AirPods Pro « Rattlegate »
(annoying.technology)Signalement concernant le problème de bruit parasite des AirPods Pro.
Même en les portant, il suffit de bouger un peu la tête pour qu’un bourdonnement se fasse entendre,
et le fait que le problème continue d’apparaître alternativement à gauche et à droite, même après un remplacement par des neufs, fait soupçonner un problème touchant l’ensemble de la gamme du produit.
10 commentaires
On dit aussi que la prise en charge varie selon les centres...
https://www.clien.net/service/board/use/14967901
J’y suis allé moi aussi après avoir lu le post ci-dessus, et heureusement on me les a remplacés. J’entendais sans arrêt un bourdonnement dans mes oreilles, au point de croire à des acouphènes...
J’avais pris rendez-vous chez TUVA pour le service après-vente, mais on m’a dit qu’ils ne pouvaient pas me le remplacer, car même après un échange le problème réapparaît rapidement. Ils m’ont dit d’attendre un firmware... Depuis, il y a eu deux mises à jour du firmware, mais les symptômes sont exactement les mêmes. Je vais essayer de prendre rendez-vous à Garosugil..
J’ai l’impression que les centres de service affichés sur le site d’Apple devraient appliquer la même politique… celui de Garosugil le fait, mais on dirait que les centres de service partenaires, eux, ne le font pas.
Oh, moi aussi, je l’ai reçu via un prestataire de service partenaire. Ils me l’ont simplement échangé tout de suite dès que j’ai signalé le problème, mais est-ce qu’il y a plusieurs types de symptômes ?
Il paraît qu’après un échange, beaucoup reviennent avec le même symptôme un ou deux mois plus tard.
Je l’ai fait remplacer chez un prestataire de service agréé. (Ils m’ont bien indiqué que c’était connu comme un problème de firmware.)
Ah, moi aussi j’ai ce problème à droite ! Donc on peut apparemment le faire réparer ?
Oui, je pense qu’Apple le sait aussi en interne : quand on signale qu’il y a un grésillement, ils le testent et remplacent immédiatement uniquement ce côté-là par un appareil reconditionné.
J’ai tout de suite réservé à Garosu-gil haha. Justement, ça m’arrive aussi ces derniers temps, donc je me disais qu’il fallait que je me renseigne.
En fait, il y a quelques jours, je suis moi aussi allé dans un centre de réparation pour faire remplacer l’AirPod Pro gauche.
Quand j’activais la réduction de bruit ou le mode Transparence, il y avait un grésillement parasite. En désactivant la réduction de bruit, il n’y avait pas de problème.
Il semble qu’il y ait pas mal de personnes qui l’ont fait réparer pour ce problème.