L’UE inflige une amende de 200 millions d’euros à Temu pour avoir autorisé la vente de produits illégaux
(bbc.co.uk)- L’UE a infligé une amende de 200 millions d’euros à Temu pour avoir autorisé la vente de produits dangereux, notamment des jouets pour bébés à risque et des chargeurs défectueux
- La Commission européenne estime que Temu n’a pas identifié, analysé ni évalué avec sérieux les risques systémiques liés aux produits et aux préjudices causés aux consommateurs
- Depuis octobre 2024, Temu fait l’objet d’une enquête sur le respect des obligations applicables aux très grandes plateformes en ligne, et cette amende est la deuxième prononcée au titre du Digital Services Act en matière de contenus
- Lors d’opérations de mystery shopping menées par des laboratoires indépendants, une part importante des chargeurs et des jouets pour bébés a échoué aux tests de sécurité électrique, présenté des niveaux excessifs de substances chimiques ou des risques d’étouffement
- Temu conteste une amende disproportionnée, mais doit soumettre un plan d’action d’ici le 28 août, et l’UE évaluera sa conformité dans les deux mois
Contenu des sanctions de l’UE
- L’UE a infligé à Temu, distributeur en ligne d’origine chinoise, une amende de 200 millions d’euros, soit environ 232 millions de dollars et 173 millions de livres sterling
- La raison principale est la vente sur la plateforme Temu de produits illégaux, notamment des jouets pour bébés dangereux et des chargeurs défectueux
- La Commission européenne considère que Temu n’a pas identifié, analysé ni évalué avec sérieux les risques systémiques liés aux produits et aux préjudices causés aux consommateurs
Contexte de l’enquête et cadre juridique
- Depuis octobre 2024, Temu fait l’objet d’une enquête pour vérifier s’il a respecté les obligations imposées aux très grandes plateformes en ligne par le droit de l’UE
- Cette amende est la deuxième prononcée dans l’UE au titre du Digital Services Act en lien avec les contenus
- Le premier cas avait été l’amende de 120 millions d’euros infligée en décembre dernier au réseau social X d’Elon Musk
Résultats de l’enquête sur la sécurité
- Lors d’opérations de mystery shopping menées par des laboratoires indépendants, une forte proportion des chargeurs achetés via Temu n’a pas réussi les tests de base de sécurité électrique
- Selon Euronews, une forte proportion des jouets pour bébés a également présenté des risques pour la sécurité
- Certains jouets contenaient des substances chimiques au-delà des limites légales ou comportaient de petites pièces détachables pouvant entraîner un risque d’étouffement
Réponse de Temu et procédure à venir
- Temu dit ne pas être d’accord avec cette décision et soutient que l’amende est disproportionnée
- Temu examine attentivement la décision et envisage toutes les options à sa disposition
- Un porte-parole de Temu a déclaré respecter la nécessité de règles claires et cohérentes, mais a affirmé que cette décision concernait 2024 et ne reflétait pas l’état actuel de ses systèmes
- Indépendamment du paiement de l’amende, Temu doit soumettre un plan d’action pour corriger les problèmes d’ici le 28 août
- La Commission européenne devra ensuite déterminer, dans les deux mois, si Temu a suffisamment rempli ses obligations de conformité
Réactions des régulateurs et des associations de consommateurs
- Henna Virkkunen, commissaire européenne chargée des questions technologiques, a déclaré que cette décision visait à envoyer un message très fort à Temu
- L’association britannique de consommateurs Which? a salué cette décision et a exhorté le Royaume-Uni à aller dans la même direction
- Sue Davies, responsable des politiques de protection des consommateurs chez Which?, a estimé qu’il s’agissait d’une mesure forte pour rendre les places de marché en ligne responsables des produits dangereux présents sur leurs plateformes
- Sue Davies a demandé au gouvernement britannique d’utiliser les nouveaux pouvoirs prévus par le Product Regulation and Metrology Act afin que les places de marché en ligne aient une responsabilité légale concernant les produits dangereux
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1 commentaires
Avis sur Hacker News
Quoi qu’on dise de Temu, il est vrai qu’il répond aussi à une demande réelle, même si certains produits devraient être contrôlés plus strictement
Dans la région d’Europe où je vis, au final on ne fait que choisir entre des intermédiaires qui vendent des produits similaires venus de Chine, et les intermédiaires locaux vendent un choix très limité avec des marges énormes
Pour des choses comme les composants électroniques, le choix revient soit à importer à prix fort un vieux stock américain via une entreprise allemande en attendant plusieurs semaines, soit à utiliser Temu ou Aliexpress
Il y a dans les pratiques commerciales d’ici un élitisme désagréable du genre « si vous devez demander le prix, vous n’êtes pas notre client »
Même dans les « Local offerings » d’Instagram, les vraies entreprises locales n’affichent pas les prix et mettent seulement un bouton « call us to know more », tandis que les vendeurs qui montrent de vrais prix donnent souvent l’impression d’être des sociétés coquilles vides sans employés, probablement simple habillage d’importateurs asiatiques
Sur Aliexpress, on peut en acheter environ 500 pour le même prix
Je comprends ce cas d’usage, mais la solution ne peut pas être « importons n’importe quoi tant que c’est moins cher »
Le choix est évidemment plus limité, mais ces magasins couvrent bien les besoins essentiels
Cela dit, c’est peut-être aussi parce que je n’ai pas beaucoup de sympathie pour les petits commerçants
D’après les résultats des achats mystères inclus dans l’enquête de la Commission, une proportion très élevée des chargeurs sélectionnés a échoué aux tests élémentaires de sécurité électrique, et parmi les jouets pour bébés testés, beaucoup contenaient des substances chimiques au-delà des limites légales ou présentaient, à cause de pièces détachables, un risque d’étouffement, correspondant à un niveau de risque de sécurité allant de moyen à élevé
Selon le DSA, les très grandes plateformes en ligne désignées doivent évaluer de bonne foi les risques systémiques liés à leurs services et mettre en place des mesures d’atténuation adaptées
Si Temu fonctionne comme expéditeur de colis vers l’UE, j’aurais pensé qu’il tomberait déjà depuis longtemps sous les règles du marquage CE, en tant qu’« importateur »
C’est bien que quelqu’un vérifie réellement ce genre de choses, parce que la conformité autodéclarée comme le CE peut donner l’impression qu’on est idiot d’être honnête et de respecter les règles
Intuitivement, j’imagine que c’est surtout la seconde, avec parfois des cas exagérés
J’ai vu récemment la liste des rappels affichée au-dessus de la télévision du service client de Walmart, et plusieurs produits rappelés étaient des berceaux motorisés ; le problème était qu’on pouvait ouvrir le compartiment à piles de la télécommande sans fil et avaler les piles
Pour le grand public ou pour un inventeur chinois, cela peut sembler être une norme excessivement contraignante, puisqu’il y a sûrement déjà d’autres télécommandes sans fil dans la même maison
Temu et Aliexpress semblent aussi bloquer ce problème dans une certaine mesure
Chez les deux, j’ai constaté pas mal de blocages géographiques dans la recherche et la publicité
Par exemple, Aliexpress propose énormément de pistolets-jouets non conformes aux normes australiennes et m’envoie même des pubs ciblées, mais si je clique dessus, ils n’existent plus et n’apparaissent pas non plus dans les résultats de recherche
Ce que Temu disait à propos de sa « boutique 2024 » est probablement vrai, et pour être honnête, j’aimerais presque qu’ils soient un peu plus louches
Est-ce qu’Amazon ou eBay reçoivent les mêmes amendes ?
Après tout, les vendeurs présents sur ces sites ne sont-ils pas les mêmes, et n’est-ce pas juste du dropshipping ?
Ils n’ont pas l’air de s’en soucier du tout, et on peut encore y acheter des chargeurs figurant sur la liste rouge consultative du gouvernement britannique
L’approche de l’UE vis-à-vis des importations chinoises ressemble à une version réglementaire du « faire la qualité par l’inspection »
Une méthode que Deming considérait comme quasiment impossible
Tenter d’obtenir la conformité des produits chinois par des amendes réglementaires et des poursuites sera un jeu de taupe à taper, et cela échouera
En particulier, la loi impose à l’entreprise d’enregistrer les produits sous son propre nom afin qu’elle en porte la responsabilité en cas de problème
Il existe aussi des lois qui rendent le magasin responsable de la vente si l’objet vendu met le feu à une maison, ce qui pousse à réfléchir à deux fois avant de vendre des produits incendiaires anonymes dont on ne peut pas identifier le fabricant
Ce système fonctionnait bien jusqu’à ce que Temu, Amazon et Alibaba entrent sur le marché, se comportent clairement comme des magasins tout en affirmant n’être qu’une place de marché reliant importateurs et fournisseurs
Le point essentiel, c’est que s’il est impossible de poursuivre le producteur et impossible de poursuivre le vendeur, il n’y a absolument aucune raison de garantir la sécurité
Donc infliger des amendes au distributeur pour l’amener à imposer un contrôle qualité ou des normes aux producteurs auxquels il donne accès au marché peut être une solution
Les États-Unis ont le même problème, mais se concentrent davantage sur les poursuites au cas par cas que sur de vastes règles de conformité
Le résultat est le même : s’il n’y a personne à poursuivre, il n’y a aucune raison de fabriquer des objets sûrs pour les gens
Alors que faut-il faire ? Examiner les dossiers de tous les produits à l’avance ?
C’est comme frapper le doigt d’une grande entreprise avec une pièce de monnaie
Je ne pense pas que ce montant changera son comportement ou l’incitation à rechercher des profits plus importants
L’idée, c’est que si Temu ne corrige pas le problème, ce ne sera pas la seule amende
Donc oui, pour l’instant c’est symbolique, mais si Temu ne règle pas la situation, les amendes devront devenir plus lourdes
Je ne comprends pas comment 200 M€ peuvent être perçus comme un simple « petit coup de pièce »
Un client lésé qui donne réellement un coup sur le poignet du CEO laisserait sans doute une impression plus durable
Cette mesure crée un précédent, et elle a déjà suscité une réaction assez agressive, même au regard des standards de la politique étrangère chinoise [0][1][2]
Cela fait aussi partie du mouvement plus large de l’UE vers des droits de douane accrus vis-à-vis de la Chine [3]
[0] - https://www.globaltimes.cn/page/202605/1361926.shtml
[1] - https://www.globaltimes.cn/page/202605/1362200.shtml
Cette information circule depuis longtemps sur Internet et elle est bien réelle, mais si les gens veulent acheter quelque chose, ils finiront par chercher une alternative
Ce n’est pas ce que les gens sont censés vouloir rationnellement qui fait tourner le marché
la fameuse main invisible n’est au fond rien d’autre que l’addiction
Il est question du fait qu’une part importante des chargeurs achetés sur Temu a échoué aux tests élémentaires de sécurité électrique, et que beaucoup de jouets pour nourrissons contenaient des substances chimiques au-delà des limites légales ou comportaient de petites pièces détachables présentant un risque d’étouffement
Ennuyeux
J’ai l’impression qu’on pourrait probablement trouver exactement la même chose sur Amazon
En lisant seulement le titre, je m’attendais à une liste de produits illégaux du genre plutonium enrichi, RPG ou Lawn Darts
Puisque les États-Unis vont apparemment permettre la vente de plutonium de qualité militaire à des startups, l’occasion viendra peut-être plus vite qu’on ne le pense
https://www.nytimes.com/2026/05/26/climate/plutonium-nuclear...
Si ce sont des produits de marketplace expédiés depuis l’extérieur de l’UE, c’est possible
Comme c’est illégal, Amazon examinera évidemment de près les produits qu’il vend directement, et les entreprises qui expédient depuis l’intérieur de l’UE feront probablement de même
Vu le nombre de bébés morts ou d’incendies de batterie depuis Temu, cela semble être une bonne occasion de vérifier l’efficacité coût-bénéfice de la réglementation européenne avec une étude comparative avant/après