Pourquoi les héros de l’innovation sont le signe d’une organisation dysfonctionnelle
Problèmes de conception organisationnelle
- Les processus existants des grandes organisations ne sont pas conçus pour traiter les tâches non standard.
- Il n’existe ni ressources dédiées aux tâches non standard, ni organisation parallèle chargée de l’innovation.
- La culture organisationnelle freine l’expérimentation et sanctionne les échecs survenant au cours du processus d’apprentissage.
Doctrine de l’innovation
- En temps normal ou en situation de domination du marché, l’accent est mis sur les processus, les procédures et le maintien des systèmes existants.
- En période de crise ou de guerre, une pensée non conventionnelle et l’innovation sont nécessaires, et elles doivent être déployées rapidement.
- Les organisations performantes reconnaissent qu’elles ont besoin à la fois d’innovation et d’exécution, et doivent disposer de processus stratégiques à cette fin.
Enseignements
- Les héros de l’innovation sont le symptôme d’organisations qui manquent de doctrine de l’innovation.
- La doctrine de l’innovation définit le rôle des responsables de l’innovation et comprend des stratégies et des processus axés sur le déploiement rapide de nouvelles capacités.
- Toutes les grandes organisations ont besoin d’une doctrine de l’innovation, faute de quoi elles risquent d’être distancées par leurs concurrents.
L’avis de GN⁺
- Nécessité de l’innovation : l’innovation est indispensable pour qu’une organisation reste compétitive et continue de progresser. C’est encore plus vrai dans un environnement technologique en évolution rapide.
- Importance de la culture organisationnelle : une culture qui autorise l’expérimentation et l’échec est nécessaire. Elle permet d’essayer de nouvelles idées et de nouvelles approches.
- Leadership de l’innovation : un leadership capable de porter l’innovation est nécessaire. Ces responsables ont pour rôle de concrétiser les idées et d’obtenir du soutien au sein de l’organisation.
- Amélioration des processus : des processus clairs et des ressources dédiées à l’innovation sont nécessaires. Cela garantit une innovation menée de manière cohérente.
- Maintien de la compétitivité : les organisations dépourvues de doctrine de l’innovation risquent d’être distancées par leurs concurrents. Une amélioration continue et l’innovation sont nécessaires.
1 commentaires
Commentaires Hacker News
Premier commentaire : l’équipe utilisait une méthode Kanban tout en fonctionnant par sprints. Le fait d’ouvrir et de fermer de nouveaux tickets en cours de route a déplu au management supérieur, mais le problème a finalement été résolu en doublant le nombre de tickets.
Deuxième commentaire : les projets innovants fonctionnent mal dans les grandes entreprises. Les employés se concentrent uniquement sur leur propre travail, les cadres intermédiaires sont hostiles aux tâches non standard, et la direction préfère racheter des startups.
Troisième commentaire : des opportunités d’automatisation avaient été identifiées dans une grande entreprise, mais le manque de ressources et de temps rendait l’automatisation difficile. Le travail manuel et la bureaucratie aggravaient encore la situation.
Quatrième commentaire : une bureaucratie rigide freine l’innovation. Si l’on veut faire un travail innovant dans une grande entreprise, il vaut mieux travailler dans une petite organisation.
Cinquième commentaire : comme dans le cas de Google, le problème vient d’un système où il faut lancer de nouveaux produits pour être promu. Beaucoup de produits sont lancés, mais la plupart échouent.
Sixième commentaire : dans beaucoup d’organisations, quand un changement est nécessaire, personne n’en assume la responsabilité. Les personnes innovantes sont souvent mises à l’écart.
Septième commentaire : les grandes entreprises tombent naturellement dans l’inertie, et la culture l’emporte sur la stratégie. Pour tenter une approche innovante, il faut sortir des structures rigides existantes.
Huitième commentaire : quand on automatise son propre travail, il vaut mieux le faire discrètement et profiter du résultat.
Neuvième commentaire : un nouvel employé suscite d’abord beaucoup d’attentes, mais avec le temps il devient ordinaire ou finit par décevoir.
Dixième commentaire : l’introduction d’un système innovant peut au contraire créer des problèmes. Il faut tenir compte des sacrifices personnels et de l’inefficacité de l’organisation.