La FTC et le DOJ veulent libérer les machines à glace de McDonald’s des règles de réparation du DMCA

Des agences gouvernementales américaines réclament des machines à glace réparables

• La Federal Trade Commission (FTC) et la division antitrust du Department of Justice (DOJ) des États-Unis demandent une exemption aux règles anti-contournement de l’article 1201 du Digital Millennium Copyright Act (DMCA) pour les « machines à glace à l’italienne commerciales ».
• Cette exemption devrait élargir les possibilités de réparation par des tiers et en auto-réparation, tout en réduisant les coûts et en améliorant le retour sur investissement des équipements commerciaux et industriels.
• Elle pourrait aussi accroître la concurrence sur le marché de la réparation et empêcher les entreprises d’utiliser le DMCA pour imposer un monopole sur les réparations.

iFixit démonte les machines à glace de McDonald’s et réclame une exemption au DMCA

• iFixit, entreprise de réparation et groupe de défense, ainsi que Public Knowledge, ont déposé une pétition en faveur d’une réforme plus large.
• Les machines à glace à l’italienne de McDonald’s tombent souvent en panne et sont fournies par l’équipementier industriel Taylor.
• Le congélateur à glace à l’italienne Taylor C709 nécessite de longs cycles de préchauffage et de nettoyage, génère des codes d’erreur ambigus, et ses frais d’intervention sont très élevés.
• Une entreprise a développé Kytch, un dispositif de diagnostic basé sur Raspberry Pi, mais Taylor a interdit aux franchisés d’installer cet appareil et a proposé son propre produit concurrent.

L’exemption au DMCA offrirait une exemption plus large pour les réparations industrielles et commerciales

• La pétition soumise au Copyright Office prévoit une exemption plus large pour les réparations industrielles et commerciales nécessitant la manipulation ou le déchiffrement de logiciels.
• Depuis le DMCA de 1998, contourner les mesures techniques de protection (TPM) est illégal, mais des exemptions à certaines violations du DMCA peuvent être accordées tous les trois ans.
• Les défenseurs du droit à la réparation ont déjà obtenu des exemptions pour les équipements agricoles, les consoles de jeux vidéo, les automobiles et certains équipements médicaux.

L’avis de GN⁺

• Cet article traite d’un enjeu important lié au droit à la réparation des consommateurs, avec pour objectif principal d’améliorer l’accès à la réparation, en particulier pour les équipements commerciaux.
• La demande d’exemption au DMCA pourrait avoir des effets positifs en offrant davantage d’options de réparation aux consommateurs et en réduisant les coûts de réparation.
• Cependant, il existe aussi une vision critique selon laquelle de telles exemptions pourraient affaiblir les mesures techniques de protection et porter atteinte aux droits des titulaires de droits d’auteur.
• Il peut exister des outils ou logiciels de diagnostic open source offrant des fonctions similaires, et ces outils pourraient apporter de l’innovation au secteur de la réparation.
• Parmi les points à prendre en compte lors de l’adoption de ces technologies figurent la sécurité, les risques de violation du droit d’auteur et les problèmes de compatibilité avec les systèmes existants.

[GN⁺]

Avis sur Hacker News

• Il est compréhensible qu’un individu poursuive son propre intérêt, mais il est difficile de comprendre comment une grande entreprise comme McDonald’s a pu en arriver là. On se demande si des problèmes similaires ne se produisent pas aussi avec d’autres équipements, comme les grills, les friteuses, les systèmes de communication du drive ou les bornes de commande automatiques de McDonald’s.
• Quelqu’un dit utiliser des machines Taylor avec presque « 0 temps d’arrêt » et affirme que le vrai problème est que les techniciens ne maîtrisent pas bien la maintenance de ces machines. Les pannes sont rares et, la plupart du temps, elles sont dues à un entretien négligé ou au fait de laisser des produits trop vieux dans la machine.
• Il est proposé d’introduire une sorte de « lemon law » pour les équipements commerciaux. Que Taylor s’appuie sur le droit d’auteur, le DMCA, les brevets, le droit des contrats, des filtres propriétaires à remplacer toutes les 10 heures ou des engrenages fragiles en plastique, une entreprise qui fournit à l’économie des équipements instables et très exigeants en maintenance devrait subir une douleur financière continue.
• Le commentaire remet en question l’intérêt même de maintenir le DMCA. Il existe de nombreux cas d’actualité anti-consommateurs dans lesquels le DMCA joue un rôle central.
• Toute la situation autour des réparations chez Taylor donne l’impression d’un système de rétrocommissions d’entreprise. Taylor conclurait des accords qui forcent les franchisés à acheter des machines de moindre qualité, puis encaisserait des commandes de réparation à chaque panne. McDonald’s exercerait son pouvoir en pouvant retirer la franchise si les propriétaires cherchent d’autres moyens de réparation.
• Il est difficile de comprendre pourquoi McDonald’s ne change pas simplement de fournisseur, et pourquoi il n’y a apparemment pas de concurrence sur le marché des machines à glace commerciales.
• Quelqu’un se dit surpris d’apprendre qu’il existait en réalité tout un système de rétrocommissions d’entreprise derrière ce qu’il croyait être de simples machines à glace McDonald’s toujours « en panne » parce qu’elles étaient difficiles à nettoyer.
• Le commentaire dit avoir été choqué en découvrant le procès à 900 millions de dollars lié à l’appareil Raspberry Pi. Au départ, il pensait que Taylor essayait de les éliminer par voie judiciaire, mais en réalité c’est Kytch qui poursuit McDonald’s.
• Si le siège de McDonald’s et Taylor se sont effectivement entendus pour exploiter les franchisés, obtenir un droit légal à la réparation des machines pourrait ne pas suffire. Le siège de McDonald’s pourrait simplement ordonner aux franchisés d’interdire l’auto-réparation de leurs machines à glace.
• Il faudrait ajouter des exceptions plus précises à l’article 1201 du DMCA afin d’empêcher les abus et de résoudre les problèmes qui rendent les réparations impossibles.