Les FAI demandent à la FCC de supprimer une nouvelle règle, jugeant trop difficile de répertorier tous les frais

• Le secteur américain du haut débit s’oppose à une nouvelle règle imposant aux fournisseurs d’accès à Internet (FAI) d’indiquer tous les frais mensuels.
• Cinq groupes de lobbying représentant différents segments du secteur ont exhorté la Federal Communications Commission (FCC) à supprimer cette exigence avant l’entrée en vigueur des nouvelles règles d’étiquetage du haut débit.
• Selon eux, indiquer tous les frais mensuels ajouterait une complexité inutile pour les consommateurs comme pour les fournisseurs, et pourrait conduire à créer plusieurs étiquettes pour une seule offre.
• Ils proposent à la place que la FCC exige des fournisseurs qu’ils incluent une mention indiquant que ces frais peuvent s’appliquer et varier selon la région.
• La requête a été déposée par la NCTA-The Internet & Television Association, qui représente les principales entreprises du câble, et soutenue par d’autres groupes professionnels, dont la CTIA et USTelecom.
• Les règles de facturation transparente de la FCC ont été critiquées par des défenseurs des consommateurs, qui estiment que les FAI cherchent à créer une faille pour masquer le coût réel du service.
• En vertu d’une loi de 2021, la FCC devait mettre en place des étiquettes haut débit affichant le prix exact des offres d’accès à Internet, et a adopté des règles précises à ce sujet en novembre 2022.
• Les étiquettes doivent inclure le prix mensuel, les frais supplémentaires, les débits, les limites de données et d’autres informations, et être présentées aux consommateurs au moment de la vente.
• Les nouvelles règles ne sont pas encore entrées en vigueur, car elles doivent être examinées par l’Office of Management and Budget (OMB) dans le cadre du Paperwork Reduction Act américain.
• Les FAI ont contesté une partie de l’ordonnance de la FCC, qui exige que les fournisseurs détaillent tous les frais mensuels récurrents non imposés par le gouvernement.
• L’ordonnance de la FCC précise que les FAI peuvent indiquer un prix total combinant les frais mensuels facultatifs au prix mensuel de base, sans être tenus de les lister séparément sur l’étiquette.

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Avis Hacker News

• Des fournisseurs d’accès à Internet (ISP) se plaignent d’une nouvelle règle de la FCC qui les oblige à afficher tous les frais, y compris des frais mensuels récurrents non exigés par le gouvernement.
• Des commentateurs estiment que si les ISP peuvent facturer ces frais, ils devraient être légalement tenus de divulguer où va cet argent et à quelle fin il est utilisé.
• Certains commentateurs critiquent le fait que les ISP reçoivent des milliards de dollars de subventions sans investir dans l’infrastructure promise, tout en se plaignant des exigences de transparence.
• Certains se montrent sceptiques face à l’argument selon lequel il serait difficile d’indiquer tous les frais upfront, alors même que les ISP parviennent à les calculer et à les facturer chaque mois à des millions d’abonnés.
• Certains commentateurs suggèrent que les ISP mélangent des frais liés à leurs propres torts avec d’autres qui ne le sont pas, puis se plaignent qu’il serait injuste de devoir tous les détailler.
• Des commentateurs partagent des expériences où le coût total d’une offre, taxes et frais compris, n’a été connu qu’après l’inscription.
• Certains appellent à ce que les États-Unis adoptent des règles comparables à celles de l’UE, où tous les prix affichés doivent inclure l’ensemble des taxes et frais.
• Google Fiber est salué pour sa tarification simple, et un commentateur indique avoir été facturé exactement le prix annoncé pour son forfait.
• Un commentateur néo-zélandais explique que les ISP n’enregistrent pas et ne surveillent pas les sites DNS visités par les clients, et ne facturent pas de frais supplémentaires.
• Des critiques soulignent l’incohérence des ISP, qui prétendent que détailler les frais est trop difficile alors qu’ils n’ont aucun mal à les facturer.
• Un commentateur ayant de l’expérience avec les codes fiscaux des télécoms et les frais réglementaires suggère que les systèmes servant à calculer ces factures sont anciens et peu adaptés à l’affichage en temps réel de montants exacts sur des sites web destinés aux consommateurs.