Le secteur des télécoms en colère parce que la FCC pourrait enquêter sur les tarifs élevés du haut débit

[ndrgrd]

On dirait qu’il y a des polémiques similaires avec les opérateurs télécoms dans à peu près tous les pays~

[GN⁺]

Avis sur Hacker News

• Point de vue d’une personne originaire de Chattanooga et utilisatrice de l’internet par fibre fourni par la ville :

  • EPB Fiber est proposé à tous les clients de l’électricité et offre un service remarquable.
  • Internet symétrique à 300/300 Mbps, 1 Gbps/1 Gbps et 20 Gbps/20 Gbps, avec récemment le lancement d’une connexion fibre compatible avec les fonctionnalités qubit.
  • Quand c’est annoncé à 57,99 $ par mois, c’est exactement ce montant qui apparaît sur la facture mensuelle, taxes comprises.
  • Le service est si bien considéré que l’État du Tennessee interdit aux autres municipalités de mettre en place des ISP municipaux en fibre similaires, et empêche EPB de fournir la fibre aux clients situés en dehors de sa zone de distribution électrique.
  • Des personnes travaillant dans les métiers de la tech citent « internet » parmi les cinq principales raisons de s’installer dans la région.

• Avis sur les pratiques de « hausse tarifaire » que la FCC devrait examiner :

  • La pratique consistant à augmenter « gratuitement » la vitesse et les fonctionnalités d’un forfait, puis à relever le tarif quelques mois plus tard en espérant que l’utilisateur ne s’en aperçoive pas.
  • Au départ, service 25/5 Mbps à 35 $ par mois chez Comcast ; chaque année, l’entreprise annonçait une hausse des débits, puis quelques mois plus tard notifiait une augmentation de prix en invoquant des facteurs commerciaux et économiques.
  • Bien qu’il s’agisse du forfait le moins cher, la facture dépasse désormais 60 $ par mois, soit plus que pour trois lignes de téléphone mobile.
  • Cette pratique est malhonnête, et sans le monopole accordé par les pouvoirs publics, la personne aurait changé d’ISP dès hier.

• Les grands fournisseurs de haut débit américains sont allergiques aux politiques publiques et à la transparence tarifaire :

  • Ils affirment qu’il est impossible d’indiquer les taxes et frais dans l’étiquette de services haut débit grand public proposée par la FCC.

• Mécontentement envers la FCC et point de vue sur les performances Internet :

  • Frustration face au fait que la FCC est généralement incompétente ou peu disposée à faire correctement son travail, ainsi qu’à son obsession pour le débit maximal d’un lien.
  • Si quelqu’un utilise une connexion câble gigabit, ce n’est pas par nécessité, mais à cause des connexions à plusieurs niveaux et de la QoS mises en place par les ISP câble/haut débit ; c’est le seul moyen d’avoir une faible latence pendant les heures de bureau.
  • Les ISP haut débit souffrent de problèmes persistants de perte de paquets, parce que l’infrastructure physique est vieillissante et mal entretenue.
  • Les performances Internet et l’expérience numérique ne se résument pas au débit maximal obtenu, mais concernent la fiabilité du service, la QoS, la qualité du transit, la perte, la latence, la gigue, etc., ce qui affecte fortement les appels vidéo et vocaux, courants chez les télétravailleurs.

• Expérience d’un abonnement Spectrum dont le prix a presque doublé en huit ans :

  • Aucun reproche particulier sur la disponibilité ou les performances du service, mais la vitesse n’est passée que de 100 Mbps à 160 Mbps sur cette période.
  • Même en tenant compte de l’inflation, des salaires, etc., la personne se demande quelle part de la hausse relève simplement du « parce que ».
  • Les autres options sont un fournisseur sans fil local très lent ou le DSL ; T-Mobile et Verizon commencent à lancer des offres sans fil résidentielles.

• Expérience d’un abonnement Verizon FiOS à un prix raisonnable à New York :

  • La ville de New York et l’État tentent de contenir Verizon et Spectrum.
  • Les parents de la personne, dans le Midwest, devaient choisir entre un DSL AT&T lent et un internet câble Comcast/Spectrum/Consolidated plus rapide, mais coûteux.
  • L’arrivée de Google Fiber a complètement changé la situation. D’abord en centre-ville, puis en banlieue, et récemment jusque dans les zones périphériques, malgré l’opposition d’un conseil municipal favorable à Spectrum et AT&T.
  • Cela a stabilisé les prix des opérateurs en place, avec même une légère baisse.
  • Chez Spectrum, le téléchargement à 500 Mbps est devenu standard, et AT&T déploie un réseau GPON dans les zones non couvertes par Google Fiber.
  • Mise en avant des bénéfices de la concurrence.

• Problèmes d’accès à Internet en vivant hors des grandes villes américaines :

  • La meilleure vitesse disponible en service résidentiel n’est que de 20/1 Mbps, ce qui est extrêmement lent.
  • Environ la moitié du temps, la personne utilise son téléphone portable.
  • Expression d’un fort mécontentement face à la situation actuelle.

• Expérience avec CenturyLink FTTH dans le centre de Phoenix :

  • Service symétrique à 1 Gbps pour 65 $ par mois, tous frais et taxes inclus.
  • Cox manque soit de compétitivité, soit d’instinct de survie : 110 $ par mois pour 1,25 To de données, et les données illimitées coûtent 50 $ de plus.
  • Le service de CenturyLink est bien meilleur, et comparé à son ancienne offre DSL, l’offre actuelle est jugée excellente.

• Avis sur le fait que l’arrivée de Google Fiber a relancé le débat sur les services Internet :

  • Le sujet faisait déjà beaucoup parler de lui à la fin des années 2000 et au début des années 2010, et Google Fiber est arrivé pour mettre le problème sur la table.
  • Il existerait une compréhension implicite selon laquelle la seule mission de la classe managériale professionnelle est d’empêcher le progrès, ce qui les rend malheureux et difficiles à faire coopérer.

• Avis sur un titre d’article critique envers la FCC :

  • Le titre de l’article est jugé excessif pour avoir utilisé le mot « furieux ».
  • Un article d’ArsTechnica parlait plutôt d’« excitation », mais malgré les critiques envers les câblo-opérateurs, cette formulation éditoriale et spéculative est jugée injustifiée.