- Beaucoup de gens entendent souvent « la machine est en panne » en essayant de commander une glace chez McDonald’s. Environ 15 % des machines à glace sont hors service aux États-Unis, et ce chiffre atteint 32 % à New York. Mais la situation commence désormais à évoluer.
- Le Bureau américain du droit d’auteur a rendu une décision autorisant légalement la réparation des équipements commerciaux de préparation alimentaire. Cela revient à reconnaître le droit de réparer des équipements commerciaux, y compris les machines de McDonald’s.
- Des fabricants comme Taylor bloquent l’accès aux informations de réparation via des verrous numériques, forçant des interventions de service coûteuses pour de simples réparations. Cette décision accorde désormais le droit de contourner ces verrous numériques.
Victoire : on peut désormais hacker les machines à glace
- Les franchisés McDonald’s étaient confrontés à des codes d’erreur et à des machines à glace en panne que seuls des techniciens agréés par le fabricant pouvaient réparer. À cause des verrous numériques, les propriétaires ne pouvaient pas résoudre eux-mêmes les problèmes.
- Grâce à la nouvelle exemption du Bureau du droit d’auteur, les propriétaires, les réparateurs et les techniciens peuvent désormais contourner les verrous logiciels pour diagnostiquer, entretenir et réparer ces machines. Cela devient possible sans intervention coûteuse du service après-vente ni du fabricant.
Problème : toujours pas d’outils de réparation
- Même si le contournement des verrous numériques est désormais légal, partager ou distribuer les outils nécessaires reste illégal. La plupart des franchisés et des ateliers de réparation indépendants n’ont pas l’expertise technique suffisante pour créer eux-mêmes ces outils.
- Il reste illégal pour des entreprises comme iFixit de vendre des outils permettant de réparer les machines à glace, ce qui prive encore de nombreuses petites entreprises d’un accès réel à la réparation.
Échec : pas d’exemption large pour les équipements commerciaux et industriels
- Une exemption générale pour les équipements commerciaux et industriels a été rejetée. De nombreuses entreprises, comme les agriculteurs ou les propriétaires d’usine, ne peuvent donc toujours pas réparer elles-mêmes leurs équipements en raison des restrictions numériques.
- Les fabricants contrôlent le marché de la réparation en facturant très cher leurs services et en limitant l’accès aux pièces détachées et aux outils.
Renouvellement : ce que nous avons obtenu, et ce que nous n’avons pas obtenu
- L’accès aux informations de réparation des dispositifs médicaux a été renouvelé, permettant une réparation plus rapide et plus efficace d’équipements qui sauvent des vies.
- Les exemptions de réparation concernant les véhicules motorisés, les navires, les équipements agricoles et les appareils électroniques grand public ont été renouvelées.
- L’exemption liée à l’accessibilité des jeux vidéo n’a pas été renouvelée.
Le résumé de GN⁺
- Cette décision marque une avancée importante dans la bataille pour le droit à la réparation entre consommateurs et fabricants. Réparer les machines à glace devient possible, mais sans outils, la plupart des franchisés ne pourront pas pleinement profiter de cette nouvelle liberté.
- Les équipements commerciaux et industriels restent largement prisonniers du monopole de réparation des fabricants, ce qui constitue un obstacle pour de nombreuses petites entreprises et pour les consommateurs qui veulent garder le contrôle sur leurs produits.
- Le défi à venir sera de modifier le droit d’auteur fédéral afin de garantir l’accès aux outils nécessaires et de permettre le partage des découvertes faites au cours du processus de réparation.
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Kytch, l’entreprise qui a rendu les machines à glace de McDonald’s plus intelligentes