Un billet qui rassemble sur Twitter les avis de différentes personnes sur cette manière de féliciter un collègue.
Ça semble être une méthode très américaine ? mais les réactions sont intéressantes, donc je le partage.
- Demandez d’abord si cela lui convient
→ La personne peut ne pas aimer ça,
→ ce n’est peut-être pas ce que vise son équipe,
→ le niveau d’éloge peut ne pas être approprié,
→ ou le manager peut être bizarre et ne pas aimer voir son collègue bien travailler…
- Quand est-ce important : quand cela met en lumière un travail peu visible pour le manager
Les managers ne voient pas tout ce que fait ce collègue, donc il est utile de leur signaler les bonnes choses qu’ils n’ont pas vues. Cela peut aider le collègue à obtenir une promotion.
→ quand il vous a aidé en privé et a contribué au succès de votre projet
→ quand il a contribué à prévenir un problème à l’avance (c’est moins visible que de résoudre un problème une fois qu’il est survenu)
→ quand le travail a été fait par des personnes de groupes sous-évalués
→ quand il a effectué des tâches moins visibles que la programmation, comme la documentation ou la code review
→ pour des travaux réalisés en télétravail
→ mettre en avant les bons résultats de collègues plus juniors est toujours une très bonne idée
- Pourquoi est-ce important : cela aide aussi les managers à faire progresser leurs collaborateurs
→ pour une promotion, il faut des preuves et des exemples, et il est difficile pour un manager de tout rassembler seul
- Comment faire : soyez précis et expliquez l’impact de leur travail
→ "X a fourni un énorme effort pour concevoir ce système, et pendant les 6 mois qui ont suivi le lancement, il n’y a eu aucun problème opérationnel. C’est extrêmement rare sur un projet de cette ampleur."
- Comment faire : insistez sur ce qui a dépassé les attentes
→ puisque vous en parlez dans l’idée de favoriser sa promotion, il faut souligner que ce collègue fait mieux que ce qu’on attend normalement de lui
→ par exemple, il n’est pas encore senior engineer, mais il accomplit déjà un travail de senior engineer
- Comment faire : envoyez aussi le message au collègue concerné
→ j’ai dit plus haut qu’il fallait d’abord demander si cela lui convenait, mais au moment d’envoyer le feedback, il vaut mieux l’envoyer à la fois au manager et au collègue.
→ le collègue sera content de l’entendre directement, et pourra aussi réutiliser ce message plus tard ailleurs
- Augmenter la reconnaissance publique
→ le mentionner dans un canal Slack ou pendant une réunion d’équipe peut aussi être une bonne idée
- Dans les entreprises qui offrent un peer bonus* (Google), c’est aussi une bonne option.
- Peer Bonus de Google : un dispositif qui permet d’envoyer un bonus à un collègue ayant fait un excellent travail peu visible aux yeux du manager, ce qui ajoute environ 150 dollars au salaire du mois suivant
1 commentaires
Les commentaires sur HN à propos de cet article sont aussi intéressants.
https://news.ycombinator.com/item?id=23858662
→ Article de référence : « Les 15 années perdues » : le secret du renouveau de MS https://news.mt.co.kr/mtview.php?no=2019090410474909733
Chez Netflix, il y a une fois par an une évaluation à 360 degrés. C’est essentiellement un petit questionnaire que n’importe qui dans l’entreprise, y compris moi-même et les managers, peut consulter. On peut être évalué par son supérieur, un VP, quelqu’un qui a travaillé pour soi, ou n’importe quel collègue avec qui l’on a collaboré dans l’entreprise. Les managers doivent faire une évaluation à 360 degrés pour toutes les personnes qui leur reportent directement, mais moi, je peux en faire moins ou davantage.
Par rapport au système de stack ranking chez eBay, où j’avais travaillé auparavant, c’était un changement rafraîchissant. Là-bas, comme vous l’avez dit (vous qui avez évoqué le stack ranking des développeurs), cela décourageait de féliciter ses collègues, et certaines personnes allaient même jusqu’à les saboter activement pour obtenir un meilleur classement.