Dell reconnaît que les consommateurs ne s’intéressent pas aux PC IA

• Au CES 2026, Dell a présenté ses produits sans marketing centré sur l’IA, une approche qui tranche avec l’emballement autour de l’IA de ces dernières années
• La présentation a mis en avant une gamme de produits axée sur le matériel concret, notamment les ordinateurs portables XPS et Alienware, le desktop Area-51 et de nouveaux moniteurs
• Dell a clairement indiqué que, bien que tous les nouveaux produits embarquent un NPU, les consommateurs ne considèrent pas les fonctions IA comme un critère d’achat
• Le responsable produit a souligné que « l’an dernier, tout tournait autour des PC IA, mais pas cette année », insistant sur un virage destiné à réduire la confusion chez les consommateurs
• Ce choix est présenté comme un cas de grande marque abandonnant une stratégie AI-first, au profit d’un recentrage sur la valeur réelle pour l’utilisateur plutôt que sur la technologie elle-même

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Aperçu de l’annonce de Dell au CES 2026

• Lors d’un briefing en amont du CES 2026, Dell a livré une présentation presque sans mention de l’IA
  • La présentation s’est ouverte avec le vice-président et COO de Dell, Jeff Clarke, qui a exposé l’état du secteur et ses orientations à venir
  • Il a évoqué les droits de douane, la transformation de l’industrie, la pénurie de mémoire, ainsi que « la promesse non tenue selon laquelle l’IA stimulerait la demande »
• Ont ensuite été dévoilés le retour de la gamme d’ordinateurs portables XPS, des ordinateurs portables Alienware ultra-fins, des modèles Alienware plus abordables, une nouvelle version du desktop Area-51 et de nouveaux moniteurs
• L’ensemble de la présentation s’est concentré sur une stratégie orientée consommateurs, l’IA n’apparaissant pratiquement plus après sa brève mention initiale

L’évolution de la perception de l’IA chez Dell

• Kevin Terwilliger, responsable produit chez Dell, a déclaré sans ambiguïté que « le message de cette année n’est pas AI-first »
  • Il a expliqué que, si l’an dernier le discours était centré sur les PC IA, Dell a cette année reconnu que, du point de vue des consommateurs, l’IA n’est pas un facteur décisif dans l’achat
• Il a insisté sur le fait que « tous les nouveaux produits incluent un NPU, mais les consommateurs n’achètent pas en fonction de l’IA »
  • Selon lui, l’IA crée plutôt de la confusion chez les consommateurs
• Dell n’écarte pas la technologie IA en elle-même, mais la retire du cœur de son marketing pour se concentrer sur la livraison de fonctions réellement utiles

Réaction des consommateurs et contexte du marché

• L’article critique la surchauffe observée ces dernières années, où tous les produits tech affichaient la mention “avec IA”
  • L’auteur parle d’une « grille de bingo de l’IA », soulignant à quel point le terme est galvaudé
• Dans ce contexte, la présentation de Dell est décrite comme une annonce technologique rare, recentrée avec sincérité sur le produit
• Elle est aussi présentée comme l’un des premiers cas de grande marque abandonnant le marketing AI-first, un signal possible d’un changement plus large dans le secteur

Orientation de la stratégie produit de Dell

• Dell et Alienware visent à élargir leur base de consommateurs et leur présence sur le marché
  • L’accessibilité est renforcée grâce à une gamme variée, du haut de gamme à l’entrée de gamme
• Clarke a évoqué la possibilité d’une pénurie de mémoire en 2026, pointant des problèmes d’approvisionnement à l’échelle du secteur
• La stratégie de Dell met l’accent sur la clarté technologique, la compréhension côté consommateur et la création de valeur concrète

Conclusion : de l’IA centrée produit à l’utilisateur au centre

• La présentation de Dell au CES 2026 est décrite comme un tournant dans un contexte de fatigue face au marketing de l’IA
• Elle suggère que, tant que l’IA n’évoluera pas en technologie réellement utile pour les utilisateurs, les entreprises devraient éviter une communication excessive
• L’auteur qualifie l’approche de Dell de « changement rafraîchissant et bienvenu », un exemple que d’autres entreprises devraient suivre

[sudosudo]

Ces temps-ci, on dirait que les nouvelles technos veulent juste coller le mot-clé IA partout, alors que la technologie elle-même semble plutôt régresser...

[GN⁺]

Avis sur Hacker News

• J’utilise un CoPilot+ PC, et le NPU intégré est en pratique inutile
  Impossible d’y faire tourner de l’inférence de LLM en local ou de la génération d’images ; il ne sert qu’à des fonctions déjà disponibles depuis longtemps, comme le flou d’arrière-plan en visioconférence

  • Je me demande aussi ce que ces NPU locaux peuvent réellement faire ; il n’existe pas de documentation claire
    Les démonstrations marketing montrent de la reconnaissance vocale ou du flou d’arrière-plan, mais les PC classiques faisaient déjà ça très bien. Je ne sais pas s’il existe vraiment une « killer app »
  • J’ai moi aussi un PC avec NPU, mais je ne sais toujours pas à quoi il sert
    À l’inverse, le GPU intégré Intel partageant la VRAM et la RAM a permis de faire tourner des LLM de taille moyenne. C’est lent, mais sur un convertible HP bureautique, c’est déjà assez impressionnant
    Pendant ce temps, le NPU vendu comme dédié à l’IA ne fait tout simplement rien
  • On dirait que les premiers NPU étaient des produits sortis dans la précipitation. Seul l’AMD AI Max me semble à peu près valable
  • Du point de vue de Dell, ils ont peut-être anticipé que les logiciels finiraient par exploiter les NPU et ont préparé le matériel à l’avance
    Au final, c’était un pari raté, mais à l’époque ce n’était peut-être pas absurde
    Il y a aussi un problème de l’œuf et de la poule entre matériel et logiciel. Chacun attend l’autre
  • La vocation première des NPU, c’est le calcul CNN économe en énergie
    Ce n’est pas adapté aux grands modèles, mais pour de petites tâches de ML comme le flou d’arrière-plan ou l’OCR, cela peut aider côté autonomie

• J’ai développé un SDK pour AI PC pendant un an, et j’ai eu l’impression d’une solution en quête de problème
  Si on ne connaît pas la douleur que le consommateur veut résoudre, il n’achètera pas le produit

  • J’ai moi aussi essayé de faire tourner des modèles CNN sur des NPU edge (surtout ARM), mais les problèmes de compatibilité logicielle étaient pénibles
    Au final, exécuter les modèles sur serveur était plus rapide, moins cher et plus fiable
  • Comme à l’époque du MMX, le marketing était tapageur, mais les gains réels en performance quasi inexistants
    Même le Neural Engine d’Apple n’est pratiquement pas utilisé pour les LLM. Pour quelque chose comme la reconnaissance faciale, un GPU suffisait déjà largement

• C’est surprenant que Dell ait dit ça publiquement

  • Certains réagissent en disant qu’on ne va pas pleurer sur l’argent dépensé dans une technologie morte
  • Il y a même eu la blague « achetez deux AI PC », au cas où ce serait nécessaire pour l’AGI

• Je suis totalement d’accord avec l’idée que Dell a compris que les consommateurs ne s’intéressent pas à l’IA en tant que telle

  • Les gens veulent des fonctions rendues possibles par les LLM, pas le mot « IA »
    Par exemple, une UX intelligente qui n’affiche une alerte à la fermeture d’un onglet navigateur que si le commentaire en cours de rédaction est vraiment important serait réellement utile
    Ce genre de fonction pourrait être implémenté naturellement avec un LLM en arrière-plan
    Au final, il ne faut pas « un produit IA », mais « un produit qui intègre de l’IA »
  • Un AI PC cher ne fait pas réellement plus de choses qu’un PC bon marché. Au fond, il suffit juste d’avoir accès à ChatGPT
  • Dell est moins soumis à la pression des actionnaires puisque Michael Dell détient 50 % du capital
  • Cela dit, voir Copilot arriver dans Notepad a quelque chose d’assez ridicule
  • Il est important de traiter les consommateurs comme de vrais clients

• Les consommateurs veulent des fonctions utiles plutôt que de l’IA pour l’IA
  On dit souvent qu’Apple est en retard dans la course à l’IA, alors qu’en réalité la société était déjà bien en avance sur la reconnaissance d’image, la réduction du bruit et l’OCR

  • Apple ne mettait simplement pas forcément le mot « IA » en avant, mais utilisait déjà le ML en interne depuis longtemps
    Siri fait débat, mais la plupart des assistants vocaux restent eux aussi limités à des fonctions assez simples
    J’espère au final que la bulle marketing de l’IA va se dégonfler et que le ML retournera discrètement à l’arrière-plan
  • Malgré tout, Dell a quand même ajouté une touche dédiée à Copilot. Et ça, ce n’est pas facile à changer
  • Pour des raisons très concrètes comme le manque de mémoire, les consommateurs peuvent aussi donner la priorité au prix plutôt qu’aux fonctions IA

• Pour la plupart des gens, « IA » veut dire service cloud comme ChatGPT
  Du coup, l’expression « AI PC » paraît confuse
  Même s’il « contient un NPU », ChatGPT tourne toujours dans le cloud, donc il n’y a pas vraiment de raison d’en acheter un

• Les consommateurs ne sont pas idiots. Les « AI PC » actuels sont une mode passagère, comme la TV 3D
  Un jour, on pourra peut-être faire tourner localement sur téléphone des modèles du niveau de ChatGPT, mais ce n’est pas pour tout de suite

  • Apple proposait déjà ce type de fonctions depuis longtemps, sans les appeler « IA »
    Des fonctions comme l’OCR sont très utiles, mais il n’est pas nécessaire de les présenter comme de l’IA
  • Cela dit, les smartphones flagship les plus récents peuvent déjà faire tourner localement des modèles d’un niveau proche de GPT‑3.5
    Je pense que des modèles SOTA seront possibles dans quelques années

• Les entreprises réalisent enfin que ce que veulent les consommateurs, ce n’est pas un « produit IA », mais un produit plus rapide et moins cher
  En revanche, les investisseurs n’ont pas encore accepté cette réalité

  • Plutôt que de mettre l’IA en avant, il serait plus malin d’utiliser des termes pratiques comme « recherche avancée » ou « complétion contextuelle »
    Le marketing actuel autour de l’IA semble davantage chercher à séduire les investisseurs que les consommateurs
  • Le problème, c’est qu’il n’existe presque aucun logiciel IA utilisable en local
    On se retrouve donc avec du matériel coûteux à vendre, mais sans applications pour l’exploiter
  • Personnellement, je n’ai aucune envie de faire entrer la vague IA dans ma vie
    Mais dans la communauté des développeurs, certaines personnes aiment encore les IDE IA ou le vibe coding. J’ai du mal à comprendre

• Si vous envisagez d’acheter un Dell XPS, un conseil revient : regarder plutôt du côté des stations de travail Precision
  Il semble d’ailleurs que le nom évolue désormais vers la série Dell Pro

  • J’utilise un Precision 5690 (16 pouces) : les performances sont bonnes, mais l’autonomie est très faible
    Le chargeur 165 W est inutilisable en avion, le mode veille ne fonctionne pas correctement
    Il arrive aussi que le ventilateur continue de tourner dans le sac. Et un port USB supplémentaire ne serait pas de trop

• Certains plaisantent en disant que le « vrai AI PC », c’est le Mac Studio

  • Réponse d’un autre : « Un Mac n’est pas un PC », en citant une vieille publicité Apple