<p>- Créer d’abord une communauté est le moyen le plus rapide de lancer et de vendre un produit <br />
→ Le marketing peut même se faire uniquement par le bouche-à-oreille <br />
→ Former une communauté aide, à terme, à construire les futurs produits <br />
- Construire une audience et construire une communauté sont deux choses totalement différentes<br />
→ Quand on construit une audience, on se concentre sur des « individus », <br />
→ mais quand on construit une communauté, on se concentre sur un « groupe » dans lequel les membres collaborent, contribuent et participent autour de quelque chose<br />
- Le concept de construction d’une communauté<br />
→ Si les utilisateurs ne reviennent pas, ne participent pas ou si la croissance n’accélère pas, le produit risque d’échouer <br />
→ S’il existe un groupe qui partage activement ce qui manque à votre MVP, vous pouvez réduire le churn et valider l’idée du produit <br />
→ « Cela permet aux futurs membres (Future member, les personnes qui deviendront membres plus tard) de concrétiser la forme du produit avant son lancement »<br />
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Greg Isenberg<br />
« Les entreprises pilotées par la communauté (Community-led) sont la nouvelle “lean startup”<br />
Lean startup : on crée un logiciel, puis on cherche une communauté<br />
Community-led : on construit une communauté, puis on crée le logiciel<br />
La prochaine vague de grandes entreprises grand public sera pilotée par la communauté<br />
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- Comment construire rapidement une communauté et une audience : diviser les objectifs <br />
→ Quel type de personnes viser ?<br />
→ Sur quelle plateforme construire ? : réseaux sociaux, newsletter, Slack, Discord, Telegram..<br />
→ Transformer les membres les plus actifs de la communauté en ambassadeurs de la communauté et s’appuyer sur eux<br />
→ Créer des contenus qui attirent l’attention des membres, suscitent leur participation et la maintiennent<br />
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- La qualité du contenu communautaire est très importante. Sans monitoring, c’est l’échec. Problèmes fréquents <br />
→ La qualité des contenus publiés dans la communauté est faible<br />
→ Opinions négatives (Negativity) et spam<br />
→ L’onboarding et la contribution sont trop difficiles <br />
→ Aucun moyen de donner du feedback <br />
→ Mauvaise gestion de la communauté <br />
→ Les sujets traités ne sont pas de niche et sont trop variés<br />
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- Gérer la communauté selon des règles et rédiger une documentation expliquant comment l’utiliser<br />
- Pour créer la bonne communauté, on peut aussi opter pour un format invite-only <br />
→ Donner l’accès à un nombre limité de membres, leur faire inviter d’autres personnes, organiser une curation de contenus de qualité, puis répéter ce cycle <br />
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Jacob Peters <br />
« Pour construire une communauté qui réussit, il faut deux choses.<br />
1. Une raison pour laquelle les gens se rassemblent<br />
2. Une raison pour laquelle les gens reviennent participer »<br />
- Beaucoup échouent au point n°2. Il faut comprendre pourquoi les membres doivent revenir pour en obtenir davantage<br />
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- Ce qui crée une audience, c’est le contenu, et cette audience aide à construire une communauté <br />
- Il est très important de fournir des contenus qui leur permettent de participer et de se retrouver ensemble <br />
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« Pour construire une communauté, il faut du contenu capable d’attirer une audience, et l’audience aide à construire la communauté »<br />
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- C’est aussi possible via des contenus éducatifs ou des vidéos <br />
- Une communauté où l’on échange et débat autour d’un sujet <br />
- Résoudre des problèmes ou apporter du support <br />
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- Gen Z Vcs possède sur Slack un groupe de plus de 8 000 jeunes investisseurs, fondateurs, passionnés de startups, aspirants VC et créateurs <br />
- Women Make a créé une communauté ouverte où les femmes peuvent trouver du soutien dans le milieu des makers. On peut y trouver des femmes qui s’entraident et bâtissent une forte culture féminine.<br />
- Weekend Club a formé une communauté hebdomadaire de coworking pour les bootstrappeurs. Elle continue de grandir <br />
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- Mon précédent produit, qui n’a pas réussi, ne s’est pas concentré sur des utilisateurs permettant de valider l’idée, ni sur la construction d’une communauté. Cette fois, je crée un nouveau produit avec la communauté via une newsletter. En tant que fondateur non technique, j’y partage le processus de création d’une startup et les aspects non publics cachés derrière l’exploitation d’une startup <br />
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- La communauté ne se contente pas de construire le produit : elle crée aussi un espace où l’on peut travailler avec d’autres pour aider à le construire<br />
- « Le plus important est de construire une culture de personnes qui partagent les mêmes idées »</p>
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