La page Hacker News du Handbook de GitLab

 (about.gitlab.com)
12 points par xguru 2022-01-24 | 4 commentaires | Partager sur WhatsApp

GitLab a remarquablement bien organisé dans son handbook public tout ce qui concerne HN

Un texte qui montre quelle place occupe HN au sein de la communauté IT

  • Qu’est-ce que Hacker News ?

→ Un canal social vraiment important. Parce qu’il génère du trafic vers notre site web, fournit des backlinks et, surtout, apporte des retours précieux sur notre produit et nos processus

  • Quels types d’articles deviennent populaires sur HN ?

→ Les grandes annonces de l’entreprise : financements, acquisitions, changements majeurs dans le cœur des fonctionnalités

→ Les billets de release

→ Les annonces des membres de notre programme open source. Gnome, KDE, WikiMedia et d’autres contenus centrés sur l’open source

→ Les billets de blog techniques

→ Les articles liés au travail à distance

  • Les billets de release publiés le 22 de chaque mois sont populaires, donc il faut préparer des réponses de la communauté au cas où ils seraient publiés sur HN (ordre de traitement défini)

  • Workflow de réponse sur HN et bonnes pratiques

  • Lignes directrices pour les réseaux sociaux

→ Ne publiez jamais de contenu GitLab sur HN. Un article gagne davantage en crédibilité lorsqu’il est posté par un membre de HN qui n’est pas employé de GitLab. Au lieu de publier nous-mêmes, nous devons nous concentrer sur le fait de rendre le post intéressant.

→ N’envoyez pas de liens vers des stories/commentaires HN sur Slack/Twitter pour demander des votes.

→ Ne laissez pas le premier commentaire sur un post HN. Laissez les utilisateurs publier leurs commentaires et leurs questions.

→ N’utilisez pas de termes internes à l’entreprise, comme « PeopleOps »

→ Traitez la communauté HN comme des pairs. Répondez toujours avec humilité et gratitude

→ Si vous commentez, faites-le de manière intéressante et pertinente

→ Relisez les guidelines et la FAQ de HN

→ Lisez à propos des fonctionnalités et comportements non publics de HN afin de comprendre comment HN fonctionne et est modéré

→ Vérifiez le ton de vos réponses. Ne soyez pas sur la défensive, partagez votre point de vue

→ Essayez d’apprendre aux gens quelque chose d’intéressant qu’ils ne savaient pas

→ Ajoutez de la valeur au post avec des données ou des liens directs

  • Les mentions de « gitlab » et « devops+platform » sur Hacker News sont partagées dans le canal #hn-mentions via Zapier

À lire aussi

4 commentaires

 
xguru 2022-01-24

Je trouve marquant qu’il soit recommandé aux employés de ne pas publier eux-mêmes directement, mais de réagir plus rapidement à ce que d’autres ont publié.

Lorsqu’un post est publié sur Hacker News, il est automatiquement partagé sur Slack via Zapier, et cela semble les inciter à réagir aux retours ou aux avis erronés qui pourraient apparaître.

J’espère que GeekNews pourra prendre ce genre de place en Corée ^^;;

Si vous trouvez de bons articles ou des actualités intéressantes, en Corée comme à l’étranger, n’hésitez pas à les partager~
 
jjmusic1 2022-01-24

Je vous lis toujours avec plaisir

Merci :)
 
xguru 2022-01-24

Le « passage au cœur du produit de fonctionnalités clés » évoqué dans l’article mérite quelques explications supplémentaires.

GitLab utilise un modèle payant d’open core basé sur les acheteurs.

Les fonctionnalités proposées diffèrent selon les niveaux Core/Free, Premium et Ultimate ;

si des fonctionnalités présentes dans les niveaux payants Premium/Ultimate sont déplacées vers le niveau cœur open source, les utilisateurs gratuits peuvent alors eux aussi en profiter. Du point de vue des utilisateurs, c’est évidemment une évolution bienvenue, ce qui explique que ce type d’article suscite de l’intérêt.
 
xguru 2022-01-24

D’autres documents de GitLab qui méritent aussi le détour