Un hôpital américain a informé une famille que leur fille était sortie, alors qu’elle était en réalité décédée

Un hôpital californien a dit à une famille que leur fille était sortie, alors qu’en réalité elle était décédée

• La famille de Jessie Peterson l’a recherchée pendant un an

  • La famille de Jessie Peterson, 31 ans, l’a cherchée pendant un an après avoir appris qu’elle était sortie d’un hôpital californien contre avis médical
  • Elle est décédée en avril 2023, et l’hôpital a envoyé son corps dans un centre de conservation sans en informer sa famille
  • Sa famille n’a appris son décès qu’en avril 2024

• Poursuites contre l’hôpital

  • La famille a engagé des poursuites contre l’hôpital, qualifiant son comportement de « malveillant et scandaleux »
  • Elle affirme que l’hôpital a commis des négligences dans la gestion du corps et causé une détresse émotionnelle à la famille

• L’état de Jessie Peterson

  • Jessie souffrait de diabète de type 1 et a été admise à l’hôpital le 6 avril 2023 à la suite d’une crise liée à son diabète
  • Sa mère a reçu un appel lui indiquant que Jessie était prête à sortir, mais l’hôpital a ensuite consigné qu’elle était partie contre avis médical

• Les efforts de la famille

  • La famille a distribué des tracts, parlé avec des sans-abri et contacté la police ainsi que le bureau du médecin légiste pour retrouver Jessie
  • Le 12 avril 2024, le bureau des détectives du comté de Sacramento a informé la famille que Jessie était décédée à l’hôpital

• La réponse de l’hôpital

  • L’hôpital n’a pas répondu aux tentatives de contact de la famille, puis un funérarium a finalement indiqué que le corps de Jessie avait été retrouvé dans un entrepôt externe de l’hôpital
  • Le corps était trop décomposé pour permettre un relevé d’empreintes, et des funérailles avec cercueil ouvert n’étaient pas possibles

• Le contenu de la plainte

  • L’hôpital est critiqué pour le retard dans la délivrance du certificat de décès, l’absence de notification à la famille, l’impossibilité de pratiquer une autopsie et la négligence dans la gestion du corps
  • La famille réclame plus de 5 millions de dollars de dommages et intérêts ainsi que les frais d’avocat

• La position de l’hôpital

  • Dignity Health, qui exploite l’hôpital Mercy San Juan, a déclaré « adresser ses sincères condoléances à la famille » tout en refusant de commenter la plainte

Le résumé de GN⁺

• Cet article traite de la négligence de l’hôpital et de la souffrance de la famille
• La manière dont l’hôpital a géré le corps et son absence d’information à la famille sur le décès sont pointées du doigt comme problématiques
• Une amélioration des systèmes de l’hôpital est nécessaire pour éviter que des incidents similaires ne se reproduisent
• Cette affaire souligne l’importance de la communication entre la gestion hospitalière et les familles des patients

[GN⁺]

Commentaires sur Hacker News

• Les hôpitaux gèrent souvent très mal les questions importantes

  • Un proche s’est fait admettre volontairement à l’hôpital pour de graves symptômes de sevrage, mais l’hôpital l’a forcé à sortir
  • L’hôpital n’a pas contacté sa mère, et il a finalement été porté disparu avant d’être retrouvé mort dans une rivière
  • Dans une telle situation, il est difficile de croire qu’on puisse le faire sortir de force sans contacter la personne à prévenir en cas d’urgence

• Récit personnel :

  • Il y a quelques années, une personne qui avait gravi le mont Whitney a été portée disparue, ce qui a conduit la famille à déclencher des recherches et des secours
  • On a finalement découvert qu’elle était morte le jour de l’ascension à la suite d’une blessure aiguë
  • Dans d’autres circonstances, deux jours d’écart auraient pu faire la différence entre la vie et la mort

• En lisant le titre, on pouvait s’attendre à un simple malentendu ou à une erreur administrative, mais le contenu réel est bien plus grave

  • Toutes mes condoléances à la famille

• En regardant la chronologie des faits, on a l’impression qu’il y a un côté sombre dans cette affaire

  • Deux jours avant sa sortie, la fille a appelé sa mère pour dire qu’elle allait mieux
  • Ensuite, l’hôpital l’a transférée vers une morgue externe et n’a même pas établi de certificat de décès
  • Le corps s’est décomposé au point de rendre l’autopsie impossible

• Cela soulève la possibilité que l’hôpital l’ait tuée par erreur

  • L’hôpital a peut-être pensé qu’elle était pauvre ou qu’elle avait des problèmes psychiatriques
  • Il est possible que l’hôpital ait détruit des preuves et fabriqué un récit pendant 16 mois

• Partage d’expérience sur les logiciels hospitaliers

  • Les développeurs de logiciels hospitaliers connaissent souvent mal CI, git, la gestion des secrets, etc.
  • Beaucoup de logiciels hospitaliers reposent sur un développement basé sur Microsoft
  • Ce sont pourtant ces logiciels qui sont utilisés en production réelle et pour la gestion des patients

• Les soins de santé américains sont les plus chers du monde, mais on s’attend à ce qu’ils offrent une qualité à la hauteur

• Si cela s’était produit dans un grand pays européen, les journaux et les JT en auraient parlé pendant plusieurs jours

  • Aux États-Unis, le secteur de la santé est en grande partie privatisé et devrait donc être plus efficace, mais au regard des standards européens, c’est un échec total

• Gestion hospitalière :

  • « Il faut ajouter un nouveau système ou un nouveau formulaire pour limiter la responsabilité. Cette fois, la solution, c’est la signature électronique. »