Le télétravail améliore la productivité
(imf.org)"Depuis la pandémie, le travail à distance a été multiplié par cinq, ce qui peut stimuler la croissance économique et apporter des bénéfices plus larges"
Hausse du travail à distance et croissance économique
- Depuis la pandémie, le travail à distance a augmenté d’environ 10 fois et s’est désormais stabilisé à environ 5 fois son niveau d’avant-pandémie
- Il a le potentiel de compenser le ralentissement de la productivité et de stimuler la croissance économique au cours des prochaines décennies
- Si l’IA apporte un supplément de productivité, l’ère de la croissance lente pourrait prendre fin
La théorie de la décomposition de la croissance économique de Solow
- L’analyse s’appuie sur la théorie de la décomposition de la croissance économique du prix Nobel Robert Solow
- L’article de Solow de 1957 souligne que la croissance économique provient à la fois de l’augmentation des intrants, comme le travail et le capital, et de la croissance de la productivité
- Il explique comment chacun de ces facteurs peut favoriser une croissance plus rapide
Travail
- Selon des enquêtes menées aux États-Unis, en Europe et en Asie, le travail hybride a une valeur équivalente à une hausse de salaire d’environ 8 %
- Le travail hybride est une forme d’organisation courante qui inclut généralement 2 à 3 jours de télétravail par semaine
- Un salarié type passe environ 45 heures par semaine au bureau et consacre environ 8 heures supplémentaires aux trajets domicile-travail
- Avec 3 jours de télétravail par semaine, on économise environ 5 heures hebdomadaires, soit environ 10 % du temps total de travail et de trajet
- Les gens détestent fortement les trajets domicile-travail, comme l’a également montré la recherche du prix Nobel Daniel Kahneman
- Le travail à distance réduit ces trajets pénibles et offre la flexibilité de vivre plus loin
- Cela a un effet puissant sur l’offre de travail, en aidant à faire participer au marché de l’emploi les personnes ayant des responsabilités de garde d’enfants ou d’aide aux personnes âgées, les personnes proches de la retraite et les habitants des zones rurales
- Depuis la pandémie, environ 2 millions de personnes handicapées supplémentaires ont été employées aux États-Unis, principalement dans les professions où le télétravail est fréquent
- Le travail à distance permet aux personnes handicapées d’éviter les longs trajets et de mieux contrôler leur environnement de travail à domicile
- Autre exemple : depuis la pandémie, l’emploi des femmes en âge d’activité principal a progressé d’environ 2 % plus vite que celui des hommes aux États-Unis
- Cela peut s’expliquer par le fait que le rôle des femmes dans la garde des enfants a accru leur participation au travail grâce au télétravail
- Ces effets peuvent augmenter l’offre de travail de plusieurs points de pourcentage
Capital
- Le travail à distance permet de réaffecter les espaces de bureaux à d’autres usages, comme le logement ou le commerce
- Avec 2 à 3 jours de télétravail par semaine, la société a besoin de moins de bureaux, qui peuvent être utilisés pour d’autres activités
- La baisse du trafic domicile-travail réduit le besoin d’infrastructures de transport supplémentaires
- En utilisant plus activement l’espace et l’équipement des foyers, on réduit l’usage du capital de transport et de bureau, qui peut être réaffecté à d’autres usages
- Environ la moitié des terrains dans les grands centres-villes est utilisée pour des bureaux, et comme l’occupation des bureaux a chuté de 50 % par rapport à l’avant-pandémie, le potentiel de réduction des surfaces est important
- Selon des données récentes sur la vitesse de circulation, le trafic du matin est devenu plus rapide de 2 à 3 miles par heure, ce qui réduit le besoin d’infrastructures de transport supplémentaires et fait gagner du temps aux navetteurs
- À long terme, autoriser le travail à distance permet d’utiliser pour le logement des terrains actuellement sous-exploités, augmentant ainsi effectivement l’offre foncière disponible
- Si les employés ne viennent au bureau que quelques jours par semaine, des trajets plus longs deviennent possibles, ce qui permet d’utiliser des terrains résidentiels en périphérie urbaine
- Ces contributions du capital pourraient augmenter la production de plusieurs points de pourcentage dans les décennies à venir
Productivité
- Les études montrent que le travail hybride n’a presque aucun effet sur la productivité
- Il a des effets positifs, comme le temps gagné sur les trajets et un environnement de travail plus calme
- La réduction du temps passé au bureau peut nuire à l’apprentissage, à l’innovation et à la communication
- Les effets positifs et négatifs se compensent, ce qui conduit à un effet net nul sur la productivité
- L’effet du télétravail intégral dépend fortement du niveau de management
- Les études menées au début de la pandémie ont constaté des effets négatifs, mais cela peut être dû au chaos initial
- Dans des entreprises bien gérées, comme pour les centres d’appels ou la saisie de données, des effets positifs ont été observés
- L’effet du télétravail intégral pourrait être neutre, mais son impact macroéconomique sur la productivité devrait être positif grâce à une plus grande inclusion sur le marché du travail
- Grâce au travail à distance, les entreprises peuvent recruter les meilleurs talents à l’échelle mondiale, et non plus seulement localement
- Cela élargit le marché du travail et contribue à améliorer la productivité
- Une autre retombée macroéconomique positive est la réduction de la pollution liée aux transports
- L’augmentation du travail à distance réduit d’environ 10 % le trafic domicile-travail, ce qui diminue la pollution
- La baisse de la pollution contribue non seulement à la qualité de vie, mais aussi à la croissance
Boucle de rétroaction positive
- Il existe une boucle de rétroaction positive dans laquelle le travail à distance et la croissance économique se renforcent mutuellement
- Si la population en télétravail passe de 5 millions à 50 millions, les entreprises chercheront à innover pour un marché plus vaste
- Cela accélérera le développement de nouvelles technologies, améliorant la productivité et la croissance
- Cette boucle de rétroaction a déjà commencé, et les dépôts de brevets liés au « travail à distance » augmentent
- De meilleurs appareils photo, écrans, logiciels, ainsi que les progrès de la réalité augmentée, de la réalité virtuelle et des hologrammes amélioreront la productivité du travail à distance
- L’une des critiques formulées contre l’essor du travail à distance concerne ses effets négatifs sur les centres-villes
- Les dépenses de détail dans les centres-villes ont diminué, mais elles se sont déplacées vers les banlieues, et la consommation totale a retrouvé sa tendance d’avant-pandémie
- La baisse de valeur des bureaux commerciaux représente une perte pour les investisseurs, mais à long terme, la conversion des espaces du centre-ville en logements pourrait faire baisser le coût du logement
- Cela pourrait permettre aux travailleurs à revenus faibles ou intermédiaires, qui assurent des services essentiels, de vivre en centre-ville
Conclusion
- L’explosion du travail à distance en 2020 compense le ralentissement de la productivité observé avant la pandémie et stimule la croissance présente et future
- Les économistes cherchent généralement à équilibrer gagnants et perdants, mais dans le cas du travail à distance, les gagnants sont de très loin majoritaires
- Les entreprises, les salariés et la société dans son ensemble en tirent de grands bénéfices
- En tant qu’économiste, l’auteur dit n’avoir jamais vu un changement aussi largement bénéfique, et se réjouit d’adopter cette vision optimiste
- Avant le 11 mars 2020, le travail à distance n’était pas une option pour la plupart des gens
- Nicholas Bloom, de l’université Stanford, étudie l’impact potentiel du travail à distance depuis avant la pandémie et présente désormais des données montrant que les entreprises devraient adopter un modèle de travail hybride
L’avis de GN⁺
- Nécessité de recherches sur les effets de long terme du télétravail : les effets à court terme du télétravail sont positifs, mais des recherches supplémentaires sont nécessaires pour comprendre ses effets à long terme sur la culture d’entreprise, la collaboration en équipe et le développement de carrière des salariés
- Importance des avancées technologiques : pour améliorer l’efficacité du télétravail, il est indispensable de poursuivre les progrès des outils de communication et de collaboration. Par exemple, on peut s’attendre au développement d’outils collaboratifs exploitant la réalité augmentée ou la réalité virtuelle
- Évolution de l’urbanisme et du marché immobilier : avec l’essor du télétravail, la demande immobilière dans les centres-villes devrait reculer tandis que la demande résidentielle en banlieue ou en région devrait augmenter. Il faut donc repenser l’aménagement urbain
- Élaboration des politiques de télétravail par les entreprises : le télétravail ne convient pas à toutes les missions ; les entreprises doivent donc définir des politiques adaptées à la nature du travail et développer des méthodes de formation et de management des salariés
- Lien social et santé mentale : il faut tenir compte de l’impact de l’isolement ou de la baisse du lien social sur la santé mentale dans le cadre du télétravail. Les efforts et le soutien des entreprises pour y remédier sont importants
5 commentaires
> La baisse de la valeur des bureaux commerciaux représente une perte pour les investisseurs, mais à long terme, la conversion des espaces du centre-ville en logements pourrait faire baisser le coût du logement.
Plutôt que de figer l’usage des terrains et des bâtiments en résidentiel ou en commercial, j’aimerais qu’on puisse les faire évoluer avec souplesse vers des formes mixtes habitat-bureaux. J’ai l’impression qu’un urbanisme trop rigide est l’une des causes du dépérissement des centres-villes.
Je pense que le télétravail peut aussi contribuer à atténuer le phénomène de concentration dans la région capitale et les grandes métropoles.
Je suis d'accord. Je pense aussi que les espaces de coworking y contribuent pour beaucoup.
Je suis également d’accord. Je pense que deux éléments de qualité — une éducation de qualité et des emplois de qualité — sont à l’origine de la concentration dans la région métropolitaine. Il me semble que cela pourrait déjà aider si seuls les emplois de qualité basculaient vers le télétravail ou un mode hybride, et que les bureaux étaient déplacés non pas dans la région métropolitaine, mais uniquement en province.
Avis Hacker News
Le télétravail renforce la loyauté envers l’entreprise et pousse à travailler plus sérieusement. Avec un mode hybride, on travaille à la fois depuis chez soi et au bureau, et davantage de tâches sont accomplies en télétravail. La communication avec les coéquipiers et les sessions d’apprentissage au bureau sont importantes, mais cela peut aussi se faire à distance. Cependant, la politique de certaines entreprises qui imposent le retour au bureau semble ne pas respecter l’autonomie des employés.
Il faut une discussion sérieuse sur le télétravail. Beaucoup de CEO préfèrent le travail au bureau sans réelle justification, en partant de l’hypothèse erronée que la productivité de l’entreprise dépend de la manière dont les employés travaillent. Selon les situations, des approches différentes sont nécessaires, mais dans la plupart des cas, on applique des politiques uniformes.
En tant que personne atteinte de TDAH, je suis 10 fois plus productif en télétravail. L’absence de trajet domicile-travail me permet de passer plus de temps avec ma famille et de mieux délimiter le travail. Tout est consigné dans Confluence ou Jira, donc la documentation est solide. L’entreprise peut aussi réduire ses coûts immobiliers. Avec des outils adaptés au travail à distance, c’est supérieur sur tous les plans.
La réussite du télétravail dépend de la qualité du management. Je suis particulièrement déçu par les compétences managériales des managers débutants.
Le plus grand avantage d’une entreprise qui autorise le télétravail, c’est de pouvoir vivre dans le Midwest tout en touchant un salaire élevé.
On va assister à un rapport de force entre la main invisible du marché libre et des dirigeants autoritaires qui détiennent le pouvoir. Ils semblent avoir du mal à donner aux gens la liberté de contrôler leur environnement et leur temps de travail.
Si le télétravail est possible, on pourra effectuer le travail à moindre coût depuis le Sud global avec l’aide de l’IA. Les activités en contact direct avec les clients seront concentrées dans de petites équipes d’experts. Un changement culturel dû à l’externalisation via l’IA et aux licenciements massifs semble inévitable.
J’adore le télétravail et je compte continuer. Cependant, lorsqu’un collègue a besoin d’aide, le partage de connaissances est plus efficace au bureau. En revanche, en télétravail, ma productivité explose.
Dans le conseil IT, il faut du temps pour partager la compréhension des problèmes du client, puis pour que les dirigeants prennent des décisions et les mettent en œuvre. Si l’on sait exactement quoi faire, un environnement isolé peut être efficace, mais la multiplication des réunions à faible bande passante rend cela difficile.
C’est le premier article qui explique que le télétravail est bénéfique à la fois pour les travailleurs et pour la société. La productivité est une question de management, et le travail au bureau a aussi ses inconvénients. Si les managers fixent des attentes réalistes, le télétravail pourra perdurer. Ce sera bénéfique à la fois pour les employés et pour l’entreprise.