On ne peut pas continuer à améliorer quoi que ce soit. Il faut que tout le monde sache que l’État ne peut rien bien faire

• Je suis surpris de voir à quelle vitesse ça chute sur HN. Je ne suis d’aucun camp, mais l’algorithme semble vraiment détester ça

• Il existe une vérité fondamentale qui motive le U.S. Digital Service. C’est ce qui le distingue des autres agences gouvernementales. On ne peut pas construire une application comme un navire

  • Dans les contrats publics, presque personne ne veut comprendre ou reconnaître cela. On pourrait faire un bingo des PM non techniques qui parlent d’« incréments » et de « jalons ». Ils visent un « déploiement de capacité complète » comme s’il s’agissait d’un système d’armes destiné à rester sur le terrain pendant 30 ans. En réalité, c’est une application CRUD
  • Toute tentative de déployer rapidement une tranche verticale soigneusement conçue est entravée par des processus annuels de conformité et des procédures de déploiement enracinés en 2004. La culture est habituée à fabriquer des produits physiques (des avions). Elle ne comprend pas que le logiciel est fait de bits et d’octets modifiables à tout moment et automatisables
  • Toute tentative d’introduire un processus plus rationnel se retrouve à reconditionner le statu quo, malhonnêtement rebaptisé avec des mots à la mode comme « Agile » ou « SecDevOps »
  • Je ne fais pas partie du camp npm/Xitter/Google du « aller vite et casser des choses ». Mais il ne devrait pas falloir 18 mois pour mettre une application web entre les mains de bêta-testeurs. C’est vraiment triste de voir l’USDS démantelée. J’ai été profondément impressionné par son travail, et je pense que c’est la voie vers une réduction des coûts dans le développement logiciel public

• Quelle est la probabilité que les toutous fassent disparaître cela ? Ou est-il plus probable qu’après des réductions d’effectifs, ils lui assignent une nouvelle mission ?

  • Toutes mes excuses aux toutous

• J’avais essayé de rejoindre l’USDS il n’y a pas longtemps

  • Si j’avais déménagé à DC aujourd’hui, je m’en serais voulu lorsque cette invasion folle du gouvernement se serait produite