- L’essence d’une communauté varie selon son objectif et selon les personnes à qui elle s’adresse.
- On y explore la différence d’objectif entre les communautés pilotées par des entreprises et celles pilotées par les consommateurs, ainsi qu’une méthode de conception de communauté fondée sur des preuves validées.
- En allant plus loin, on découvre les variables intermédiaires préalables nécessaires à la construction de la confiance au sein d’une communauté, et le fait qu’il faut bâtir cette confiance pour atteindre l’objectif de la communauté.
- Enfin, à travers l’exemple de Glucofit, on a utilisé une checklist pratique pour créer une communauté à partir d’hypothèses validées.
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