Le jour où j'ai annulé mon abonnement Spotify

Le début et la fin d'une passion pour Spotify

• J'avais le sentiment que la première application de bureau de Spotify était meilleure qu'iTunes.
• En Tunisie, les paiements internationaux étaient impossibles et l'accès aux contenus culturels difficile, si bien que le téléchargement illicite était fréquent.
• Spotify valait les efforts supplémentaires : configurer un VPN, créer un compte d'essai gratuit et télécharger des builds patchés.

Tomber amoureux de Spotify

• Après mon déménagement en Europe en 2015, j'ai commencé un abonnement Spotify Premium avec une carte VISA.
• Grâce à l'application mobile, j'ai oublié mon iPod Nano.
• J'ai vécu les changements de Spotify : refonte, changement de prix, introduction des podcasts, ajout d'audiobooks.

Être déçu de Spotify

• Suite à la refonte de l'application, les podcasts qui ne m'intéressaient pas et les playlists génériques sont devenus dominants.
• En raison du manque de personnalisation, il m'était impossible de rejeter les contenus auxquels je n'étais pas intéressé.
• Sur la page principale, il fallait scroller longtemps pour trouver du contenu intéressant.

Pourquoi Spotify ne me convenait pas

• Avant Spotify, j'appréciais la musique et la gérais de manière structurée sur mon iPod.
• Spotify m'habitue aux musiques proposées, donnant l'impression qu'il y aura toujours d'autres musiques disponibles si celles-ci disparaissent.

Spotify, une entreprise audio

• Spotify ne se limite pas à la musique, il veut tout l'audio.
• Avec l'adoption d'une plateforme de podcasts fermée, il s'est éloigné du RSS et des lecteurs indépendants.
• Les fonctionnalités que l'on présentait comme innovantes n'ont finalement pas vraiment changé la donne, et ont au contraire éloigné davantage les utilisateurs.

Modèle économique

• On a cru que les frais d'abonnement Spotify Premium allaient directement aux artistes que l'on écoutait.
• Les frais d'abonnement sont en fait distribués via un mécanisme complexe aux artistes les plus importants, et les artistes indépendants sont marginalisés.
• Ne prenant plus de plaisir avec Spotify, j'ai décidé d'annuler l'abonnement et d'exporter mes données.

Opinion de GN⁺

• Spotify a d'abord apporté une commodité innovante aux amateurs de musique, mais il a progressivement évolué vers une tendance qui impose des contenus déconnectés des goûts des utilisateurs.
• Le manque d'expérience personnalisée et les malentendus sur son modèle économique ont renforcé la déception vis-à-vis de Spotify.
• Ce texte offre une occasion de réfléchir à l'évolution des services de streaming comme Spotify et à l'importance de l'expérience utilisateur qui en découle.

[GN⁺]

Avis de Hacker News

• Retour positif sur Spotify

  • En tant qu'adepte de métal né en 1984, il était difficile à l'époque de découvrir de la nouvelle musique.
  • La radio et MTV ne diffusaient pas de métal, et mes amis ne partageaient pas mes goûts musicaux.
  • La stratégie consistait à acheter des albums à la belle pochette, ce qui revenait très cher.
  • Découvrir que Spotify proposait toute la musique pour 11 dollars par mois, recommandait des nouveautés et ne prenait pas de place aurait été une vraie surprise.
  • Spotify n'est pas parfait, mais c'est un service incroyable comparé à ce qu'il y avait avant.

• Opinion personnelle sur l'arrêt de Spotify

  • J'ai arrêté Spotify parce que la page d'accueil n'est pas personnalisable.
  • J'explore ma musique via «J’aime cette chanson» et des playlists personnelles, et les recommandations de la page d'accueil sont parfois utiles.
  • Ne pas pouvoir télécharger ses propres chansons est l'essentiel de ma frustration, bien que ce soit essentiel pour respecter les artistes et préserver un modèle économique viable.
  • J'aime Spotify, mais je n'ai pas trouvé de meilleure alternative.

• Point de vue critique sur la conception logicielle

  • Le manque de personnalisation de Spotify reflète une attitude où le designer pense savoir mieux que l'utilisateur.
  • Un bon designer peut améliorer un produit, mais la plupart des designers ne sont pas vraiment exceptionnels.
  • L'UI d'une app doit d'abord être vue comme une machine fonctionnelle, puis ensuite bien polie.
  • Les designers sont importants, mais comme en ingénierie, un changement de mode de pensée est nécessaire.

• Perspective d'un musicien sur la répartition des revenus de Spotify

  • Il y a une frustration à ce que les artistes indépendants ne gagnent pas assez sur Spotify.
  • Les grands artistes pop attirent la majorité des utilisateurs sur la plateforme.
  • Idéalement, les artistes indépendants devraient quitter la plateforme et embarquer leur audience, mais cela peut aussi signifier moins de visibilité.
  • Spotify veut être rémunéré pour fournir de l'audience, ce qui peut sembler injuste, mais on profite aussi d'un avantage de visibilité aléatoire.

• Point de vue critique sur l'algorithme de recommandations

  • J'ai appris que Spotify utilise un algorithme qui privilégie certaines chansons pour économiser les coûts.
  • Apple Music peut adopter une stratégie similaire, mais son interface est moins gênante.
  • On préfère un service de streaming totalement personnalisable où l'utilisateur peut régler les recommandations.

• Insatisfaction vis-à-vis de Spotify Premium

  • J'ai souscrit à Spotify Premium à bas prix, mais je n'ai pas vu de réelle amélioration de l'expérience utilisateur.
  • Je subis des podcasts indésirables et des langues imposées, des recommandations qui ne satisfont pas et des fonctionnalités qui nuisent à l'écoute.
  • Je continue d'utiliser Spotify en raison du manque de prise en charge de la musique indienne et pakistanaise sur Apple Music.

• Proposition de radio communautaire en ligne

  • Les radios communautaires en ligne peuvent offrir de meilleurs choix musicaux que l'algorithme de Spotify.
  • Les radios communautaires permettent de découvrir de la nouvelle musique et d'interagir avec les auditeurs.
  • Si vous voulez acheter de la musique, il vaut mieux soutenir un disquaire spécialisé qu'une grande entreprise.

• Comparaison des recommandations entre Spotify et Apple Music

  • Les recommandations de Spotify sont plus fades et moins créatives que celles d'Apple Music.
  • Apple Music propose vraiment de la nouvelle musique, tandis que Spotify recommande des vieilles chansons comme si elles étaient nouvelles.

• Avis positif sur les playlists personnalisées

  • Les playlists personnalisées (Discover Weekly et Daily Mix) correspondent très bien au goût de l'utilisateur et permettent de découvrir beaucoup de nouveaux artistes.
  • Ces playlists peuvent mieux fonctionner pour certains utilisateurs et ne se basent pas uniquement sur des données démographiques.

• Migration vers Tidal et Bandcamp

  • Tidal propose un catalogue similaire à Spotify et prend en charge la lecture haute résolution sans perte.
  • Tidal s'intègre avec des logiciels DJ, et Bandcamp permet d'acheter directement de la musique pour soutenir artistes et labels.
  • Spotify a tendance à ne pas laisser le contrôle de la musique entre les mains de l'utilisateur.