- L’ère des entretiens d’embauche menés par des avatars IA est arrivée, offrant une nouvelle expérience aux candidats comme aux entreprises
- Plusieurs entreprises comme CodeSignal, Humanly et Eightfold développent des plateformes d’entretien vidéo basées sur l’IA, afin d’offrir à tous les candidats une opportunité de premier entretien
- Les éditeurs affirment que ces systèmes réduisent les biais et améliorent l’efficacité, mais le problème des biais inhérents dans les données d’entraînement de l’IA demeure
- Le journaliste a testé lui-même trois systèmes d’entretien par IA ; certains semblaient naturels, mais il a indiqué que la conversation avec un recruteur humain lui manquait davantage
- À mesure que l’IA s’insère profondément dans le processus de recrutement, l’absence d’interaction humaine et les débats sur l’équité deviennent plus visibles
La diffusion des entretiens IA et son contexte
- Alors que des millions de personnes cherchent un emploi, le modèle où un avatar IA mène un entretien vidéo en tête-à-tête se répand
- L’IA pose des questions et analyse les réponses pour évaluer l’adéquation du candidat
- Ce changement suscite des réactions selon lesquelles la recherche d’emploi à l’ère de l’IA devient encore plus intimidante
- Plusieurs entreprises comme CodeSignal, Humanly et Eightfold proposent des solutions d’entretien pilotées par l’IA
- Les entreprises peuvent ainsi automatiser les entretiens initiaux pour l’ensemble des candidats à un poste donné
- Certaines entreprises affirment que l’IA présente moins de biais et permet une évaluation plus objective
Les limites et controverses des entretiens IA
- Les systèmes d’IA ne peuvent pas être totalement exempts de biais
- Les modèles d’IA sont entraînés sur d’immenses volumes de données issues d’Internet, qui contiennent divers biais comme le sexisme ou le racisme
- Ainsi, une « IA sans préjugés » est un objectif impossible à atteindre
- Même si les entretiens IA peuvent améliorer l’efficacité, il leur manque la dimension humaine de l’expérience candidat
L’expérience directe du journaliste
- Le journaliste a utilisé trois plateformes d’entretien IA pour mener des entretiens virtuels basés sur son métier ainsi que des entretiens liés à de véritables offres d’emploi
- Certaines plateformes semblaient naturelles, mais les réactions des avatars IA donnaient une impression étrange et inconfortable
- Dans tous les cas, il a estimé qu’un échange avec un recruteur humain était préférable
- Dans la vidéo liée, on peut voir la manière dont chaque plateforme pose ses questions et analyse les réponses
- Le simple fait de regarder un avatar IA écouter les réponses rendait difficile de dépasser l’uncanny valley (vallée de l’étrange)
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