Les employés retournent au bureau, mais les nouveaux CEO dirigent leur entreprise à distance

• De nouveaux CEO sont autorisés à travailler loin du siège de leur entreprise
  • Brian Niccol, le nouveau CEO de Starbucks, disposera d’un bureau à distance à Newport Beach, en Californie, et non à Seattle, où se trouve l’entreprise
  • Hillary Super, la nouvelle CEO de Victoria's Secret, va déménager de la Californie à New York, loin de Columbus, dans l’Ohio, où se situe le siège de l’entreprise
• Les deux CEO ont accepté de voyager fréquemment, et l’entreprise prendra en charge leurs frais de déplacement
• Ces derniers temps, de nombreux dirigeants d’entreprise se voient accorder la possibilité de travailler loin du siège
  • Kelly Ortberg, le nouveau CEO de Boeing, vivra à Seattle, près des sites de production, plutôt qu’à Arlington, en Virginie, où se trouve le siège de l’entreprise
  • Scott Kirby, de United Airlines, travaille en faisant l’aller-retour entre le siège de l’entreprise à Chicago et son domicile à Dallas

Pendant ce temps, de nombreux salariés sont confrontés à des injonctions de retour au bureau

• Les employés de bureau de Starbucks se sont opposés, au début de l’année dernière, à une politique imposant au moins trois jours de présence au bureau par semaine
• Chez Victoria's Secret, certains employés travaillent au bureau, tandis que d’autres sont autorisés à travailler depuis chez eux
  • La présidente de marque et la directrice du design de Victoria's Secret vivent toutes deux à New York, ce qui montre qu’Hillary Super n’est pas un cas inédit
  • Une porte-parole de Victoria's Secret a déclaré : « Le plus important pour nous est que notre équipe se sente soutenue, où qu’elle se trouve »
  • Martin Waters, le prédécesseur d’Hillary Super, était basé à New York et se rendait souvent dans l’Ohio
• Selon un porte-parole de Starbucks, Niccol passera la majeure partie de son temps au siège de Seattle
  • Lorsqu’il est devenu CEO de Chipotle en 2018, Niccol a déplacé le siège de Denver à Newport

L’avis de GN⁺

• Le fait que les dirigeants choisissent récemment le télétravail tandis que les salariés ordinaires se voient demander de revenir au bureau peut apparaître comme un double standard
• Cependant, compte tenu de la nature du rôle de CEO, les déplacements et le travail à distance ont aussi un caractère inévitable, ce qui constitue une situation différente de celle des employés ordinaires
• Il reste néanmoins nécessaire d’examiner des moyens d’élargir, dans la mesure du possible, le travail flexible afin d’améliorer le moral des employés et de renforcer l’équité
• À l’avenir, les entreprises devront écouter activement les attentes des salariés concernant leur environnement de travail et s’efforcer de réduire le fossé entre la direction et les employés
• À cet égard, certaines entreprises expérimentent récemment diverses approches, notamment de nouvelles formes de travail comme la « workation »

[GN⁺]

Commentaires Hacker News

• Dans beaucoup de startups, les CEO manquent de communication avec les employés

  • Le CEO s’attend à ce que les autres soient déjà au bureau quand lui arrive
  • Un bon CEO sait distinguer la solitude d’une véritable synergie
  • Un mauvais CEO est autocratique et ne participe pas au travail quotidien
  • Les décisions RH sont centrées sur la satisfaction des désirs du CEO
  • Le débat sur le retour au bureau motivé par la solitude est exaspérant
  • Si l’on crée des espaces agréables et propose des horaires flexibles, les gens viendront au bureau

• Dans un premier emploi de programmation, les dirigeants partaient souvent en déplacement vers d’autres bureaux

  • Il leur arrivait souvent d’emmener leur famille à Disney World
  • Le même phénomène se produit aussi dans des entreprises qui ne sont pas des startups

• Il est important que le CEO soit dans la même ville que le siège de l’entreprise

  • Le CEO doit être sur place lors des visites de VIP
  • Le CEO doit jouer un rôle de lien avec l’héritage et la culture de l’entreprise et de la ville
  • Le fait qu’un CEO communique de loin via Zoom a un effet négatif sur les employés

• Le CEO d’une entreprise de taille moyenne ou grande est le visage de l’entreprise

  • Son activité principale consiste en quelques heures de travail et des réunions avec des clients
  • Si l’entreprise réussit, le CEO en reçoit le mérite ; si elle échoue, il part vers un autre poste de CEO

• Il y a ce principe : « des règles pour vous, d’autres pour moi »

  • Il est important de se concentrer sur la stratégie

• Les employés ne devraient pas retourner au bureau

  • Le télétravail ou le travail à distance devraient être permanents

• Beaucoup de grandes entreprises ont une structure néoféodale

  • Dans les petites entreprises, les fondateurs prennent davantage de risques, donc ils ont le pouvoir de décision
  • Dans les grandes entreprises, le CEO n’est pas le fondateur, mais un outsider connecté à d’autres CEO
  • Le CEO a souvent un agenda personnel qui n’est pas aligné avec l’intérêt de l’entreprise
  • Il existe cette idée : « on ne peut pas instaurer une république dans la société tant que l’usine reste une monarchie »
  • Il faut réfléchir à d’autres façons de structurer le « travail »

• Tant que les gens ne quitteront pas massivement leur entreprise, rien ne changera

• Une affirmation sans statistiques sert à susciter l’engagement

  • Il faudrait connaître la part de télétravail chez les CEO et chez les travailleurs qualifiés
  • La véritable ligne de fracture n’est pas entre CEO et travailleurs qualifiés, mais entre travailleurs qualifiés et non qualifiés