Ne pas avoir configuré « Find My » a briqué mon MacBook

• L’auteur a acheté un nouveau MacBook Air M2, mais comme la fonction « Find My » n’avait pas été configurée, l’appareil est devenu inutilisable, ou « briqué ».
• Le MacBook a été échangé par erreur avec celui d’un inconnu lors du contrôle de sécurité à l’aéroport. Plus tard, cet inconnu a contacté l’auteur depuis les Émirats arabes unis (EAU) et a accepté de lui rendre le MacBook.
• Le MacBook a bien été retourné, mais au démarrage, l’écran « Activation Lock » est apparu, lié à un identifiant Apple inconnu. La tentative de l’auteur de déverrouiller l’appareil avec son propre mot de passe a échoué.
• L’auteur a contacté Apple pour obtenir de l’aide concernant l’Activation Lock, en fournissant une preuve d’achat. Cependant, sa demande de déverrouillage a été refusée et il n’a reçu aucune mise à jour sur la situation.
• L’auteur émet des hypothèses sur la manière dont l’Activation Lock a pu être activé. Parmi les possibilités : avoir configuré « Find My » avec un identifiant Apple dont il ne se souvient pas, que l’inconnu ait effacé le MacBook et l’ait configuré pour lui-même, ou encore un bug de l’Activation Lock.
• L’auteur critique les mesures de sécurité d’Apple, qu’il juge trop strictes et susceptibles d’empêcher le propriétaire légitime d’accéder à son propre appareil. Il conseille aux autres possesseurs de MacBook de configurer « Find My » pour éviter une situation similaire.

[GN⁺]

Avis Hacker News

• Après avoir perdu ses AirPods, l’utilisateur a vécu une mauvaise expérience avec Apple, qui lui a suggéré d’acheter une nouvelle paire au lieu de résoudre un possible problème logiciel.
• Un autre utilisateur estime que, puisque l’ordinateur portable a de fait été volé puis rendu inutilisable, la situation aurait dû être traitée comme une déclaration auprès de l’assurance voyage.
• L’Activation Lock est considéré comme une arme à double tranchant : il offre une protection contre le vol, mais donne aussi à Apple un pouvoir de contrôle sur l’appareil.
• Certains utilisateurs se demandent pourquoi l’Activation Lock n’avait pas été activé, en affirmant qu’il s’agit d’une fonctionnalité de sécurité importante.
• Un utilisateur suggère d’attaquer Apple en justice via une procédure de petites créances pour résoudre ce type de problème, en soutenant que sans cela Apple n’a aucune motivation pour le corriger.
• Un utilisateur partage une mauvaise expérience liée aux droits de douane lorsqu’il voyageait avec plusieurs ordinateurs portables.
• Un utilisateur raconte une confusion à la sécurité de l’aéroport, ce qui l’amène désormais à toujours mettre des autocollants sur ses ordinateurs portables pour éviter toute méprise.
• Certains utilisateurs expriment leur incompréhension quant au fait qu’Apple refuse de retirer le verrouillage d’activation Find My Mac (FMM) de l’appareil alors même que l’utilisateur possède la facture.
• Un utilisateur suppose que la personne ayant trouvé l’ordinateur portable l’a peut-être verrouillé via iCloud avant de le rendre.