L’impact de la richesse des dirigeants sur le « retour au bureau » (RTO)

• Pendant mon mandat de VP chez Amazon, la valeur de mes actions a augmenté de 9 082 %, et je connaissais mal les difficultés ordinaires de la vie ; pour les SVP ou CEO encore plus haut placés que moi, c’est souvent encore davantage le cas
• Parler de la richesse (wealth) et de son influence est un sujet tabou pour la plupart des dirigeants, mais je vais essayer d’en parler en m’appuyant sur ma propre expérience
• Dans mon cas :
  • Pas de crédit immobilier
  • Service de ménage toutes les deux semaines
  • Quelqu’un d’autre s’occupe du jardin
  • J’ai pris ma retraite à 50 ans
• Un foyer ordinaire, et même un salarié moyen de la tech, a du mal à bénéficier de tels avantages
• Les dirigeants placés au-dessus de moi
  • Gèrent plusieurs résidences secondaires avec du personnel sur place
  • Utilisent des jets privés (PJ)
  • Emploient des assistants personnels pour payer les factures, faire les courses, gérer la garde des enfants, etc.
  • Ont des chauffeurs, pour des raisons de sécurité et d’efficacité
  • Envoient leurs enfants dans des écoles privées extrêmement coûteuses
  • Ne prennent pas le coût en compte dans le choix du lieu de résidence
• Le décalage entre la politique de retour au bureau et la réalité
  • Les dirigeants font presque toujours du travail et de leur carrière la priorité absolue de leur vie ; sinon, on devient rarement cadre dirigeant
  • Grâce à leur rémunération élevée, ils achètent du temps et consacrent l’essentiel de celui-ci au travail et à la famille
  • Dans cet environnement, le retour au bureau (Return-To-Office) peut sembler être un choix évident
• La réalité des dirigeants
  • Ils peuvent travailler dans leur véhicule pendant les trajets, sans avoir à conduire
  • Ils n’ont pas besoin de rentrer en urgence pour aller chercher leurs enfants à l’école, un assistant personnel s’en charge
  • Ils n’ont pas à se soucier des courses, du ménage ou de la cuisine, grâce au personnel de maison
  • Ils n’ont pas non plus à gérer directement l’éducation de leurs enfants, assurée par un encadrement privé haut de gamme
• Dans une telle situation, aller au bureau peut apparaître comme un choix de valeur, mais la même logique ne s’applique pas aux salariés ordinaires
• Il ne s’agit pas de critiquer la richesse des dirigeants
  • J’ai consacré 25 ans de ma vie à accumuler cette richesse
  • Il s’agit plutôt d’expliquer ce qui permet de comprendre leur déconnexion avec la réalité
• La vie des dirigeants est fondamentalement différente de celle des salariés ordinaires
  • Ils ne sont pas malveillants, mais avec le temps ils peuvent perdre le sens des réalités
  • Si vous voulez convaincre des dirigeants, utilisez des histoires, des vidéos et des données pour montrer les effets concrets dans la vraie vie

[stonepillar95]

Avant le Covid, tout le monde faisait comment pour aller au bureau déjà ?? haha ;

[cosine20]

J’imagine que c’est peut-être parce qu’à l’époque, on pensait simplement que c’était normal.

[doolayer]

L’empathie vient de l’expérience.

[aer0700]

J’ai l’impression que ce n’est pas tant que les dirigeants de niveau C ignorent la situation des employés, mais plutôt qu’ils sont dans une position où ils peuvent se permettre de ne pas s’en soucier.

[GN⁺]

Commentaires sur Hacker News

• J’ai fait exactement ce que ce dirigeant préconisait. J’ai utilisé des données solides et des statistiques pour montrer à quoi ces injonctions ressemblent du point de vue des salariés, mais cela a été complètement ignoré

  • En tenant compte de l’usure du véhicule et du coût de l’assurance, des dépenses alimentaires supplémentaires, du temps perdu dans les trajets et du coût d’opportunité économique dans le choix du logement, j’ai montré que cela équivalait à une baisse de salaire d’environ 30 000 dollars
  • Pour les équipes techniques en particulier, il n’y avait en réalité aucun collègue local avec qui créer un réseau, en raison de notre modèle de support qui suit le soleil
  • La réaction a été d’aller encore plus loin. Les personnes hors des « hubs » ont commencé à manquer de plus en plus d’opportunités de promotion et d’évolution, et les hubs ont commencé à imposer des jours de présence obligatoires au bureau
  • L’engagement de l’entreprise à soutenir ses collègues issus des minorités a été, en pratique, compromis pour « encourager » les déménagements vers le Texas
  • Quand j’ai été licencié, je n’ai pas été surpris, mais j’ai été très déçu
  • Les données seules ne suffisent pas à convaincre ces gens. Ils ont leur propre agenda et ne se soucient ni des besoins ni des objectifs des salariés
  • La solution n’est pas une négociation autour d’une empathie de base, mais l’action collective

• Cela correspond à beaucoup de choses que je soupçonnais. Les dirigeants ont un biais du survivant en faveur d’une vie extrêmement centrée sur le travail

  • Il leur est très difficile de comprendre pourquoi d’autres feraient des choix différents
  • Cela s’applique à la fois au lieu de travail et au nombre d’heures travaillées par semaine
  • Quand tous les autres dirigeants autour d’eux partagent leur point de vue, il devient difficile de comprendre et d’accepter que les employés subalternes aient d’autres priorités et d’autres opinions
  • Comme le disait le tweet, à un certain niveau, tout ce qu’il y a de négatif dans le lieu ou le temps de travail peut être compensé
  • Il n’y a pas de trajets, il y a un chef personnel, toutes les tâches domestiques sont prises en charge, et il y a une garde d’enfants privée dédiée
  • Quand on n’a pas à passer du temps hors du bureau à essayer d’équilibrer sommeil et simple survie, il est beaucoup plus facile de venir au bureau 50 à 60 heures par semaine
  • Mais ce n’est pas la vie de l’employé moyen

• Il y a un autre facteur : leur métier est différent

  • Travailler au bureau est avantageux quand votre travail consiste entièrement en réunions et en conversations avec des gens
  • Ils seraient frustrés s’ils étaient au bureau sans avoir de personnes avec qui ils veulent parler
  • Mais c’est bien moins utile quand on passe sa journée à programmer
  • Ma femme trouvait étonnant, avant le Covid, que j’aille au bureau et ne parle à personne de la journée
  • En réalité, j’étais juste assis à mon bureau à taper. Ce bureau aurait pu être n’importe où
  • Si j’étais un dirigeant de la FAAaaaang, j’envisagerais d’imposer la présence uniquement aux personnes que je gère directement et avec qui je parle, puis de les laisser décider des politiques pour leurs propres équipes

• Quand l’expérience des dirigeants est déconnectée de la réalité, si vous voulez avoir de l’influence, montrez cet impact par des récits, des vidéos et des données

  • Ils vivent littéralement dans un autre monde. Cela ne fait pas d’eux des gens mauvais, mais des gens coupés du réel
  • Je n’ai pas envie d’être « déconnecté de la réalité », mais il est important de reconnaître que cela finit par arriver avec le temps
  • Non, ce n’est pas le cas. Nous vivons tous dans le même monde, et prendre conscience de l’impact que nous avons sur les gens et l’environnement autour de nous est la responsabilité de chacun
  • Le trouble de la personnalité de la classe dominante, c’est-à-dire sa déconnexion du commun des mortels, est avant tout son problème, pas quelque chose que nous devons résoudre

• « Déconnexion » donne l’impression de vouloir dire « absence d’empathie »

  • Est-ce vraiment si difficile d’imaginer les difficultés de quelqu’un qui n’a pas les avantages énumérés dans le billet ?
  • Il suffit de s’asseoir et de faire un calcul rapide pour voir immédiatement le dilemme d’allocation du temps auquel est confrontée une personne sans ces avantages quand on priorise le « retour au bureau »
  • Le temps a une valeur universelle ! Mais il a encore plus de valeur pour quelqu’un qui en a beaucoup moins parce qu’il ne peut pas embaucher une armée de gens pour gérer sa vie
  • « Si je n’avais pas tout ça, qu’est-ce que je ressentirais ? » Probablement quelque chose d’assez déprimant. L’empathie ne permet peut-être pas de faire tourner une entreprise, mais elle est clairement corrélée à une forte cohésion d’équipe et à de bonnes performances

• J’étais chez Google lors de ses premières injonctions de « retour au bureau »

  • Lors d’un TGIF (réunion générale de l’entreprise) à ce sujet, la personne qui avait conçu la politique a expliqué pourquoi c’était nécessaire
  • Je ne me souviens pas de ce qu’elle a dit, mais je me souviens qu’elle-même travaillait à distance, alors même que cette politique sur le travail à distance était déjà en place
  • Le culot de faire la leçon sur le caractère nuisible du travail à distance pour Google tout en travaillant soi-même à distance était sidérant
  • Comme on pouvait s’y attendre, la colère interne à ce sujet a été énorme

• Je ne suis pas sûr de l’objectif — cela se lit simplement comme une forme de vantardise douce

  • Nous savons tous « pourquoi » le retour au bureau est poussé — il ne s’agit pas seulement de dirigeants vivant comme des rois pendant que les paysans stressent dans les embouteillages et laissent leurs enfants à l’école publique
  • Penser que le retour au bureau ne relève que de la déconnexion montre à quel point l’auteur est lui-même déconnecté
  • Le retour au bureau n’est pas seulement une question de dirigeants disant « faites-les faire la navette ! », il est aussi souvent poussé par des incitations fiscales, des incitations locatives et des accords d’occupation des locaux

• « Ce n’est pas une critique de la richesse des dirigeants. Après tout, j’ai payé 25 ans de ma vie et j’ai obtenu un peu de richesse »

  • Mais les autres employés n’ont-ils pas fait la même chose ? À l’exception, bien sûr, de la partie richesse

• Ils ne poussent pas cela parce qu’ils veulent retourner au bureau, mais parce qu’ils veulent davantage de contrôle et de reddition de comptes de la part des employés

  • Certains veulent qu’un certain pourcentage des employés démissionne

• Je dis cela depuis que le retour au bureau est devenu un sujet

  • Même les IC cols blancs bien rémunérés doivent gérer une grande partie des mêmes réalités quotidiennes que les ouvriers
  • Ils doivent payer leurs factures et s’occuper de leurs enfants
  • Ils vivent plus confortablement, mais doivent quand même tout gérer eux-mêmes — ils n’ont pas l’argent pour du personnel de maison
  • Le travail à distance est une amélioration énorme sur tous les plans pour les personnes qui ont une famille
  • Les dirigeants vivent tout simplement sur une autre planète
  • Ce sont des gens qui incarnent la réplique de Lucille Bluth : « C’est une banane, Michael. Combien ça peut coûter, 10 dollars ? »

[sungchi]

Entreprises tech en Corée où le télétravail est possible : Naver, Coupang
La productivité et le chiffre d'affaires sont bons.

Surtout chez Coupang, si la productivité avait baissé, ils auraient probablement immédiatement imposé le retour au bureau, mais ils le maintiennent.
Pourquoi considérez-vous cela comme de la bienveillance ?